Rececionista Telefónica com IA
Uma IA de voz que atende o telefone da sua empresa com uma voz natural, cumprimenta quem liga, responde às suas perguntas frequentes, anota mensagens e encaminha as chamadas urgentes para si — treinada com a informação do seu negócio.
- Piloto o plano para começar em pequena escala
- Inspecionado antes de ser publicado
- Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
- 3–5 dias prazo de construção, a partir da receção do seu material
O que recebe
- Configuração do agente de voz: saudação, fluxo de chamada, registo de mensagens e regras de transferência de chamadas urgentes
- Base de conhecimento dos seus serviços, preços, horários e perguntas frequentes com que o agente responde
- Manual de ligação do número de telefone e do calendário, com lista de verificação de chamada de teste
- Guia do proprietário: como o gerir no dia a dia, alterá-lo e o que fazer quando algo falha
Como a sua encomenda avança depois de escolher um plano
Questionário
Responde a um questionário curto sobre o seu negócio, os seus objetivos e o que este serviço precisa.
Cinco conceitos de exemplo
Preparamos cinco atendedores telefónicos de exemplo a partir das suas respostas, cada um com a sua voz e a sua forma de cumprimentar quem liga.
Escolhe ou combina
Escolha um, ou diga-nos o que devemos aproveitar de dois deles.
Carregue o seu material
Envie aquilo de que este serviço precisa para funcionar — ficheiros, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que nos fornece.
Nós construímos
A nossa equipa especializada em IA constrói o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.
Inspetor de qualidade
Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de o ver.
Em funcionamento
O seu atendedor começa a atender chamadas no número de telefone que configurámos consigo.
As cinco amostras chegam normalmente em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço conta a partir do dia em que o seu questionário e o seu material estão completos.
Como funciona
O que faz por si, todos os dias, assim que estiver ativo.
- 1Atende todas as chamadas e responde a perguntas comuns com base nas suas informações
- 2Anota mensagens claras e envia-lhas por SMS ou e-mail
- 3Transfere para o seu telemóvel quem liga com urgência
- 4Envia um resumo diário das chamadas, perguntas e oportunidades perdidas
Liga-se a
Ligado às ferramentas que já utiliza.
Como o entregamos
Escolha o seu plano
Piloto
Comece em pequeno- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de 4 € por dia
- Incluído todos os meses — Minutos de chamadas: 140Mais quando precisar: 49 € por 100 extra (0,49 € cada)
- 2 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Inicial
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de 9 € por dia
- Incluído todos os meses — Minutos de chamadas: 500Mais quando precisar: 49 € por 100 extra (0,49 € cada)
- 2 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Crescimento
Recomendado- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todos os meses — Minutos de chamadas: 1000Mais quando precisar: 49 € por 100 extra (0,49 € cada)
- 2 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escala
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todos os meses — Minutos de chamadas: 1800Mais quando precisar: 49 € por 100 extra (0,49 € cada)
- 2 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
As chamadas recebidas de qualquer país contam normalmente. As chamadas feitas para outro país contam a dobrar.
- Desenvolvido com base no seu negócio — os seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipa de especialistas em IA, e não através de um modelo genérico.
- Cada entrega passa os nossos controlos de qualidade antes de a ver: testada, a funcionar e documentada.
- Em todos os planos: mantemos o serviço ativo e a funcionar, melhoramo-lo mensalmente com base nos resultados obtidos e as suas rondas de manutenção mensais cobrem alterações, correções e apoio.
Incluído no preço
- O serviço criado para o seu negócio e em funcionamento (ou entregue)
- Uma linha telefónica atendida pelo seu agente de IA
- Uma página com cada chamada, transcrição, mensagem e os minutos utilizados
- Marca os chamadores através do seu calendário ou ligação de marcação
- Encaminha chamadas urgentes para uma pessoa
- Alterações após a entrega: rondas de acompanhamento incluídas
Extras
Assinale o que pretende a mais; o total vai sendo atualizado à medida que assinala.
O que precisamos de si
Usamos apenas o que nos dá: nunca inventamos os seus dados.
- Que número de telefone deve atender?
- Que perguntas fazem mais as pessoas que ligam?
- O que conta como urgente e para onde deve ser transferido?
- Que calendário utiliza para as marcações?
- Em que horário deve atender?
Os seus dados continuam a ser seus.
A promessa, em termos simples — e cada parte está integrada na forma como trabalhamos, não apenas escrita aqui.
Encriptados, por cliente
Tudo o que nos envia é encriptado com chaves que pertencem apenas à sua conta.
Utilizados só para o seu serviço
Os seus ficheiros e respostas são utilizados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.
Nenhuma IA externa sem aprovação
Os dados que marcar como confidenciais não são enviados para nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por predefinição, são processados apenas pelas nossas próprias ferramentas.
Apague tudo, quando quiser
Na sua conta, pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. As suas chaves são destruídas, pelo que até as cópias de segurança ficam ilegíveis, e recebe um comprovativo de eliminação. Só são mantidos os registos de faturas que a lei contabilística exige.
Extras e melhorias
Comece com a solução e acrescente o que precisar, a qualquer momento.
Feito para o seu setor
Pronto para o ver a funcionar no seu negócio?
Comece com o plano Piloto — o serviço completo, criado à medida do seu negócio e gerido para si. Evolua quando precisar de mais.