Dukungan pelanggan & komunikasi

Bantuan Berbasis Foto untuk Masalah Produk

Untuk bisnis yang pelanggannya kesulitan menjelaskan apa yang salah dengan suatu produk. Pelanggan mengirim foto, AI membandingkannya dengan manual dan masalah yang sudah diketahui, memeriksa status garansi, dan menyarankan langkah berikutnya. Apa pun yang mungkin menyangkut keselamatan langsung diteruskan ke seseorang.

Mengapa Anda membutuhkannya — Bolak-balik pesan untuk memahami masalah membuang waktu Anda dan pelanggan. Satu foto ditambah panduan Anda memberi langkah berikutnya yang jelas dengan cepat, dengan orang yang menangani hal-hal yang serius.
  • Uji Coba paket untuk memulai dalam skala kecil
  • Diperiksa sebelum ditayangkan
  • Bulanan atau setiap 3 bulan, atau tahunan
  • 3–5 hari waktu pengerjaan, setelah materi Anda kami terima

Yang Anda dapatkan

  • Unggahan foto di obrolan, email, atau help desk Anda
  • Pemeriksaan foto oleh AI yang mengenali masalah produk Anda
  • AI yang menemukan jawaban di manual dan panduan Anda
  • Pencarian garansi dari sistem pesanan Anda
  • Diserahkan ke spesialis untuk kasus yang berkaitan dengan keselamatan atau tidak jelas
  • Ringkasan masalah yang paling sering muncul

Bagaimana pesanan Anda berjalan setelah Anda memilih paket

  1. Kuesioner

    Anda menjawab kuesioner singkat tentang bisnis Anda, tujuan Anda, dan apa yang dibutuhkan layanan ini.

  2. Lima contoh konsep

    Dari jawaban Anda, kami menyiapkan lima contoh pengaturan, masing-masing memberi tahu Anda apa yang ditemukan kamera dengan cara yang berbeda, seperti peringatan langsung, laporan harian, layar langsung, dan lainnya.

  3. Anda memilih atau memadukan

    Pilih satu, atau beri tahu kami apa yang perlu diambil dari dua di antaranya.

  4. Unggah materi Anda

    Kirim apa yang dipakai layanan ini untuk bekerja — file, data, akses, atau materi, sesuai layanannya. Kami hanya memakai apa yang Anda berikan.

  5. Kami membangunnya

    Tim spesialis AI kami membangun layanan lengkap berdasarkan pilihan dan materi Anda.

  6. Pemeriksa kualitas

    Pemeriksa otomatis mengecek hasil kerja. Apa pun yang tidak lolos dibangun ulang sebelum Anda melihatnya.

  7. Aktif

    Pemeriksaan gambar Anda mulai menandai hal yang Anda minta, lengkap dengan foto cuplikan, waktu, dan tempatnya.

Lima contoh biasanya tiba dalam beberapa menit. Waktu pengerjaan setiap layanan dihitung sejak hari kuesioner dan materi Anda lengkap.

Cara kerja

Apa yang dilakukan layanan ini untuk Anda, setiap hari, setelah aktif.

  1. 1Melihat foto dari pelanggan dan mencocokkannya dengan masalah produk yang diketahui
  2. 2Menemukan perbaikan yang tepat di manual dan panduan Anda
  3. 3Memeriksa status garansi dari detail pesanan
  4. 4Mengirim kemungkinan masalah keselamatan langsung ke spesialis

Terhubung ke

Terhubung dengan alat yang sudah Anda gunakan.

chat situs webhelp desksistem pesanan

Cara kami mengirimkannya

Pemantauan gambar aktif, dijalankan oleh kami
Kami menghubungkan kamera Anda, atau foto dan video yang Anda unggah, lalu menandai apa yang Anda minta dengan cuplikan gambar, waktu, dan lokasi. Wajah orang akan disamarkan sebelum data disimpan. Kami hanya menyediakan perangkat lunak — kami tidak menyediakan atau memasang perangkat keras.
Bantuan berbasis foto berjalan langsung di obrolan situs web dan help desk Anda, terhubung ke sistem pesanan Anda; kami melatihnya dengan produk Anda dan memeliharanya.
Setiap paket memastikan layanan tetap aktif dan mencakup sesi pemeliharaan bulanan — untuk perubahan, perbaikan, dan bantuan; paket yang lebih besar mencakup lebih banyak layanan.

Pilih paket Anda

Cara Anda membayar

Uji Coba

Mulai dari kecil
US$99/blnditagih bulanan
US$297setiap 3 bulan= US$99/bln
US$1.188per tahun= US$99/bln
  • Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
  • Kurang dari US$4 sehari
  • Termasuk setiap bulan — Foto yang diperiksa: 100Lebih banyak saat Anda perlu: US$36 untuk 50 tambahan (US$0,72 per unit)
  • 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Pilih Uji Coba

Pemula

US$199/blnditagih bulanan
US$597setiap 3 bulan= US$199/bln
US$2.388per tahun= US$199/bln
  • Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
  • Kurang dari US$7 sehari
  • Termasuk setiap bulan — Foto yang diperiksa: 300Lebih banyak saat Anda perlu: US$36 untuk 50 tambahan (US$0,72 per unit)
  • 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Pilih Pemula

Pertumbuhan

Direkomendasikan
US$429/blnditagih bulanan
US$1.287setiap 3 bulan= US$429/bln
US$5.148per tahun= US$429/bln
  • Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
  • Termasuk setiap bulan — Foto yang diperiksa: 800Lebih banyak saat Anda perlu: US$36 untuk 50 tambahan (US$0,72 per unit)
  • 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Pilih Pertumbuhan

Skala

US$1.059/blnditagih bulanan
US$3.177setiap 3 bulan= US$1.059/bln
US$12.708per tahun= US$1.059/bln
  • Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
  • Termasuk setiap bulan — Foto yang diperiksa: 2.000Lebih banyak saat Anda perlu: US$36 untuk 50 tambahan (US$0,72 per unit)
  • 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Pilih Skala

Butuh lebih dari Skala? Harga paket Perusahaan diberikan setelah penilaian gratis.

Paket bulanan — Anda membayar satu bulan setiap kali; diperpanjang setiap bulan dan bisa dibatalkan kapan saja.
Setiap 3 bulan — tiga bulan dibayar sekaligus dengan harga bulanan yang sama; diperpanjang setiap 3 bulan, batalkan kapan saja.
Tahunan — 12 bulan dibayar sekaligus, harga terkunci selama setahun.
Ganti paket kapan saja —
✓ Harga terbaik langsung: pesan di sini dan bayar harga yang tertera, tanpa biaya platform.
Apa saja yang dicakup harga Anda
  • Dibangun berdasarkan bisnis Anda — data, aturan, dan alat Anda — oleh tim AI spesialis kami, bukan templat generik.
  • Setiap pengiriman lolos pemeriksaan kualitas kami sebelum Anda melihatnya: teruji, berfungsi, dan terdokumentasi.
  • Pada setiap paket: kami menjaga layanan tetap aktif dan berjalan, meningkatkannya setiap bulan berdasarkan hasil yang dicapai, dan sesi pemeliharaan bulanan Anda mencakup perubahan, perbaikan, serta bantuan.

Termasuk dalam harga

  • Layanan yang dibuat untuk bisnis Anda dan berjalan (atau diserahkan)
  • Temuan dikirim kepada Anda sebagai peringatan atau ringkasan pagi
  • Perubahan setelah serah terima: putaran perawatan sudah termasuk

Yang kami butuhkan dari Anda

Kami hanya memakai yang Anda berikan — kami tidak pernah mengarang data Anda.

  • Produk mana yang perlu dicakup?
  • Bisakah Anda membagikan manual dan foto masalah yang umum?
  • Di mana catatan garansi dan pesanan disimpan?
  • Siapa yang menangani kasus yang dieskalasi?
  • Melalui saluran mana pelanggan mengirim foto?

Data Anda tetap milik Anda.

Janji kami, dalam bahasa yang sederhana — dan setiap poinnya telah terintegrasi ke dalam cara kami bekerja, bukan sekadar tertulis di sini.

Terenkripsi, per pelanggan

Semua yang Anda kirim kepada kami dienkripsi dengan kunci yang hanya dimiliki akun Anda.

Hanya dipakai untuk layanan Anda

File dan jawaban Anda dipakai untuk membangun layanan Anda — tidak pernah untuk pekerjaan pelanggan lain.

Tanpa AI luar tanpa persetujuan

Data yang Anda tandai sebagai rahasia tidak dikirim ke layanan AI pihak luar yang tidak kami setujui. Secara default, data tersebut hanya ditangani oleh perangkat kami sendiri.

Hapus semuanya, kapan saja

Dari akun Anda, Anda dapat menghapus semua yang Anda kirim kepada kami dan semua yang dibangun darinya. Kunci Anda dimusnahkan sehingga cadangan pun tidak dapat dibaca, dan Anda menerima tanda terima penghapusan. Hanya catatan faktur yang diwajibkan oleh hukum akuntansi yang disimpan.

Tambahan & peningkatan

Mulai dengan pembangunannya, lalu tambahkan yang Anda butuhkan — kapan saja.

Isi ulang penggunaan — Foto yang diperiksa: 50
Penggunaan tambahan untuk layanan ini (Foto yang diperiksa), ditambahkan ke paket Anda. Berlaku 12 bulan dan hanya dipakai setelah yang termasuk habis.

Dirancang untuk sektor Anda

Siap melihatnya dibangun untuk bisnis Anda?

Mulailah dengan paket Uji Coba — layanan lengkap yang dibangun berdasarkan bisnis Anda dan dijalankan untuk Anda. Tingkatkan paket saat Anda membutuhkan lebih banyak.

Mulai dari US$99/bln
Mulai →