Dukungan pelanggan & komunikasi

Forum Komunitas yang Menjawab Pertanyaan Sendiri

Untuk bisnis yang mengelola komunitas atau forum pelanggan. Saat seseorang bertanya, AI menemukan jawaban terbaik yang sudah ada dan menyusun draf balasan untuk disetujui moderator. AI juga menemukan pertanyaan populer yang belum dijawab dan mengubah jawaban yang baik menjadi artikel bantuan.

Mengapa Anda membutuhkannya — Membaca dan membalas setiap unggahan memerlukan perhatian penuh seorang pengelola komunitas. Ini membalas lebih cepat, tetap melibatkan seseorang untuk memeriksa mutu, dan membangun pusat bantuan Anda seiring berjalannya waktu.
  • Uji Coba paket untuk memulai dalam skala kecil
  • Diperiksa sebelum ditayangkan
  • Bulanan atau setiap 3 bulan, atau tahunan
  • 2–4 hari waktu pengerjaan, setelah materi Anda kami terima

Yang Anda dapatkan

  • Pencari jawaban AI yang menelusuri utas lama dan artikel bantuan
  • Balasan yang disusun AI beserta sumbernya
  • Antrean persetujuan moderator
  • Menemukan pertanyaan populer yang belum dijawab siapa pun
  • Mengubah jawaban yang baik menjadi artikel bantuan
  • Laporan tentang berapa banyak anggota yang menemukan jawaban sendiri

Bagaimana pesanan Anda berjalan setelah Anda memilih paket

  1. Kuesioner

    Anda menjawab kuesioner singkat tentang bisnis Anda, tujuan Anda, dan apa yang dibutuhkan layanan ini.

  2. Lima contoh konsep

    Dari jawaban Anda, kami menyiapkan lima contoh cara menjalankan pekerjaan, misalnya meneruskan setiap tugas saat itu juga, satu ringkasan per hari, atau menunggu persetujuan Anda.

  3. Anda memilih atau memadukan

    Pilih satu, atau beri tahu kami apa yang perlu diambil dari dua di antaranya.

  4. Unggah materi Anda

    Kirim apa yang dipakai layanan ini untuk bekerja — file, data, akses, atau materi, sesuai layanannya. Kami hanya memakai apa yang Anda berikan.

  5. Kami membangunnya

    Tim spesialis AI kami membangun layanan lengkap berdasarkan pilihan dan materi Anda.

  6. Pemeriksa kualitas

    Pemeriksa otomatis mengecek hasil kerja. Apa pun yang tidak lolos dibangun ulang sebelum Anda melihatnya.

  7. Aktif

    Alur kerja Anda mulai berjalan. Halaman status di akun Anda menampilkan setiap proses yang berjalan.

Lima contoh biasanya tiba dalam beberapa menit. Waktu pengerjaan setiap layanan dihitung sejak hari kuesioner dan materi Anda lengkap.

Cara kerja

Apa yang dilakukan layanan ini untuk Anda, setiap hari, setelah aktif.

  1. 1Menemukan jawaban terbaik yang sudah ada untuk setiap pertanyaan baru
  2. 2Menyusun draf balasan dengan tautan ke sumber untuk disetujui moderator
  3. 3Mendeteksi pertanyaan populer yang belum terjawab setiap hari
  4. 4Mengubah jawaban yang disetujui menjadi artikel bantuan

Terhubung ke

Terhubung dengan alat yang sudah Anda gunakan.

platform komunitaspusat bantuan

Cara kami mengirimkannya

Otomatisasi yang berjalan di server kami
Alur kerja Anda berjalan di server kami, terhubung dengan alat yang sudah Anda gunakan. Halaman status di akun Anda menampilkan setiap proses dan kegagalan beserta solusi sederhananya, serta memungkinkan Anda untuk menjeda atau melanjutkannya.
Mesin jawaban berjalan langsung di dalam platform komunitas dan pusat bantuan Anda; kami menghubungkannya dan menyiapkan akses moderator.
Setiap paket memastikan layanan tetap aktif dan mencakup sesi pemeliharaan bulanan — untuk perubahan, perbaikan, dan bantuan; paket yang lebih besar mencakup lebih banyak layanan.

Pilih paket Anda

Cara Anda membayar

Uji Coba

Mulai dari kecil
US$39/blnditagih bulanan
US$117setiap 3 bulan= US$39/bln
US$468per tahun= US$39/bln
  • Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
  • Kurang dari US$2 sehari
  • Termasuk setiap bulan — Pertanyaan yang dijawab: 50Lebih banyak saat Anda perlu: US$9 untuk 20 tambahan (US$0,45 per unit)
  • 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Pilih Uji Coba

Pemula

US$59/blnditagih bulanan
US$177setiap 3 bulan= US$59/bln
US$708per tahun= US$59/bln
  • Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
  • Kurang dari US$2 sehari
  • Termasuk setiap bulan — Pertanyaan yang dijawab: 150Lebih banyak saat Anda perlu: US$9 untuk 20 tambahan (US$0,45 per unit)
  • 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Pilih Pemula

Pertumbuhan

Direkomendasikan
US$89/blnditagih bulanan
US$267setiap 3 bulan= US$89/bln
US$1.068per tahun= US$89/bln
  • Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
  • Kurang dari US$3 sehari
  • Termasuk setiap bulan — Pertanyaan yang dijawab: 400Lebih banyak saat Anda perlu: US$9 untuk 20 tambahan (US$0,45 per unit)
  • 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Pilih Pertumbuhan

Skala

US$179/blnditagih bulanan
US$537setiap 3 bulan= US$179/bln
US$2.148per tahun= US$179/bln
  • Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
  • Kurang dari US$6 sehari
  • Termasuk setiap bulan — Pertanyaan yang dijawab: 1.000Lebih banyak saat Anda perlu: US$9 untuk 20 tambahan (US$0,45 per unit)
  • 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Pilih Skala

Butuh lebih dari Skala? Harga paket Perusahaan diberikan setelah penilaian gratis.

Paket bulanan — Anda membayar satu bulan setiap kali; diperpanjang setiap bulan dan bisa dibatalkan kapan saja.
Setiap 3 bulan — tiga bulan dibayar sekaligus dengan harga bulanan yang sama; diperpanjang setiap 3 bulan, batalkan kapan saja.
Tahunan — 12 bulan dibayar sekaligus, harga terkunci selama setahun.
Ganti paket kapan saja —
Seberapa banyak yang akan Anda gunakan? Temukan ukuran Anda
✓ Harga terbaik langsung: pesan di sini dan bayar harga yang tertera, tanpa biaya platform.
Apa saja yang dicakup harga Anda
  • Dibangun berdasarkan bisnis Anda — data, aturan, dan alat Anda — oleh tim AI spesialis kami, bukan templat generik.
  • Setiap pengiriman lolos pemeriksaan kualitas kami sebelum Anda melihatnya: teruji, berfungsi, dan terdokumentasi.
  • Pada setiap paket: kami menjaga layanan tetap aktif dan berjalan, meningkatkannya setiap bulan berdasarkan hasil yang dicapai, dan sesi pemeliharaan bulanan Anda mencakup perubahan, perbaikan, serta bantuan.

Termasuk dalam harga

  • Layanan yang dibuat untuk bisnis Anda dan berjalan (atau diserahkan)
  • Alur kerja Anda berjalan di mesin kami
  • Halaman status dengan setiap proses, kegagalan, dan perbaikan
  • Perubahan setelah serah terima: putaran perawatan sudah termasuk

Tambahan

Centang yang Anda inginkan; total diperbarui saat Anda mencentang.

Total
Lanjutkan dengan tambahan ini

Yang kami butuhkan dari Anda

Kami hanya memakai yang Anda berikan — kami tidak pernah mengarang data Anda.

  • Platform komunitas apa yang Anda gunakan?
  • Di mana artikel bantuan Anda berada?
  • Siapa yang memoderasi komunitas?
  • Ada topik yang tidak boleh dijawab AI?
  • Seberapa aktif komunitas setiap minggunya?

Data Anda tetap milik Anda.

Janji kami, dalam bahasa yang sederhana — dan setiap poinnya telah terintegrasi ke dalam cara kami bekerja, bukan sekadar tertulis di sini.

Terenkripsi, per pelanggan

Semua yang Anda kirim kepada kami dienkripsi dengan kunci yang hanya dimiliki akun Anda.

Hanya dipakai untuk layanan Anda

File dan jawaban Anda dipakai untuk membangun layanan Anda — tidak pernah untuk pekerjaan pelanggan lain.

Tanpa AI luar tanpa persetujuan

Data yang Anda tandai sebagai rahasia tidak dikirim ke layanan AI pihak luar yang tidak kami setujui. Secara default, data tersebut hanya ditangani oleh perangkat kami sendiri.

Hapus semuanya, kapan saja

Dari akun Anda, Anda dapat menghapus semua yang Anda kirim kepada kami dan semua yang dibangun darinya. Kunci Anda dimusnahkan sehingga cadangan pun tidak dapat dibaca, dan Anda menerima tanda terima penghapusan. Hanya catatan faktur yang diwajibkan oleh hukum akuntansi yang disimpan.

Tambahan & peningkatan

Mulai dengan pembangunannya, lalu tambahkan yang Anda butuhkan — kapan saja.

Isi ulang penggunaan — Pertanyaan yang dijawab: 20
Penggunaan tambahan untuk layanan ini (Pertanyaan yang dijawab), ditambahkan ke paket Anda. Berlaku 12 bulan dan hanya dipakai setelah yang termasuk habis.

Dirancang untuk sektor Anda

Siap melihatnya dibangun untuk bisnis Anda?

Mulailah dengan paket Uji Coba — layanan lengkap yang dibangun berdasarkan bisnis Anda dan dijalankan untuk Anda. Tingkatkan paket saat Anda membutuhkan lebih banyak.

Mulai dari US$39/bln
Mulai →