Müşteri desteği ve iletişim

Her talep için en iyi kayıtlı yanıtı önerir

Çok sayıda kayıtlı yanıtı olan ama hangilerinin işe yaradığını bilmeyen destek ekipleri için. Yapay zekâ hangi kayıtlı yanıtların ve yardım makalelerinin her talep türünü gerçekten çözdüğünü öğrenir ve temsilci talebi açtığında en iyisini önerir. Müşteri bilgileri otomatik olarak doldurulur.

Neden ihtiyacınız var — Yeni temsilciler doğru yanıtı bulmak için zaman kaybeder ve çoğu zaman yanlış olanı seçer. Bu, en iyi yanıtı hemen gösterir, böylece müşteriler sorunlarına daha hızlı çözüm bulur.
  • Pilot küçük başlamak için ideal plan
  • Denetlenir yayına girmeden önce
  • Aylık ya da 3 ayda bir veya yıllık
  • 2–5 gün geliştirme süresi, materyalleriniz ulaştıktan sonra

Neler kazanırsınız

  • Makro çözüm öğrenimi
  • Gerçek zamanlı makro önerisi
  • Bağlama göre kişiselleştirilmiş değişkenler
  • Düşük performanslı makroları kullanımdan kaldırma
  • Tek temasta çözüm raporu

Bir plan seçtikten sonra siparişiniz nasıl ilerler

  1. Anket

    İşletmeniz, hedefleriniz ve bu hizmetin neye ihtiyaç duyduğu hakkında kısa bir anketi yanıtlarsınız.

  2. Beş örnek konsept

    Cevaplarınızdan yola çıkarak beş örnek gösterge paneli hazırlıyoruz; her biri rakamlarınızı farklı bir biçimde gösteriyor.

  3. Seçin ya da karıştırın

    Birini seçin ya da ikisinden neleri almamızı istediğinizi bize söyleyin.

  4. Materyallerinizi yükleyin

    Bu hizmetin çalışmak için ihtiyaç duyduklarını gönderin: hizmete göre dosyalar, veriler, erişimler veya materyaller. Yalnızca bize verdiklerinizi kullanırız.

  5. Biz inşa ederiz

    Uzman yapay zeka ekibimiz, seçiminize ve materyallerinize göre hizmetin tamamını oluşturur.

  6. Kalite denetçisi

    Otomatik bir denetçi işi kontrol eder. Geçemeyen her şey, siz görmeden önce yeniden yapılır.

  7. Yayında

    Gösterge paneliniz hesabınızdan açılır ve belirli bir takvime göre güncellenir.

Beş örnek genellikle birkaç dakika içinde gelir. Her hizmetin geliştirme süresi, anketiniz ve materyalleriniz tamamlandığı günden itibaren sayılır.

Nasıl çalışır

Yayına alındıktan sonra, her gün sizin için neler yaptığı.

  1. 1Her talep açıldığında en uygun kayıtlı yanıtı önerir
  2. 2Adları, sipariş ayrıntılarını ve hesap bilgilerini otomatik olarak doldurur
  3. 3Hangi yanıtların talepleri tek seferde çözdüğünü takip eder
  4. 4Zayıf yanıtları yeniden yazılmak veya kaldırılmak üzere işaretler

Şunlara bağlanır

Hâlihazırda kullandığınız araçlara bağlı.

yardım masasısipariş sistemiCRM

Nasıl teslim ediyoruz?

Canlı takip paneliniz, barındırması bizden
Verilerinizi — yüklediğiniz dosyalar, yayınlanmış bir tablo veya halihazırda kullandığınız bir araç — birbirine bağlıyoruz. Özel paneliniz belirli aralıklarla güncellenir ve nelerin değiştiğini size sade bir dille anlatır. Panelinizi hesabınız üzerinden dilediğiniz zaman açabilirsiniz.
Yanıt önerileri kendi yardım masanızın içinde canlı görünür ve sipariş veya hesap sisteminize bağlıdır; biz kurar ve ince ayarını yaparız.
Her plan sistemin canlı kalmasını sağlar ve her ay bakım turlarını içerir — değişiklikler, düzeltmeler ve destek; daha kapsamlı planlar daha fazla hizmet içerir.

Planınızı seçin

Ödeme şekliniz

Pilot

Küçük başlayın
€69/ayaylık faturalandırılır
€2073 ayda bir= €69/ay
€828yıllık= €69/ay
  • Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
  • Günde €3 altında
  • Her ay dahil — Yanıt önerileri: 400İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 200 ek için €19 (birim başına €0,095)
  • Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Pilot seçin

Başlangıç

€119/ayaylık faturalandırılır
€3573 ayda bir= €119/ay
€1.428yıllık= €119/ay
  • Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
  • Günde €4 altında
  • Her ay dahil — Yanıt önerileri: 1.200İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 200 ek için €19 (birim başına €0,095)
  • Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Başlangıç seçin

Büyüme

Önerilen
€229/ayaylık faturalandırılır
€6873 ayda bir= €229/ay
€2.748yıllık= €229/ay
  • Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
  • Günde €8 altında
  • Her ay dahil — Yanıt önerileri: 3.000İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 200 ek için €19 (birim başına €0,095)
  • Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Büyüme seçin

Ölçek

€509/ayaylık faturalandırılır
€1.5273 ayda bir= €509/ay
€6.108yıllık= €509/ay
  • Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
  • Her ay dahil — Yanıt önerileri: 7.000İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 200 ek için €19 (birim başına €0,095)
  • Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Ölçek seçin

Ölçek planından daha büyüğü mü gerekiyor? Kurumsal için fiyat, ücretsiz bir değerlendirmenin ardından verilir.

Aylık plan — her seferinde bir ay ödersiniz; her ay yenilenir ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
3 ayda bir — üç ay aynı aylık fiyattan tek seferde ödenir; her 3 ayda bir yenilenir, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Yıllık — 12 ay tek seferde ödenir, fiyat yıl boyunca sabittir.
Planı istediğiniz zaman değiştirin —
✓ Doğrudan en iyi fiyat: buradan sipariş verdiğinizde, platform ücreti olmadan gösterilen fiyatı ödersiniz.
Fiyatınız neleri kapsar
  • Genel bir şablon değil; uzman yapay zeka ekibimiz tarafından verileriniz, kurallarınız ve araçlarınız temel alınarak işletmenize özel olarak oluşturulmuştur.
  • Her teslimat siz görmeden önce kalite kontrollerimizden geçer: test edilmiş, çalışır ve belgelenmiş.
  • Her planda: sistemin canlı ve çalışır durumda kalmasını sağlıyor, her ay kendi sonuçlarına göre iyileştiriyor ve aylık bakım turlarımızla değişiklik, düzeltme ve destek ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz.

Fiyata dahil

  • İşletmeniz için kurulmuş ve çalışan (veya teslim edilmiş) hizmet
  • Kendi verileriniz üzerinde canlı bir pano
  • Dosyalarınız, tablonuz veya sisteminiz bağlı
  • Her güncellemede sade bir dille özet
  • Teslimden sonra değişiklikler: bakım turları dahil

Ekstralar

İstediklerinizi işaretleyin; toplam siz işaretledikçe güncellenir.

Toplam
Bu ekstralarla devam et

Sizden neye ihtiyacımız var

Yalnızca bize verdiğinizi kullanırız — bilgilerinizi asla uydurmayız.

  • Hangi yardım masasını kullanıyorsunuz?
  • Sipariş veya hesap ayrıntıları nerede tutuluyor?
  • Kaç kayıtlı yanıtınız var?
  • Kayıtlı yanıt kitaplığından kim sorumlu?
  • En yaygın talep türleri hangileri?

Verileriniz sizin kalır.

Sözümüz, net bir dille ifade edilmiştir; her bir maddesi sadece burada yazılı kalmayıp çalışma şeklimizin bir parçasıdır.

Müşteri başına şifreli

Bize gönderdiğiniz her şey, yalnızca hesabınıza ait anahtarlarla şifrelenir.

Yalnızca hizmetiniz için kullanılır

Dosyalarınız ve yanıtlarınız hizmetinizi inşa etmek için kullanılır — asla başka bir müşterinin işi için değil.

Onay olmadan dış yapay zekâ yok

Gizli olarak işaretlediğiniz veriler, onaylamadığımız hiçbir harici yapay zeka hizmetine gönderilmez. Varsayılan olarak yalnızca kendi araçlarımızla işlenir.

Her şeyi istediğiniz zaman silin

Hesabınızdan, bize gönderdiğiniz her şeyi ve ondan inşa edilen her şeyi silebilirsiniz. Anahtarlarınız yok edilir, böylece yedekler bile okunamaz hale gelir ve size bir silme makbuzu verilir. Yalnızca muhasebe mevzuatının gerektirdiği fatura kayıtları saklanır.

Eklentiler ve yükseltmeler

Kurulumla başlayın, sonra ihtiyacınız olanı istediğiniz zaman ekleyin.

Kullanım ek paketi — Yanıt önerileri: 200
Bu hizmet için ek kullanım (Yanıt önerileri), planınıza eklenir. 12 ay geçerlidir ve yalnızca dahil olan bittikten sonra kullanılır.

Sektörünüz için tasarlandı

İşletmeniz üzerine kurulmuş halini görmeye hazır mısınız?

Pilot planı ile başlayın; işletmenize özel olarak hazırlanan ve sizin yerinize yönetilen eksiksiz hizmet. Daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda planınızı yükseltebilirsiniz.

En düşük €69/ay
Başlayın →