Tüm müşteri mesajları tek gelen kutusunda
Müşterilere e-posta, sohbet, WhatsApp ve sosyal medyadan aynı anda yanıt veren işletmeler için. Her mesaj, müşteri hangi kanalı kullanırsa kullansın aynı müşteriye bağlanarak tek bir ortak gelen kutusuna düşer. Yapay zeka her birini doğru kişiye yönlendirir ve tüm konuşma geçmişini bir arada tutar.
- Pilot küçük başlamak için ideal plan
- Denetlenir yayına girmeden önce
- Aylık ya da 3 ayda bir veya yıllık
- 2–5 gün geliştirme süresi, materyalleriniz ulaştıktan sonra
Neler kazanırsınız
- Mesajların nasıl yönlendirildiğini gösteren belgeler ve diyagramlar
- Kurulmuş yönlendirme kuralları ve mesajların aynı müşteriyle eşleştirilme şekli
- Her kanaldan mesaj almak için bağlantı şablonları
- Her kanaldan gelen mesajları tek bir biçime getiren ayar dosyaları
- Dağıtıma hazır ortam kurulum ve yapılandırma kılavuzu
Bir plan seçtikten sonra siparişiniz nasıl ilerler
Anket
İşletmeniz, hedefleriniz ve bu hizmetin neye ihtiyaç duyduğu hakkında kısa bir anketi yanıtlarsınız.
Beş örnek konsept
Cevaplarınızdan yola çıkarak işi yürütmenin beş örnek yolunu hazırlıyoruz; örneğin her görevi hemen iletmek, günde bir özet sunmak ya da onayınızı beklemek.
Seçin ya da karıştırın
Birini seçin ya da ikisinden neleri almamızı istediğinizi bize söyleyin.
Materyallerinizi yükleyin
Bu hizmetin çalışmak için ihtiyaç duyduklarını gönderin: hizmete göre dosyalar, veriler, erişimler veya materyaller. Yalnızca bize verdiklerinizi kullanırız.
Biz inşa ederiz
Uzman yapay zeka ekibimiz, seçiminize ve materyallerinize göre hizmetin tamamını oluşturur.
Kalite denetçisi
Otomatik bir denetçi işi kontrol eder. Geçemeyen her şey, siz görmeden önce yeniden yapılır.
Yayında
İş akışlarınız çalışmaya başlar. Hesabınızdaki bir durum sayfası her çalışmayı gösterir.
Beş örnek genellikle birkaç dakika içinde gelir. Her hizmetin geliştirme süresi, anketiniz ve materyalleriniz tamamlandığı günden itibaren sayılır.
Nasıl çalışır
Yayına alındıktan sonra, her gün sizin için neler yaptığı.
- 1Farklı kanallardan gelen mesajları aynı müşteriyle ilişkilendirir
- 2Her yeni mesajı okur ve doğru kişiye veya kuyruğa yönlendirir
- 3Konuyu devralan kişi için geçmiş konuşmaları özetler
- 4Acil veya memnuniyetsiz mesajları önce işaretler
Şunlara bağlanır
Hâlihazırda kullandığınız araçlara bağlı.
Nasıl teslim ediyoruz?
Planınızı seçin
Pilot
Küçük başlayın- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Günde €3 altında
- Her ay dahil — Yönlendirilen mesajlar: 500İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 200 ek için €29 (birim başına €0,145)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Başlangıç
- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Günde €5 altında
- Her ay dahil — Yönlendirilen mesajlar: 1.500İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 200 ek için €29 (birim başına €0,145)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Büyüme
Önerilen- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Her ay dahil — Yönlendirilen mesajlar: 4.000İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 200 ek için €29 (birim başına €0,145)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Ölçek
- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Her ay dahil — Yönlendirilen mesajlar: 10.000İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 200 ek için €29 (birim başına €0,145)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Ölçek planından daha büyüğü mü gerekiyor? Kurumsal için fiyat, ücretsiz bir değerlendirmenin ardından verilir.
- Genel bir şablon değil; uzman yapay zeka ekibimiz tarafından verileriniz, kurallarınız ve araçlarınız temel alınarak işletmenize özel olarak oluşturulmuştur.
- Her teslimat siz görmeden önce kalite kontrollerimizden geçer: test edilmiş, çalışır ve belgelenmiş.
- Her planda: sistemin canlı ve çalışır durumda kalmasını sağlıyor, her ay kendi sonuçlarına göre iyileştiriyor ve aylık bakım turlarımızla değişiklik, düzeltme ve destek ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz.
Fiyata dahil
- İşletmeniz için kurulmuş ve çalışan (veya teslim edilmiş) hizmet
- İş akışlarınız bizim makinelerimizde çalışır
- Her çalıştırma, hata ve düzeltmeyi içeren bir durum sayfası
- Teslimden sonra değişiklikler: bakım turları dahil
Ekstralar
İstediklerinizi işaretleyin; toplam siz işaretledikçe güncellenir.
Sizden neye ihtiyacımız var
Yalnızca bize verdiğinizi kullanırız — bilgilerinizi asla uydurmayız.
- Müşteriler size ulaşmak için hangi kanalları kullanıyor?
- Hangi CRM'i veya yardım masasını kullanıyorsunuz?
- Hangi tür soruları kim yanıtlıyor?
- Acil olan neyi ifade ediyor?
- Günde kaç mesaj alıyorsunuz?
Verileriniz sizin kalır.
Sözümüz, net bir dille ifade edilmiştir; her bir maddesi sadece burada yazılı kalmayıp çalışma şeklimizin bir parçasıdır.
Müşteri başına şifreli
Bize gönderdiğiniz her şey, yalnızca hesabınıza ait anahtarlarla şifrelenir.
Yalnızca hizmetiniz için kullanılır
Dosyalarınız ve yanıtlarınız hizmetinizi inşa etmek için kullanılır — asla başka bir müşterinin işi için değil.
Onay olmadan dış yapay zekâ yok
Gizli olarak işaretlediğiniz veriler, onaylamadığımız hiçbir harici yapay zeka hizmetine gönderilmez. Varsayılan olarak yalnızca kendi araçlarımızla işlenir.
Her şeyi istediğiniz zaman silin
Hesabınızdan, bize gönderdiğiniz her şeyi ve ondan inşa edilen her şeyi silebilirsiniz. Anahtarlarınız yok edilir, böylece yedekler bile okunamaz hale gelir ve size bir silme makbuzu verilir. Yalnızca muhasebe mevzuatının gerektirdiği fatura kayıtları saklanır.
Eklentiler ve yükseltmeler
Kurulumla başlayın, sonra ihtiyacınız olanı istediğiniz zaman ekleyin.
Sektörünüz için tasarlandı
İşletmeniz üzerine kurulmuş halini görmeye hazır mısınız?
Pilot planı ile başlayın; işletmenize özel olarak hazırlanan ve sizin yerinize yönetilen eksiksiz hizmet. Daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda planınızı yükseltebilirsiniz.