Elke dienst wordt voor u gebouwd, live gezet en beheerd via een maandelijks abonnement. Zoek of filter op sector en categorie.
Een voice-AI die de telefoon van uw bedrijf opneemt met een natuurlijke stem, bellers begroet, uw veelgestelde vragen beantwoordt, berichten aanneemt en dringende gesprekken naar u doorschakelt — getraind op uw bedrijf.
Een spraak-AI die nieuwe leads binnen enkele minuten terugbelt nadat ze om een gesprek hebben gevraagd en uw vakje voor belafspraken hebben aangevinkt, vooraf zegt dat het een AI is en de volgende stap inplant — de opvolging waar u nooit tijd voor hebt. Er wordt nooit iemand gebeld zonder vastgelegde toestemming.
Een spraak-AI die reserveringen aanneemt, uw wachtlijst beheert en annuleringen opvult door de volgende gast te bellen — goed geschikt voor restaurants, salons en studio's.
Een AI-agent die het verzoek leest, uw beleid controleert, de terugbetaling of retour in uw systeem verwerkt en de klant antwoordt — waarmee de cirkel automatisch wordt gesloten.
Wij koppelen uw losstaande tools (formulieren, CRM, e-mail, spreadsheets, facturatie), zodat data automatisch doorstroomt en het handmatige kopiëren en plakken ertussen verdwijnt.
Een AI-agent die facturen en bonnen leest, elke regel eruit haalt, ze correct codeert en in uw boekhouding verwerkt — geen handmatige gegevensinvoer meer.
Een AI-agent die elk gesprek (waarbij bellers is verteld dat het wordt opgenomen), elke e-mail en elke interactie automatisch in uw CRM vastlegt, statussen bijwerkt en aangeeft wie opvolging nodig heeft — een schoon CRM zonder administratief werk.
Een AI-agent die elke nieuwe bestelling oppakt, de voorraad bijwerkt, de fulfilment in gang zet en de klant automatisch op de hoogte houdt — van begin tot eind.
Een AI-agent die uw onboarding verzorgt — de juiste documenten verstuurt, verzamelt wat nodig is, accounts aanmaakt en controleert of er niets is vergeten — elke keer dezelfde goede start.
Een AI-agent die het probleem van de klant leest, de daadwerkelijke actie onderneemt om het op te lossen (terugbetaling, verzetten van een afspraak, bijwerken, opzoeken) en alleen de echt lastige gevallen escaleert — waardoor uw ticketbelasting drastisch afneemt.
Een livechat-AI die vragen van bezoekers beantwoordt op basis van uw echte informatie, hen naar het juiste product leidt en de verkoop of lead binnenhaalt — onderbouwd, nooit verzonnen.
Een AI-agent op uw WhatsApp Business die vragen beantwoordt, uw catalogus deelt, afspraken inplant en bestellingen aanneemt — en klanten ontmoet waar ze al zijn.
Wij produceren een gestage stroom advertentiecreaties, productbeschrijvingen en content in creatorstijl in uw merkstijl, die duidelijk van het merk zelf afkomstig is (nooit gepresenteerd als echte klantreviews of getuigenissen), zodat uw advertenties en winkel nooit verouderd raken.
Een AI die uw binnenkomende documenten en formulieren leest, de belangrijkste gegevens eruit haalt en ze opbergt waar ze thuishoren — het einde van handmatig papierwerk.
Een AI-SDR die op basis van openbare gegevens op bedrijfsniveau bedrijven onderzoekt die bij uw ideale klant passen, gepersonaliseerde e-mails opstelt die u een voor een goedkeurt en vanuit uw eigen mailbox verstuurt met een afmeldregel, mensen die antwoorden opvolgt en afspraken in uw agenda inplant.
Een AI die elke klant op een goed gekozen moment per e-mail en sms om een review vraagt en u waarschuwt bij elk ontevreden antwoord, zodat u het probleem kunt oplossen — zonder te filteren wie er wordt gevraagd.
Een AI die uw Google-bedrijfsprofiel en elke vermelding geoptimaliseerd houdt, wekelijks berichten plaatst en reacties op reviews opstelt — het fundament waarop zichtbaarheid in het lokale pakket wordt gebouwd (er wordt geen ranking beloofd).
Een AI die elke transactie categoriseert, rekeningen afstemt en alles wat afwijkt markeert — een schone, actuele boekhouding zonder handwerk.
Een AI die elke klant op een goed gekozen moment een relevante aanvulling voorstelt — grotere winkelmandjes zonder kortingen.
Een AI die klanten opspoort die stil zijn geworden en gepersonaliseerde terugwinaanbiedingen per e-mail en sms verstuurt naar klanten die hebben ingestemd met marketing — omzet die u al had afgeschreven.
Een AI die uw verwijzingsprogramma beheert — op het juiste moment vraagt, beloningen bijhoudt en herinneringen stuurt — mond-tot-mondreclame op de automatische piloot.
Een volledig voor u verzorgd loyaliteitsprogramma dat terugkerende klanten automatisch beloont en ze vaker terug laat komen.
Een volledig voor u ingerichte Google Ads-opzet: campagnestructuur, zoekwoorden en advertentieteksten klaar voor lancering, conversietracking en een wekelijkse optimalisatiechecklist zodat uw advertenties week na week blijven verbeteren.
Een volledig voor u verzorgd Meta-advertentiesysteem: creatie, targeting en optimalisatie worden geregeld, zodat uw advertentiebudget eindelijk rendeert.
Wij maken van uw gewone productfoto's strakke, professionele, winkelklare afbeeldingen die verkopen.
Wij richten foto's van woningen of ruimtes virtueel in en verbeteren ze zodat de ruimte goed tot zijn recht komt, duidelijk gemarkeerd als virtueel ingericht.
Een klantportaal in uw huisstijl waar klanten boeken, betalen, uploaden en volgen — waardoor u groter en professioneler overkomt dan u bent.
Een volledig voor u verzorgde membershipsite met afgeschermde content, betalingen en ledenbeheer — een nieuwe inkomstenbron, voor u gebouwd.
Wij bouwen uw complete webwinkel — producten, betalingen, verzending, alles — zodat u deze week online kunt beginnen met verkopen.
Een volledig voor u verzorgd socialemediasysteem dat uw berichten op elk platform plant, schrijft, ontwerpt en inplant.
Wij ontwerpen en bouwen een snelle, mooie website die is ontwikkeld om bezoekers in klanten om te zetten — klaar om te lanceren en uw bedrijf te laten groeien.
Een volledig voor u ingerichte back-up- en beveiligingsopzet die een back-up maakt van uw bestanden en klantgegevens, test of herstellen werkt en u waarschuwt bij verdachte activiteit die wordt gedetecteerd.
Wij sporen alles op wat uw website vertraagt en lossen het op, zodat deze direct laadt, beter scoort in zoekresultaten en minder klanten verliest.
Een compleet evenementensysteem — registratiepagina, herinneringen, opvolging — dat uw evenement vult en elke deelnemer blijft benaderen.
Een agent die de logistiek van sollicitatiegesprekken van begin tot eind regelt: beschikbaarheid van kandidaat en panel op elkaar afstemmen, ruimtes/links boeken, voorbereidingsmateriaal versturen en opnieuw inplannen wanneer iemand afhaakt. Hij houdt de status in het ATS gesynchroniseerd en escaleert alleen echte conflicten naar de recruiter.
Een agent die uw productcatalogus controleert op ontbrekende attributen, zwakke titels/beschrijvingen en verkeerd gecategoriseerde SKU's, en vervolgens verrijkte content die bij uw merk past genereert en terugschrijft. Hij valideert tegen uw taxonomie en houdt bulkwijzigingen vast voor goedkeuring door de merchandiser.
Een agent die uw werkzaamheden, content en registraties doorlopend toetst aan uw eigen vastgelegde interne beleid, overtredingen markeert met het betreffende bewijs en hersteltaken aanmaakt die naar eigenaren worden doorgestuurd. De agent houdt een bewijsspoor bij van elke controle en escaleert ernstige bevindingen direct.
Een agent die elke ingediende onkostendeclaratie toetst aan uw beleid, de bonnen en de historie van dubbele declaraties, correcte declaraties automatisch goedkeurt en overtredingen markeert met vermelding van de specifieke regel. Randgevallen worden naar managers doorgestuurd en er wordt een rapport met afwijkende uitgaven voor de financiële afdeling opgesteld.
Een agent die elke salarisrun vooraf controleert op afwijkingen — ontbrekende uren, ongebruikelijke loonwijzigingen, niet-overeenkomende looncodes en ontbrekende velden in de fiscale inrichting — voordat die wordt doorgevoerd. De salarisadministratie krijgt een geprioriteerde lijst van uitzonderingen met voorgestelde correcties, en risicovolle items worden tegengehouden tot de salarisadministratie ze goedkeurt.
Een agent die de onboarding van nieuwe medewerkers over IT, HR en facilitaire zaken heen uitvoert: accounts en toegang aanmaken binnen het rolbeleid, apparatuur bestellen, trainingen inplannen en elke taak tot afronding volgen. Toegangsrechten die verder gaan dan de basis vereisen goedkeuring van een manager.
Een agent die een nieuwe vastgoedadvertentie overneemt, per kanaal afgestemde teksten en mediasets genereert, publiceert op portalen en sociale media, en de status (prijs, beschikbaarheid) op al deze kanalen gesynchroniseerd houdt. Afwijzingen door portalen worden automatisch gecorrigeerd en beleidskwesties worden gemarkeerd voor de makelaar.
Voor verhuurders en vastgoedbeheerders die reparatieverzoeken per telefoon en sms jongleren. De AI neemt elk verzoek aan, bepaalt hoe dringend het is, kiest een geschikte aannemer en boekt de klus binnen uw budgetregels. Huurders krijgen updates en noodgevallen of dure klussen komen rechtstreeks bij u.
Een agent die verkopen en voedselkosten per gerecht analyseert, wijzigingen in menu en prijzen aanbeveelt om de marge te verhogen, en de daaruit voortvloeiende vraag vertaalt naar bestellingen bij leveranciers. De agent stelt bestellingen op aan de hand van streefvoorraden en houdt ze vast voor goedkeuring door de manager vóór verzending.
Een agent die reserveringen via verschillende kanalen beheert, no-shows en annuleringen voorspelt en overboeking en wachtlijsten dynamisch in balans brengt om het aantal couverts te maximaliseren zonder gasten weg te sturen. De agent coördineert bevestigingen en escaleert conflicten rond VIP's en grote groepen naar een gastheer of gastvrouw.
Een agent die leden scoort op opzegrisico op basis van gebruiks- en factureringssignalen en afgestemde behoudsacties uitvoert — contactmomenten, aanbiedingen binnen het beleid, lesaanbevelingen — voordat ze opzeggen. Een lid dat opzegt, ziet hooguit één behoudsaanbod dat met één klik kan worden afgewezen — opzeggen wordt nooit geblokkeerd of vertraagd — en aanbiedingen buiten het beleid worden naar medewerkers geëscaleerd.
Voor spa's en salons die willen dat klanten pakketten en extra's ontdekken zonder opdringerige verkoop. De AI leert de eerdere behandelingen en voorkeuren van elke klant en stelt bij het boeken, vóór het bezoek of daarna het juiste extra voor. Het respecteert toestemming en berichtlimieten, en medewerkers behandelen gevoelige of waardevolle aanbiedingen.
Een agent die claims voor trade-promoties en kortingen van partners valideert aan de hand van contractvoorwaarden en bewijs van sell-through, geldige claims vrijgeeft voor betaling en ongeldige claims met bewijs betwist. De agent markeert patronen van claimfraude en escaleert geschillen met een hoge waarde naar de verantwoordelijke voor trade marketing.
Een agent die voertuigproblemen en inspectiebevindingen in ontvangst neemt, een raming voor onderdelen en arbeid opstelt uit uw catalogus en arbeidstijdengids, de beschikbaarheid van onderdelen controleert en de klant een verzoek om goedkeuring stuurt. Na goedkeuring bestelt de agent de onderdelen en plant de werkplek in; veiligheids- en garantiekwesties worden naar een serviceadviseur geëscaleerd.
Een agent die elke franchisevestiging toetst aan de merkstandaarden aan de hand van ingediende foto's, POS-gegevens, reviews en checklists, de compliance scoort en taken voor corrigerende maatregelen met deadlines opent. De agent volgt het herstel over alle vestigingen en escaleert herhaalde of ernstige overtredingen naar de franchisegever.
Een agent die de lokale vermeldingen en reviews van elke vestiging op schaal beheert: NAW-gegevens (naam, adres, telefoon) in alle gidsen correct houden, per vestiging in de stem van het merk op reviews reageren en inconsistenties in vermeldingen herstellen. De agent markeert dalingen in reputatie en dubbele/onrechtmatige vermeldingen voor het marketingteam.
Een agent die al uw software- en leverancierscontracten bijhoudt, eigenaren vóór verlengings- en automatische verlengingsdata waarschuwt en het gebruik analyseert om verlengen, heronderhandelen of opzeggen aan te bevelen. De agent stelt het beslispakket voor de verlenging samen en stuurt het ter goedkeuring naar de budgethouder.
Wij synchroniseren voorraadniveaus tussen uw webwinkel, marktplaatsen en fysieke kassa's (POS) in bijna realtime, zodat een verkoop via één kanaal de voorraad overal verlaagt. De engine gaat om met rate limits, conflicten en bescherming tegen oververkoop.
Wij consolideren gegevens van vele filialen, franchises of winkels die elk hun eigen systemen gebruiken in één centraal warehouse met een gemeenschappelijk model. Lokale eigenaardigheden worden genormaliseerd, zodat het hoofdkantoor vestigingen op gelijke voet kan vergelijken.
Wij bouwen een pipeline die productgegevens van leveranciers en interne bronnen binnenhaalt, attributen en eenheden normaliseert, verrijkt met categorieën en een schone catalogus naar uw webwinkels publiceert. De pipeline verwerkt verschillende feedformats en dedupliceert varianten.
Wij koppelen uw kassasystemen aan één centrale datastroom die verkopen, artikelen en betalingen continu naar het datawarehouse haalt, consistent gemaakt over kassa's en vestigingen heen. Retailanalyses draaien op volledige, actuele transactiegegevens.
Wij integreren uw leden-, toegangs- en factureringssystemen, zodat de betaalstatus van een lid in realtime automatisch bepaalt of de deur, app en lessen toegankelijk zijn. Leden met een verlopen lidmaatschap verliezen toegang en de toegang van betalende leden wordt automatisch hersteld zodra de betaling binnen is.
Medewerkers fotograferen bonnetjes en het systeem leest ze uit, haalt verkoper, bedrag, btw en datum eruit, sorteert elke uitgave naar uw rekeningen en beleid en legt ze vast in het declaratiesysteem. Bonnetjes die buiten het beleid vallen of dubbel zijn, worden vóór vergoeding gemarkeerd voor een beoordelaar.
Verzamelt energie-, gas-, water- en telecomrekeningen van alle locaties, extraheert verbruik, tarieven en kostencomponenten en toetst deze aan de gecontracteerde tarieven en historische basislijnen. Factuurfouten en afwijkend verbruik worden gemarkeerd voor terugvordering en kostenbeheersing.
Doorzoekt uw contractarchief om verlengings-, opzeg- en vervaltermijnen te extraheren en bouwt vervolgens een proactieve kalender die eigenaren vóór elke automatische verlenging en elke opzegtermijn waarschuwt. Onduidelijke of ontbrekende data worden doorgestuurd voor bevestiging door een medewerker.
Extraheert de belangrijkste economische en juridische voorwaarden uit commerciële huurovereenkomsten — basishuur, indexeringen, servicekosten (CAM), opties, co-tenancy en kritieke data — naar een gestandaardiseerd overzicht per object. De overzichten voeden systemen voor leaseboekhouding en portefeuillebeheer, met bronpaginaverwijzingen voor elk veld.
Haalt cijfers op uit boekhoudsystemen en brondocumenten, vult rapportsjablonen met variantieanalyse en toelichting, en levert volgens planning financiële rapporten op die klaar zijn voor het bestuur. Problemen met datakwaliteit en onverklaarde afwijkingen worden vóór publicatie gemarkeerd.
Verzamelt duurzaamheidsgegevens uit energierekeningen, facturen, HR-registraties en leveranciersdocumenten, koppelt die aan metrics van rapportagekaders en stelt een conceptdatapakket samen, geordend per metric van het kader, ter beoordeling door uw duurzaamheidsverantwoordelijke en accountant. Ontbrekende datapunten en inconsistente eenheden worden voor de eigenaren gemarkeerd.
Verzamelt KPI's, financiële gegevens en afdelingsupdates uit systemen en aangeleverde documenten, zet ze in het sjabloon van het bestuurspakket en levert een geversioneerd pakket op dat klaar is voor verspreiding. Voor late of ontbrekende onderdelen wordt vóór de deadline automatisch een herinnering gestuurd.
Verzamelt en bewaakt compliancecertificaten van leveranciers (kwaliteit, voedselveiligheid, ethiek en milieu), extraheert reikwijdte en vervaldatum en toetst deze per leverancier en product aan uw eisen. Aflopende of ontbrekende certificaten leiden tot blokkades en opvolging.
Extraheert ingrediënten, hoeveelheden en prijzen uit prijslijsten, facturen en receptkaarten van leveranciers om per gerecht de foodcost en marges over een menu te berekenen. Prijswijzigingen en dalende marges worden gemarkeerd voor de exploitant.
We trainen een prognosemodel met meerdere horizonnen op SKU- en locatieniveau op uw volledige verkoophistorie, kalender, promoties en prijswijzigingen, en zetten het in als service die dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse vraagcurves met voorspellingsintervallen levert. Het model wordt getest op uw eigen achtergehouden historie, zodat u de werkelijke nauwkeurigheid ziet voordat u erop vertrouwt.
We modelleren bezoekers- en passantenpatronen voor elk van uw locaties op basis van historische tellingen, dag van de week, seizoensinvloeden, lokale evenementen en het weer. Het levert verkeersvoorspellingen per uur, zodat u openingstijden, personeelsbezetting en voorraad kunt afstemmen op het moment waarop mensen daadwerkelijk binnenkomen.
We voorspellen de verkochte aantallen van elk menu-item per serviceperiode op basis van uw kassahistorie, het weer, het type dag en evenementen, zodat keukens voorbereiden op de vraag. Het markeert vóór het begin van de dienst items die waarschijnlijk uitverkopen en items die op verspilling afstevenen.
We trainen een churnmodel op uw abonnee- of klanthistorie (gebruik, facturatie, supporttickets, betrokkenheid) dat voor elk account de kans berekent dat het in de komende 30/60/90 dagen vertrekt. Het toont per account de specifieke risicofactoren, zodat retentieteams op oorzaken handelen en niet alleen op scores.
We modelleren uw centrale magazijn en lokale vestigingen als één netwerk en adviseren hoe voorraad over de niveaus te positioneren en te herverdelen om lokale vraag te dekken met een minimale totale voorraad. Op basis van prognoses per locatie markeert het overboekingen die lokale tekorten voorkomen.
We voorspellen per locatie de doorverkoop van elk product en elke maat/variant om te adviseren welke artikelen en welke diepte u op elke vestiging voert. Het schrapt staart-SKU's die hun schapruimte niet waarmaken en vergroot de diepte van goedlopers voordat die uitverkocht raken.
We modelleren het uitvalrisico van elk voertuig in uw wagenpark op basis van telematica, kilometerstand, foutcodes, leeftijd en onderhoudshistorie. Ingezet als service bepaalt het welke voertuigen als eerste onderhoud krijgen en voorspelt het welke waarschijnlijk onderweg uitvallen.
Voor bedrijven met verwarming, koeling en koelinstallaties op meerdere locaties. We voorspellen welke units afglijden richting een storing en schatten het risico op ongemak of bederf in, zodat u eerst de juiste units repareert.
We voorspellen de benodigde bezetting per functie, dag en uur op basis van de voorspelde vraag, normtijden voor dienstverlening en bezettingsregels. Gekoppeld aan uw roostergegevens zet het een vraagcurve om in de personeelsbehoefte per uur die elke locatie nodig heeft.
We voorspellen het elektriciteits- en gasverbruik op gebouw- en portefeuilleniveau op basis van meterhistorie, het weer, bezetting en bedrijfsroosters. Ingezet met live weer- en kalenderfeeds projecteert het de belastingscurve uren tot dagen vooruit.
We voorspellen het verwachte water-, gas- en elektriciteitsverbruik per locatie en melden wanneer het werkelijke verbruik afwijkt, zodat lekken, storingen en verspilling worden opgespoord. Het scheidt normale weersgebonden variatie van werkelijke afwijkingen.
Voor verhuurders en vastgoedbeheerders die elke week geld verliezen dat een eenheid leegstaat. De AI voorspelt welke eenheden waarschijnlijk wisselen en wanneer, zodat u vroeg kunt beginnen met verlengingen of herverhuur.
Voor sportscholen, studio's en clubs met lidmaatschapsniveaus. De AI voorspelt de waarde op lange termijn van elk lid en wie waarschijnlijk een niveau hoger gaat, zodat uw team aanbiedingen en aandacht richt waar ze tellen.
Stelt personeelsroosters op die aan de voorspelde vraag voldoen en de arbeidstijdregels die u configureert, contracten, vaardigheden, beschikbaarheid en eerlijkheidsregels respecteren. Beperkt overuren en onderbezetting en publiceert opnieuw wanneer iemand zich afmeldt.
Projecteert de toekomstige werklast en adviseert hoeveel mensen, met welke vaardigheden, u over de planningshorizon moet aannemen, omscholen of inhuren. Optimaliseert het personeelsplan ten opzichte van servicedoelen en kosten.
Bepaalt welke producten in elke winkel worden gevoerd op basis van lokale vraag, ruimte en assortimentsregels. Stemt het assortiment per locatie af om de omzet per vierkante meter te verhogen en tegelijk de wildgroei van SKU's te beheersen.
Verdeelt een vast personeelsbudget over winkels en dagdelen om service en omzet te maximaliseren, gegeven het vraagpatroon van elke locatie. Stelt urendoelen per locatie vast en herverdeelt wanneer de vraag verschuift.
Adviseert waar locaties te openen, te verplaatsen of te sluiten om dekking en omzet te maximaliseren en kannibalisatie en kosten te minimaliseren. Optimaliseert het netwerk ten opzichte van de geografische spreiding van de vraag en beperkingen.
Voorspelt het contactvolume per interval en berekent de bezetting die servicegraaddoelen tegen minimale kosten haalt, en routeert contacten vervolgens naar de medewerker met de beste vaardigheden. Combineert Erlang-bezettingsplanning met skills-based routing.
Plant franchisegebieden en de volgorde van nieuwe vestigingen om netwerkdekking en omzet te maximaliseren en kannibalisatie te beperken. Optimaliseert grenzen en uitroltiming ten opzichte van de geografische spreiding van de vraag.
Verdeelt schapruimte en posities over categorieën en SKU's om de omzet per strekkende meter te maximaliseren, gegeven vraag- en nabijheidsregels. Levert geoptimaliseerde planogrammen en optimaliseert opnieuw bij verschuivingen in de vraag.
Voor softwarebedrijven die AI-functies toevoegen voor veel zakelijke klanten. We bouwen één back-end die de gegevens van elke klant strikt gescheiden houdt, hun gebruik meet en u limieten en modellen per abonnement laat instellen.
Voor bedrijven die AI op maat per klant of taak aanbieden. We zetten een bediening op waarin één basismodel veel kleine aangepaste add-ons wisselt, zodat elke klant een eigen afgestemde versie krijgt zonder aparte server.
We verwerken uw bibliotheek met standaardwerkprocedures, runbooks en wiki, en implementeren vervolgens een gegronde assistent die vragen van medewerkers beantwoordt met de exacte stap en een link naar de bronclausule. Elk antwoord vermeldt de SOP-versie waaruit het afkomstig is, zodat verouderde richtlijnen nooit worden herhaald.
We bundelen het operationele playbook van elke vestiging, de merkstandaarden en regionale varianten in één beheerde assistent, zodat elke franchisenemer het goedgekeurde antwoord voor zijn markt krijgt. Regiospecifieke regels worden via metadata afgedwongen, zodat niemand het beleid van een andere markt krijgt.
We verwerken de gekoppelde bronnen van uw bedrijf (wiki, drive, tickets) en implementeren een gegronde copilot rechtstreeks in Slack of Teams, die antwoordt waar medewerkers al werken. De copilot respecteert de rechten van elke gebruiker en vermeldt de bron in de thread.
We bouwen een detector voor misbruik van loyaliteitsprogramma's — punten farmen, samenvoegen van accounts, zelfverwijzing en ongeautoriseerd inwisselen — door verdien-/inwisselpatronen en relaties tussen accounts te modelleren. Afwijkende puntenstromen worden bevroren en gemarkeerd voor beoordeling vóór inwisseling.
We implementeren een detector die misbruik van terugbetalingen signaleert — herhaalde claims van 'artikel niet ontvangen', wardrobing en patronen van terugbetalen-en-houden — door de terugbetalingsgeschiedenis van klanten en koppelingen tussen accounts te profileren. Terugbetalingsverzoeken met een hoog risico worden doorgestuurd naar handmatige beoordeling of vereisen bewijs vóór verwerking.
Wij implementeren een systeem tegen retourmisbruik dat klanten en bestellingen scoort op structureel retourneren, meerdere maten bestellen om terug te sturen, retouren van gedragen artikelen en retourfraude, op basis van aankoop- en retourhistorie plus signalen over de staat van artikelen. Retouren met een hoog risico gaan naar handmatige inspectie, terwijl goede klanten zonder frictie kunnen retourneren; wettelijke retourrechten worden nooit ingeperkt.
We bouwen een detector die resellers en voorraadhamsterende bots bij drops met beperkte voorraad identificeert via velocity, accountclustering, checkoutgedrag en patronen van gebundelde verzending. Gedetecteerde resellers worden vertraagd, aangehouden of beperkt in aankopen om echte klanten te beschermen.
We bouwen een detector voor cadeaukaartfraude — bots die saldi controleren, gekraakte codes en het witwassen van gestolen kaarten via cadeaukaarten — door de inwisselsnelheid, patronen van saldocontroles en koppelingen tussen aankoop en inwisseling te monitoren. Verdachte kaarten worden bevroren en gemarkeerd voordat de waarde wordt leeggehaald.