Apoio ao cliente e comunicação

Deixe os clientes corrigirem as suas próprias encomendas

Após o checkout, os clientes podem mudar o tamanho ou a cor, corrigir a morada de entrega ou acrescentar artigos até a encomenda ser libertada para o armazém. Cada alteração é verificada face ao stock e às regras de envio, a encomenda fica retida no seu armazém ou parceiro de fulfilment enquanto puder ser editada, as diferenças de pagamento são cobradas ou reembolsadas através da sua plataforma de loja online e a alteração fica registada na encomenda.

Porque precisa disto — A equipa já não edita os pedidos à mão, e chegam menos encomendas a moradas erradas que têm de ser reenviadas. Os clientes corrigem os seus próprios erros.
  • Piloto o plano para começar em pequena escala
  • Inspecionado antes de ser publicado
  • Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
  • 2–4 dias prazo de construção, a partir da receção do seu material

O que recebe

  • Página de alteração de encomenda com ligação nas confirmações de encomenda
  • Verificação de stock e regras de envio para cada alteração
  • Retenção da encomenda no seu armazém ou parceiro de fulfilment enquanto editável
  • Diferenças de pagamento cobradas ou reembolsadas através da sua plataforma de loja online
  • Registo de alterações em cada encomenda

Como a sua encomenda avança depois de escolher um plano

  1. Questionário

    Responde a um questionário curto sobre o seu negócio, os seus objetivos e o que este serviço precisa.

  2. Cinco conceitos de exemplo

    Preparamos cinco modelos de exemplo do seu site a partir das suas respostas, cada um com o seu aspeto e a sua disposição.

  3. Escolhe ou combina

    Escolha uma ou combine-as — por exemplo, as cores de uma com o layout de outra.

  4. Carregue o seu material

    Envie aquilo de que este serviço precisa para funcionar — ficheiros, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que nos fornece.

  5. Nós construímos

    A nossa equipa especializada em IA constrói o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.

  6. Inspetor de qualidade

    Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de o ver.

  7. Em funcionamento

    O seu site fica no ar num endereço web que lhe damos e, depois, no seu próprio domínio.

As cinco amostras chegam normalmente em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço conta a partir do dia em que o seu questionário e o seu material estão completos.

Como funciona

O que faz por si, todos os dias, assim que estiver ativo.

  1. 1Verifica cada alteração face ao stock e às regras de envio
  2. 2Retém a encomenda enquanto ainda pode mudar
  3. 3Ajusta o pagamento perante qualquer diferença
  4. 4Responde às perguntas sobre alterações em palavras simples

Liga-se a

Ligado às ferramentas que já utiliza.

plataforma da lojaarmazém ou parceiro de preparação

Como o entregamos

Online e alojado por nós
Nós criamos e colocamos o seu site online: primeiro num endereço web que lhe fornecemos e, posteriormente, no seu próprio domínio, assim que adicionar um registo DNS (nós indicamos-lhe qual). Tratamos do alojamento e do certificado de segurança; o utilizador acompanha o processo e solicita alterações através do seu painel de controlo.
Quando terminarmos, a página de alteração de encomendas estará ativa na sua própria loja e as retenções funcionarão com o seu armazém.
Todos os planos mantêm o serviço ativo e incluem rondas de manutenção mensais — alterações, correções e apoio; um plano superior inclui mais serviços.

Escolha o seu plano

Como paga

Piloto

Comece em pequeno
49 €/mêscobrado mensalmente
147 €a cada 3 meses= 49 €/mês
588 €por ano= 49 €/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de 2 € por dia
  • Incluído todos os meses — Alterações de encomendas tratadas: 30Mais quando precisar: 9 € por 15 extra (0,60 € cada)
  • Assistente: até 40 conversas por dia
Escolher Piloto

Inicial

69 €/mêscobrado mensalmente
207 €a cada 3 meses= 69 €/mês
828 €por ano= 69 €/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de 3 € por dia
  • Incluído todos os meses — Alterações de encomendas tratadas: 100Mais quando precisar: 9 € por 15 extra (0,60 € cada)
  • Assistente: até 100 conversas por dia
Escolher Inicial

Crescimento

Recomendado
119 €/mêscobrado mensalmente
357 €a cada 3 meses= 119 €/mês
1428 €por ano= 119 €/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de 4 € por dia
  • Incluído todos os meses — Alterações de encomendas tratadas: 300Mais quando precisar: 9 € por 15 extra (0,60 € cada)
  • Assistente: até 300 conversas por dia
Escolher Crescimento

Escala

249 €/mêscobrado mensalmente
747 €a cada 3 meses= 249 €/mês
2988 €por ano= 249 €/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de 9 € por dia
  • Incluído todos os meses — Alterações de encomendas tratadas: 800Mais quando precisar: 9 € por 15 extra (0,60 € cada)
  • Assistente: até 1000 conversas por dia
Escolher Escala

Precisa de mais do que o Escala? O Empresarial é orçamentado após uma avaliação gratuita.

Plano mensal — paga um mês de cada vez; renova todos os meses e pode cancelar quando quiser.
A cada 3 meses — três meses pagos de uma vez ao mesmo preço mensal; renova a cada 3 meses, cancele quando quiser.
Anual — 12 meses pagos de uma vez, preço fixo durante o ano.
Mude de plano quando quiser —
✓ Melhor preço direto: ao encomendar aqui, paga o preço indicado, sem taxas de plataforma.
O que o seu preço cobre
  • Desenvolvido com base no seu negócio — os seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipa de especialistas em IA, e não através de um modelo genérico.
  • Cada entrega passa os nossos controlos de qualidade antes de a ver: testada, a funcionar e documentada.
  • Em todos os planos: mantemos o serviço ativo e a funcionar, melhoramo-lo mensalmente com base nos resultados obtidos e as suas rondas de manutenção mensais cobrem alterações, correções e apoio.

Incluído no preço

  • O serviço criado para o seu negócio e em funcionamento (ou entregue)
  • Um site personalizado para o seu negócio, pensado primeiro para telemóvel
  • Um assistente de chat com IA no seu site, a responder com os seus próprios dados
  • Até 3 idiomas à sua escolha
  • Pagamentos configurados com o seu próprio fornecedor (Stripe, PayPal, Mollie ou Square)

Extras

Assinale o que pretende a mais; o total vai sendo atualizado à medida que assinala.

Total
Continuar com estes extras

O que precisamos de si

Usamos apenas o que nos dá: nunca inventamos os seus dados.

  • Que plataforma de loja utiliza?
  • Quem expede as suas encomendas?
  • Durante quanto tempo devem as encomendas permanecer editáveis?
  • Que alterações devem ser permitidas?

Os seus dados continuam a ser seus.

A promessa, em termos simples — e cada parte está integrada na forma como trabalhamos, não apenas escrita aqui.

Encriptados, por cliente

Tudo o que nos envia é encriptado com chaves que pertencem apenas à sua conta.

Utilizados só para o seu serviço

Os seus ficheiros e respostas são utilizados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.

Nenhuma IA externa sem aprovação

Os dados que marcar como confidenciais não são enviados para nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por predefinição, são processados apenas pelas nossas próprias ferramentas.

Apague tudo, quando quiser

Na sua conta, pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. As suas chaves são destruídas, pelo que até as cópias de segurança ficam ilegíveis, e recebe um comprovativo de eliminação. Só são mantidos os registos de faturas que a lei contabilística exige.

Extras e melhorias

Comece com a solução e acrescente o que precisar, a qualquer momento.

Reforço de utilização — Alterações de encomendas tratadas: 15
Utilização extra para este serviço (Alterações de encomendas tratadas), somada ao seu plano. Válida 12 meses e usada apenas quando o incluído acabar.

Feito para o seu setor

Pronto para o ver a funcionar no seu negócio?

Comece com o plano Piloto — o serviço completo, criado à medida do seu negócio e gerido para si. Evolua quando precisar de mais.

A partir de 49 €/mês
Começar →