Atendimento e comunicação

Deixe os clientes corrigirem os próprios pedidos

Após o checkout, os clientes podem trocar tamanho ou cor, corrigir o endereço de entrega ou adicionar itens até que o pedido seja liberado para o depósito. Cada alteração é verificada conforme o estoque e as regras de envio, o pedido fica retido no seu depósito ou parceiro de fulfillment enquanto puder ser editado, as diferenças de pagamento são cobradas ou reembolsadas pela sua plataforma de e-commerce e a alteração fica registrada no pedido.

Por que você precisa disso — Sua equipe não edita mais os pedidos manualmente, e menos encomendas vão para endereços errados e precisam ser reenviadas. Os clientes corrigem os próprios erros.
  • Piloto o plano para começar pequeno
  • Inspecionado antes de ir ao ar
  • Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
  • 2–4 dias prazo de construção, a partir do recebimento do seu material
Primeiro passo grátis

Receba uma proposta grátis para o seu negócio, em minutos

Diga o nome do seu negócio e enviamos por e-mail o que este serviço faria por ele, o que precisamos e o preço fixo. Sem conta, sem pagamento.

Usamos seu e-mail apenas para enviar isto e responder a você.

Quando você faz o pedido: reembolso total se cancelar antes do início do trabalho, e se uma entrega não tiver o que esta página lista, corrigimos, refazemos ou reembolsamos essa parte.

O que você recebe

  • Link para alterar o pedido nos e-mails de confirmação
  • Verificações de que os itens estão em estoque e podem ser enviados
  • Pedido pausado no seu depósito enquanto as alterações são permitidas
  • Cobranças extras ou reembolsos feitos pela sua loja
  • Respostas com IA para as perguntas dos clientes sobre alterações
  • Registro de cada alteração em cada pedido

Como seu pedido avança depois que você escolhe um plano

  1. Questionário

    Você responde a um questionário curto sobre seu negócio, seus objetivos e o que este serviço precisa.

  2. Cinco conceitos de exemplo

    Preparamos cinco modelos de exemplo do seu site a partir das suas respostas, cada um com visual e organização próprios.

  3. Você escolhe ou combina

    Escolha uma ou combine-as — por exemplo, as cores de uma com o layout de outra.

  4. Envie seu material

    Envie o que este serviço usa para funcionar — arquivos, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que você nos fornece.

  5. Nós construímos

    Nossa equipe especializada de IA cria o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.

  6. Inspetor de qualidade

    Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de você ver.

  7. No ar

    Seu site entra no ar em um endereço que damos a você e, depois, no seu próprio domínio.

As cinco amostras costumam chegar em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço é contado a partir do dia em que seu questionário e seu material estão completos.

Como funciona

O que o serviço faz por você, todos os dias, assim que entra no ar.

  1. 1Verifica cada alteração em relação ao estoque e regras de envio
  2. 2Segura o pedido enquanto ele ainda pode ser alterado
  3. 3Ajusta o pagamento para qualquer diferença
  4. 4Responde a perguntas sobre alterações em linguagem simples

Conecta-se a

Conectado às ferramentas que você já utiliza.

plataforma de lojaarmazém ou parceiro logístico

Como entregamos

Site no ar, hospedado por nós
Nós criamos e colocamos seu site no ar: primeiro em um endereço que fornecemos e, depois, no seu próprio domínio assim que você adicionar um registro DNS (nós mostramos qual). Cuidamos da hospedagem e do certificado de segurança; você acompanha tudo e solicita alterações pelo seu painel.
Ao final, a página de alteração de pedido estará ativa na sua loja e as retenções serão integradas ao seu armazém.
Todos os planos mantêm seu serviço no ar e incluem rodadas mensais de suporte — alterações, correções e ajuda; planos maiores incluem mais benefícios.

Escolha seu plano

Como você paga

Piloto

Comece pequeno
US$ 49/mêscobrado mensalmente
US$ 147a cada 3 meses= US$ 49/mês
US$ 588por ano= US$ 49/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de US$ 2 por dia
  • Incluído todo mês — Alterações de pedido tratadas: 30Mais quando você precisar: US$ 9 por 15 extras (US$ 0,60 cada)
  • Assistente: até 40 conversas por dia
Escolher Piloto

Inicial

US$ 69/mêscobrado mensalmente
US$ 207a cada 3 meses= US$ 69/mês
US$ 828por ano= US$ 69/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de US$ 3 por dia
  • Incluído todo mês — Alterações de pedido tratadas: 100Mais quando você precisar: US$ 9 por 15 extras (US$ 0,60 cada)
  • Assistente: até 100 conversas por dia
Escolher Inicial

Crescimento

Recomendado
US$ 119/mêscobrado mensalmente
US$ 357a cada 3 meses= US$ 119/mês
US$ 1.428por ano= US$ 119/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de US$ 4 por dia
  • Incluído todo mês — Alterações de pedido tratadas: 300Mais quando você precisar: US$ 9 por 15 extras (US$ 0,60 cada)
  • Assistente: até 300 conversas por dia
Escolher Crescimento

Escala

US$ 269/mêscobrado mensalmente
US$ 807a cada 3 meses= US$ 269/mês
US$ 3.228por ano= US$ 269/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de US$ 9 por dia
  • Incluído todo mês — Alterações de pedido tratadas: 800Mais quando você precisar: US$ 9 por 15 extras (US$ 0,60 cada)
  • Assistente: até 1.000 conversas por dia
Escolher Escala

Precisa de mais que o Escala? O Empresarial é orçado após uma avaliação gratuita.

Plano mensal — você paga um mês de cada vez; renova todo mês e pode cancelar quando quiser.
A cada 3 meses — três meses pagos de uma vez pelo mesmo preço mensal; renova a cada 3 meses, cancele quando quiser.
Anual — 12 meses pagos de uma vez, preço travado pelo ano.
Mude de plano quando quiser —
✓ Melhor preço direto: pedindo aqui, você paga o preço mostrado, sem taxas de plataforma.
O que o seu preço cobre
  • Desenvolvido com base no seu negócio — seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipe especializada em IA, não em um modelo genérico.
  • Cada entrega passa pelos nossos controles de qualidade antes de você vê-la: testada, funcionando e documentada.
  • Em todos os planos: mantemos tudo no ar e funcionando, fazemos melhorias mensais com base nos resultados e suas rodadas mensais de suporte cobrem alterações, correções e ajuda.

Incluído no preço

  • O serviço criado para o seu negócio e funcionando (ou entregue)
  • Um site personalizado para o seu negócio, pensado primeiro para celular
  • Um assistente de chat com IA no seu site, respondendo com as suas próprias informações
  • Até 3 idiomas à sua escolha
  • Pagamentos configurados com o seu próprio provedor (Stripe, PayPal, Mollie ou Square)

Extras

Marque o que quiser a mais; o total é atualizado na hora.

Total
Continuar com estes extras

O que precisamos de você

Usamos apenas o que você nos dá: nunca inventamos seus dados.

  • Qual plataforma de loja você usa?
  • Quem envia seus pedidos?
  • Por quanto tempo os pedidos devem permanecer editáveis?
  • Quais alterações devem ser permitidas?

Seus dados continuam sendo seus.

A promessa, em palavras simples — e cada parte está incorporada ao modo como trabalhamos, não apenas escrita aqui.

Criptografados, por cliente

Tudo o que você nos envia é criptografado com chaves que pertencem apenas à sua conta.

Usados só para o seu serviço

Seus arquivos e respostas são usados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.

Nenhuma IA externa sem aprovação

Os dados que você marcar como confidenciais não são enviados a nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por padrão, eles são tratados apenas por nossas próprias ferramentas.

Apague tudo, quando quiser

Na sua conta, você pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. Suas chaves são destruídas, então até os backups ficam ilegíveis, e você recebe um comprovante de exclusão. Só são mantidos os registros de faturas que a legislação contábil exige.

Complementos e upgrades

Comece com a solução e adicione o que precisar, quando quiser.

Recarga de uso — Alterações de pedido tratadas: 15
Uso extra para este serviço (Alterações de pedido tratadas), somado ao seu plano. Válido por 12 meses e usado só quando o incluído acabar.

Feito para o seu setor

Pronto para ver isso funcionando no seu negócio?

Comece com o plano Piloto — o serviço completo, construído para o seu negócio e executado por você. Avance quando precisar de mais.

A partir de US$ 49/mês
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