Assistenza clienti e comunicazione

Lascia che i clienti correggano da soli i loro ordini

Dopo il checkout, i clienti possono cambiare taglia o colore, correggere l'indirizzo di consegna o aggiungere articoli finché l'ordine non viene rilasciato al magazzino. Ogni modifica viene verificata rispetto a giacenze e regole di spedizione, l'ordine resta sospeso presso il tuo magazzino o partner logistico finché è modificabile, le differenze di pagamento vengono addebitate o rimborsate tramite la tua piattaforma e-commerce e la modifica viene registrata sull'ordine.

Perché ti serve — Il personale non modifica più a mano gli ordini, e meno pacchi finiscono agli indirizzi sbagliati e devono essere rispediti. I clienti correggono da soli i propri errori.
  • Pilota il piano per iniziare in piccolo
  • Ispezionato prima di andare online
  • Mensile o ogni 3 mesi, o annuale
  • 2–4 giorni tempi di realizzazione, dal ricevimento del tuo materiale

Cosa ottieni

  • Pagina di modifica ordine collegata dalle conferme d'ordine
  • Verifica di giacenze e regole di spedizione per ogni modifica
  • Sospensione dell'ordine presso il tuo magazzino o partner logistico finché è modificabile
  • Differenze di pagamento addebitate o rimborsate tramite la tua piattaforma e-commerce
  • Registro delle modifiche su ogni ordine

Come procede il tuo ordine dopo che hai scelto un piano

  1. Questionario

    Rispondi a un breve questionario sulla tua attività, i tuoi obiettivi e ciò che serve a questo servizio.

  2. Cinque concept di esempio

    Dalle tue risposte prepariamo cinque bozze del tuo sito, ognuna con un aspetto e un'impaginazione diversi.

  3. Scegli o combini

    Scegline una o combinale: ad esempio i colori di una con il layout di un'altra.

  4. Carica il tuo materiale

    Invia ciò su cui lavora questo servizio: file, dati, accessi o materiali, a seconda del servizio. Usiamo solo ciò che ci fornisci.

  5. Lo realizziamo

    Il nostro team di specialisti AI realizza il servizio completo a partire dalla tua scelta e dal tuo materiale.

  6. Ispettore qualità

    Un ispettore automatico controlla il lavoro. Tutto ciò che non supera il controllo viene rifatto prima che tu lo veda.

  7. Online

    Il tuo sito va online a un indirizzo web che ti diamo noi, poi sul tuo dominio.

I cinque campioni arrivano di solito in pochi minuti. I tempi di realizzazione di ogni servizio si contano dal giorno in cui il questionario e il tuo materiale sono completi.

Come funziona

Cosa fa per te, ogni giorno, una volta che è online.

  1. 1Controlla ogni modifica rispetto alle regole di scorte e spedizione
  2. 2Trattiene l'ordine finché può ancora cambiare
  3. 3Adegua il pagamento per qualsiasi differenza
  4. 4Risponde alle domande sulle modifiche con parole semplici

Si collega a

Collegato agli strumenti che già utilizzi.

piattaforma del negoziomagazzino o partner logistico

Come lo consegniamo

Sito web online, gestito da noi
Lo costruiamo e lo mettiamo online per te: prima a un indirizzo web che ti diamo noi, poi sul tuo dominio non appena aggiungi un record DNS (ti mostriamo noi quale). Gestiamo l'hosting e il certificato di sicurezza; tu segui l'avanzamento e richiedi modifiche dalla tua dashboard.
Quando abbiamo finito, la pagina di modifica dell'ordine è attiva sul tuo negozio e i blocchi funzionano con il tuo magazzino.
Ogni piano include il mantenimento del servizio e sessioni di assistenza mensili: modifiche, correzioni e supporto; i piani più grandi includono più ore.

Scegli il tuo piano

Come paghi

Pilota

Inizia in piccolo
49 €/mesefatturato mensilmente
147 €ogni 3 mesi= 49 €/mese
588 €all'anno= 49 €/mese
  • Il servizio completo è incluso in questo piano.
  • Meno di 2 € al giorno
  • Incluso ogni mese — Modifiche agli ordini gestite: 30Di più quando ti serve: 9 € per 15 in più (0,60 € per unità)
  • Assistente: fino a 40 chat al giorno
Scegli Pilota

Base

69 €/mesefatturato mensilmente
207 €ogni 3 mesi= 69 €/mese
828 €all'anno= 69 €/mese
  • Il servizio completo è incluso in questo piano.
  • Meno di 3 € al giorno
  • Incluso ogni mese — Modifiche agli ordini gestite: 100Di più quando ti serve: 9 € per 15 in più (0,60 € per unità)
  • Assistente: fino a 100 chat al giorno
Scegli Base

Crescita

Consigliato
119 €/mesefatturato mensilmente
357 €ogni 3 mesi= 119 €/mese
1428 €all'anno= 119 €/mese
  • Il servizio completo è incluso in questo piano.
  • Meno di 4 € al giorno
  • Incluso ogni mese — Modifiche agli ordini gestite: 300Di più quando ti serve: 9 € per 15 in più (0,60 € per unità)
  • Assistente: fino a 300 chat al giorno
Scegli Crescita

Scala

249 €/mesefatturato mensilmente
747 €ogni 3 mesi= 249 €/mese
2988 €all'anno= 249 €/mese
  • Il servizio completo è incluso in questo piano.
  • Meno di 9 € al giorno
  • Incluso ogni mese — Modifiche agli ordini gestite: 800Di più quando ti serve: 9 € per 15 in più (0,60 € per unità)
  • Assistente: fino a 1000 chat al giorno
Scegli Scala

Ti serve più di Scala? Impresa viene quotato dopo una valutazione gratuita.

Piano mensile — paga un mese alla volta; si rinnova ogni mese e può disdire quando vuole.
Ogni 3 mesi — tre mesi pagati in una volta allo stesso prezzo mensile; si rinnova ogni 3 mesi, disdica quando vuole.
Annuale — 12 mesi pagati in una volta, prezzo bloccato per l’anno.
Cambi piano quando vuole —
✓ Miglior prezzo diretto: ordinando qui paghi il prezzo indicato, senza commissioni di piattaforma.
Cosa copre il tuo prezzo
  • Realizzato sulla base della tua attività — i tuoi dati, le tue regole e i tuoi strumenti — dal nostro team di esperti di IA, non con un modello generico.
  • Ogni consegna supera i nostri controlli di qualità prima che lei la veda: testata, funzionante e documentata.
  • In ogni piano: manteniamo tutto attivo e funzionante, lo miglioriamo ogni mese in base ai risultati e le tue sessioni mensili di assistenza coprono modifiche, correzioni e aiuto.

Incluso nel prezzo

  • Il servizio creato per la tua attività e attivo (o consegnato)
  • Un sito personalizzato per la tua attività, pensato prima per il mobile
  • Un assistente chat con IA sul tuo sito, che risponde con i tuoi dati
  • Fino a 3 lingue a tua scelta
  • Pagamenti configurati con il tuo provider (Stripe, PayPal, Mollie o Square)

Extra

Seleziona ciò che vuoi in più; il totale si aggiorna man mano.

Totale
Continua con questi extra

Cosa ci serve da te

Usiamo solo ciò che ci fornisci: non inventiamo mai i tuoi dati.

  • Quale piattaforma usi per il tuo negozio?
  • Chi spedisce i tuoi ordini?
  • Per quanto tempo gli ordini devono restare modificabili?
  • Quali modifiche devono essere consentite?

I tuoi dati restano tuoi.

La nostra promessa, in parole semplici: ogni punto è parte integrante del nostro metodo di lavoro, non solo scritto qui.

Cifrati, per cliente

Tutto ciò che ci invii è cifrato con chiavi che appartengono solo al tuo account.

Usati solo per il tuo servizio

I tuoi file e le tue risposte servono a realizzare il tuo servizio, mai per il lavoro di un altro cliente.

Nessuna IA esterna senza approvazione

I dati contrassegnati come riservati non vengono inviati a servizi AI esterni non approvati da noi. Per impostazione predefinita, vengono gestiti esclusivamente dai nostri strumenti.

Elimina tutto, quando vuoi

Dal tuo account puoi eliminare tutto ciò che ci hai inviato e tutto ciò che è stato realizzato a partire da esso. Le tue chiavi vengono distrutte, così anche i backup diventano illeggibili, e ricevi una ricevuta di cancellazione. Vengono conservate solo le registrazioni delle fatture richieste dalla normativa contabile.

Componenti aggiuntivi e upgrade

Inizia con la soluzione, poi aggiungi ciò che ti serve, quando vuoi.

Ricarica d'uso — Modifiche agli ordini gestite: 15
Utilizzo extra per questo servizio (Modifiche agli ordini gestite), aggiunto al tuo piano. Valido 12 mesi e usato solo quando l’incluso è finito.

Pensato per il tuo settore

Pronto a vederlo realizzato sulla tua azienda?

Inizia con il piano Pilota: il servizio completo, costruito sulla tua attività e gestito per te. Passa a un piano superiore quando ne avrai bisogno.

Da 49 €/mese
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