L'IA risponde alle richieste di assistenza in ogni lingua
Per aziende con clienti che scrivono in molte lingue. L'AI risponde alle domande comuni all'interno del tuo helpdesk nella lingua del cliente, usando i tuoi documenti e le risposte passate, e passa a una persona quando non è sicura.
- Gratis prima la valutazione dell'ambito
- Ispezionato prima di andare online
- Mensile o ogni 3 mesi, o annuale
- 2–4 giorni tempi di realizzazione, dal ricevimento del tuo materiale
Cosa ottieni
- Integrazione con l'helpdesk (Zendesk, Intercom, Front o HubSpot)
- Livello di risposta fondato sui tuoi documenti e sui ticket risolti
- Risposte in 19 lingue con citazione delle fonti
- Passaggio a un operatore umano basato sulla confidenza, con conversazione tradotta
- Report di deviazione, riaperture e soddisfazione per lingua
Come procede il tuo ordine dopo che hai scelto un piano
Questionario
Rispondi a un breve questionario sulla tua attività, i tuoi obiettivi e ciò che serve a questo servizio.
Cinque concept di esempio
Dalle tue risposte prepariamo cinque assistenti di prova, ognuno con la sua personalità, il suo saluto e il suo aspetto.
Scegli o combini
Scegline una, oppure dicci cosa prendere da due di esse.
Carica il tuo materiale
Invia ciò su cui lavora questo servizio: file, dati, accessi o materiali, a seconda del servizio. Usiamo solo ciò che ci fornisci.
Lo realizziamo
Il nostro team di specialisti AI realizza il servizio completo a partire dalla tua scelta e dal tuo materiale.
Ispettore qualità
Un ispettore automatico controlla il lavoro. Tutto ciò che non supera il controllo viene rifatto prima che tu lo veda.
Online
Il tuo assistente va online sul tuo sito e negli altri posti indicati da questo servizio.
I cinque campioni arrivano di solito in pochi minuti. I tempi di realizzazione di ogni servizio si contano dal giorno in cui il questionario e il tuo materiale sono completi.
Come funziona
Cosa fa per te, ogni giorno, una volta che è online.
- 1Risponde alle domande ripetute nella lingua del cliente con un link alla fonte
- 2Passa il ticket a una persona, completamente tradotto, quando la confidenza cala
- 3Impara dai ticket appena risolti quali risposte funzionano
- 4Riporta a quali domande non ha saputo rispondere così la documentazione viene corretta
Si collega a
Collegato agli strumenti che già utilizzi.
Come lo consegniamo
Scegli il tuo piano
Pilota
Inizia in piccolo- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Meno di 2 € al giorno
- Incluso ogni mese — Domande dei clienti risposte: 300Di più quando ti serve: 19 € per 150 in più (0,127 € per unità)
- 2 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 40 chat al giorno
Base
- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Meno di 4 € al giorno
- Incluso ogni mese — Domande dei clienti risposte: 800Di più quando ti serve: 19 € per 150 in più (0,127 € per unità)
- 2 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 100 chat al giorno
Crescita
Consigliato- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Meno di 7 € al giorno
- Incluso ogni mese — Domande dei clienti risposte: 2000Di più quando ti serve: 19 € per 150 in più (0,127 € per unità)
- 2 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 300 chat al giorno
Scala
- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Incluso ogni mese — Domande dei clienti risposte: 5000Di più quando ti serve: 19 € per 150 in più (0,127 € per unità)
- 2 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 1000 chat al giorno
Ti serve più di Scala? Impresa viene quotato dopo una valutazione gratuita.
- Realizzato sulla base della tua attività — i tuoi dati, le tue regole e i tuoi strumenti — dal nostro team di esperti di IA, non con un modello generico.
- Ogni consegna supera i nostri controlli di qualità prima che lei la veda: testata, funzionante e documentata.
- In ogni piano: manteniamo tutto attivo e funzionante, lo miglioriamo ogni mese in base ai risultati e le tue sessioni mensili di assistenza coprono modifiche, correzioni e aiuto.
Incluso nel prezzo
- Il servizio creato per la tua attività e attivo (o consegnato)
- Un assistente chat con IA sul tuo sito, che risponde con i tuoi dati
- I visitatori che vogliono essere richiamati vengono registrati per te
- Passa al tuo telefono, WhatsApp o link di prenotazione quando ha dubbi
- Fino a 3 lingue a tua scelta
- Modifiche dopo la consegna: cicli di assistenza inclusi
Extra
Seleziona ciò che vuoi in più; il totale si aggiorna man mano.
Cosa ci serve da te
Usiamo solo ciò che ci fornisci: non inventiamo mai i tuoi dati.
- Quale helpdesk usi?
- Dove si trovano i tuoi articoli di aiuto e le tue politiche?
- In quali lingue scrivono i tuoi clienti?
- Quali argomenti devono sempre andare a una persona?
- Che tono devono usare le risposte?
I tuoi dati restano tuoi.
La nostra promessa, in parole semplici: ogni punto è parte integrante del nostro metodo di lavoro, non solo scritto qui.
Cifrati, per cliente
Tutto ciò che ci invii è cifrato con chiavi che appartengono solo al tuo account.
Usati solo per il tuo servizio
I tuoi file e le tue risposte servono a realizzare il tuo servizio, mai per il lavoro di un altro cliente.
Nessuna IA esterna senza approvazione
I dati contrassegnati come riservati non vengono inviati a servizi AI esterni non approvati da noi. Per impostazione predefinita, vengono gestiti esclusivamente dai nostri strumenti.
Elimina tutto, quando vuoi
Dal tuo account puoi eliminare tutto ciò che ci hai inviato e tutto ciò che è stato realizzato a partire da esso. Le tue chiavi vengono distrutte, così anche i backup diventano illeggibili, e ricevi una ricevuta di cancellazione. Vengono conservate solo le registrazioni delle fatture richieste dalla normativa contabile.
Componenti aggiuntivi e upgrade
Inizia con la soluzione, poi aggiungi ciò che ti serve, quando vuoi.
Pensato per il tuo settore
Pronto a vederlo realizzato sulla tua azienda?
Inizia con una valutazione dell'ambito gratuita: definiamo l'ambito e prepariamo il preventivo prima che tu ti impegni.