QA adversarial continu pour agents vocaux en production
Pour les entreprises qui exploitent un agent téléphonique IA. Nous passons à intervalles réguliers des appels de test délicats, avec accents, bruit de fond et tentatives de le faire dérailler, et signalons où il flanche.
- Gratuit l'évaluation de cadrage d'abord
- Contrôlé avant la mise en ligne
- Mensuel ou tous les 3 mois, ou annuel
- 2–4 jours délai de réalisation, à partir de la réception de vos éléments
Ce que vous obtenez
- IA qui passe des appels de test difficiles
- Appels de test en direct planifiés
- Notes pour les bonnes réponses, la rapidité et le respect de vos règles
- Rapports de problèmes avec les enregistrements d'appels
- Aperçu de l'évolution dans le temps
- Nouveau test après chaque modification de l'agent
Le déroulement de votre commande, après le choix d'une formule
Questionnaire
Vous répondez à un court questionnaire sur votre entreprise, vos objectifs et ce dont ce service a besoin.
Cinq concepts d'exemple
À partir de vos réponses, nous préparons cinq exemples d'agents téléphoniques, chacun avec sa propre voix et sa propre façon d'accueillir les personnes qui appellent.
Vous choisissez ou combinez
Choisissez-en un, ou dites-nous ce que nous devons retenir de deux d'entre eux.
Envoyez vos éléments
Envoyez ce dont ce service a besoin pour fonctionner : fichiers, données, accès ou contenus, selon le service. Nous n'utilisons que ce que vous nous fournissez.
Nous le réalisons
Notre équipe spécialisée en IA construit le service complet à partir de votre choix et de votre matériel.
Contrôleur qualité
Un contrôleur automatisé vérifie le travail. Tout ce qui échoue est refait avant que vous ne le voyiez.
En ligne
Votre agent commence à répondre aux appels sur le numéro de téléphone que nous configurons avec vous.
Les cinq propositions arrivent généralement en quelques minutes. Le délai de réalisation de chaque service court à partir du jour où votre questionnaire et vos éléments sont complets.
Comment ça marche
Ce que cela fait pour vous, au quotidien, une fois en ligne.
- 1Passe des appels de test planifiés
- 2Utilise des accents, des conversations croisées, du bruit et des consignes piégeuses
- 3Mesure la précision, le délai et les écarts à la politique
- 4Ouvre des tickets avec les enregistrements
Se connecte à
Connecté aux outils que vous utilisez déjà.
Comment nous le livrons
Choisissez votre formule
Pilote
Commencez petit- Le service complet est inclus dans cette formule.
- Moins de 7 € par jour
- Inclus chaque mois — Minutes d'appels de test : 60Plus quand vous en avez besoin : 139 € pour 30 en plus (4,64 € l'unité)
- 2 séries de suivi par mois — modifications, corrections et aide
Démarrage
- Le service complet est inclus dans cette formule.
- Inclus chaque mois — Minutes d'appels de test : 150Plus quand vous en avez besoin : 139 € pour 30 en plus (4,64 € l'unité)
- 2 séries de suivi par mois — modifications, corrections et aide
Croissance
Recommandé- Le service complet est inclus dans cette formule.
- Inclus chaque mois — Minutes d'appels de test : 400Plus quand vous en avez besoin : 139 € pour 30 en plus (4,64 € l'unité)
- 2 séries de suivi par mois — modifications, corrections et aide
Envergure
- Le service complet est inclus dans cette formule.
- Inclus chaque mois — Minutes d'appels de test : 1 000Plus quand vous en avez besoin : 139 € pour 30 en plus (4,64 € l'unité)
- 2 séries de suivi par mois — modifications, corrections et aide
Besoin de plus qu'Envergure ? La formule Entreprise fait l'objet d'un devis après une évaluation gratuite.
- Conçu pour votre entreprise — vos données, vos règles et vos outils — par notre équipe d'experts en IA, et non à partir d'un modèle générique.
- Chaque livraison passe nos contrôles qualité avant que vous ne la voyiez : testée, fonctionnelle et documentée.
- Dans chaque forfait : nous assurons le maintien en ligne et le fonctionnement, nous l'améliorons chaque mois en fonction de ses résultats, et vos cycles de maintenance mensuels couvrent les modifications, les correctifs et l'assistance.
Inclus dans le prix
- Le service conçu pour votre entreprise et en marche (ou livré)
- Une ligne téléphonique décrochée par votre agent IA
- Une page avec chaque appel, transcription, message et les minutes utilisées
- Transfère les appels urgents à une personne
- Modifications après livraison : tours de suivi inclus
Extras
Cochez ce que vous voulez en plus ; le total se met à jour au fur et à mesure.
Ce dont nous avons besoin de vous
Nous n'utilisons que ce que vous nous confiez : nous n'inventons jamais vos informations.
- Quel agent vocal et quel numéro de téléphone devons-nous tester ?
- Quels scénarios d'appelants comptent le plus ?
- Que l'agent ne doit-il jamais dire ni faire ?
- Où les tickets doivent-ils être ouverts ?
- Quelles heures sont sans risque pour les appels de test ?
Vos données restent à vous.
La promesse, en mots simples — et chaque partie est intégrée à notre façon de travailler, et non simplement écrite ici.
Chiffrées, par client
Tout ce que vous nous envoyez est chiffré avec des clés qui appartiennent uniquement à votre compte.
Utilisées uniquement pour votre service
Vos fichiers et vos réponses servent à réaliser votre service — jamais au travail d'un autre client.
Aucune IA externe sans approbation
Les données que vous marquez comme confidentielles ne sont pas envoyées à un service d'IA extérieur non approuvé. Par défaut, elles sont traitées uniquement par nos propres outils.
Tout supprimer, à tout moment
Depuis votre compte, vous pouvez supprimer tout ce que vous nous avez envoyé et tout ce qui a été réalisé à partir de ces éléments. Vos clés sont détruites, si bien que même les sauvegardes deviennent illisibles, et vous recevez un justificatif de suppression. Seules les factures exigées par la législation comptable sont conservées.
Options et améliorations
Commencez par la solution, puis ajoutez ce dont vous avez besoin, à tout moment.
Prêt à le voir déployé sur votre entreprise ?
Commencez par une évaluation de cadrage gratuite : nous cadrons et chiffrons avant que vous vous engagiez.