나쁜 통화 품질 자동 수정
통화가 에코, 끊김, 끊기는 음질로 문제를 겪는 콘택트 센터와 전화 서비스 제공업체를 위한 서비스입니다. 시스템이 모든 실시간 통화의 품질을 평가하고, 가능한 것은 자동으로 수정하며, 나머지는 팀에 알립니다.
- 무료 범위 진단 먼저
- 검수 후 공개
- 월간 또는 3개월마다, 연간 결제
- 2–5일 구축 기간(자료 접수 후부터)
제공 내용
- 고객 SBC에서의 실시간 RTP 미러링
- 통화별 실시간 PESQ/POLQA MOS 스코어링
- SBC API가 허용하는 경우 코덱/경로 자동 조정
- 자동 조치가 불가능한 문제에 대한 NOC 알림
- MOS 점수 추세 대시보드
플랜을 선택한 후 주문이 진행되는 방식
설문
고객님의 비즈니스, 목표, 그리고 이 서비스에 필요한 내용에 대한 짧은 설문에 답해 주세요.
다섯 가지 샘플 콘셉트
고객님의 답변을 바탕으로 대시보드 시안 다섯 가지를 준비합니다. 시안마다 고객님의 숫자를 다른 방식으로 보여 줍니다.
선택하거나 조합하기
하나를 고르시거나, 두 가지에서 가져올 부분을 알려 주세요.
자료 업로드
이 서비스에 필요한 것을 보내 주세요. 서비스에 따라 파일, 데이터, 접근 권한 또는 자료입니다. 고객님이 주신 자료만 사용합니다.
저희가 구축합니다
당사의 AI 전문가 팀이 고객님의 선택과 자료를 바탕으로 전체 서비스를 구축합니다.
품질 검수
자동 검수기가 결과물을 점검합니다. 통과하지 못한 부분은 고객님이 보시기 전에 다시 만듭니다.
공개
대시보드는 고객님의 계정에서 열리며, 정해진 일정에 따라 새로 갱신됩니다.
다섯 가지 샘플은 보통 몇 분 안에 도착합니다. 각 서비스의 구축 기간은 설문과 자료가 모두 갖춰진 날부터 계산됩니다.
작동 방식
서비스 시작 후, 매일 고객님을 위해 수행하는 업무입니다.
- 1모든 실시간 통화의 음질을 점수화합니다
- 2지터, 패킷 손실, 에코를 찾아냅니다
- 3허용된 경우 코덱이나 경로를 자동으로 전환합니다
- 4예상 원인과 함께 네트워크팀에 알립니다
연동 대상
이미 사용 중인 도구와 연결됩니다.
제공 방식
플랜 선택
파일럿
작게 시작하기- 이 플랜에는 서비스 전체가 포함됩니다.
- 하루 US$1 미만
- 매월 포함 — 점수화된 통화: 2,000필요할 때 더: 추가 1,000에 US$9 (단위당 US$0.009)
- 월 2회 관리 — 변경, 수정 및 지원
스타트
- 이 플랜에는 서비스 전체가 포함됩니다.
- 하루 US$2 미만
- 매월 포함 — 점수화된 통화: 6,000필요할 때 더: 추가 1,000에 US$9 (단위당 US$0.009)
- 월 2회 관리 — 변경, 수정 및 지원
그로스
추천- 이 플랜에는 서비스 전체가 포함됩니다.
- 하루 US$2 미만
- 매월 포함 — 점수화된 통화: 15,000필요할 때 더: 추가 1,000에 US$9 (단위당 US$0.009)
- 월 2회 관리 — 변경, 수정 및 지원
스케일
- 이 플랜에는 서비스 전체가 포함됩니다.
- 하루 US$3 미만
- 매월 포함 — 점수화된 통화: 35,000필요할 때 더: 추가 1,000에 US$9 (단위당 US$0.009)
- 월 2회 관리 — 변경, 수정 및 지원
스케일보다 더 큰 규모가 필요하신가요? 엔터프라이즈는 무료 평가 후 견적을 드립니다.
- 범용 템플릿이 아닌, 귀사의 데이터, 규칙, 도구를 기반으로 당사의 AI 전문가 팀이 직접 구축합니다.
- 모든 납품물은 고객님께 전달되기 전에 품질 검사를 통과합니다: 테스트되고, 작동하며, 문서화되어 있습니다.
- 모든 플랜 공통: 서비스가 항상 원활히 운영되도록 관리하며, 매달 성과를 분석해 개선합니다. 정기 점검을 통해 수정, 보수 및 도움을 드립니다.
가격에 포함
- 귀사 비즈니스를 위해 구축되어 가동 중인(또는 인도된) 서비스
- 귀사 데이터 기반의 실시간 대시보드
- 귀사의 파일, 시트 또는 시스템 연결
- 업데이트할 때마다 쉬운 말로 정리한 요약
- 인도 후 변경: 케어 라운드 포함
추가 옵션
원하는 항목을 선택하세요. 합계가 바로 갱신됩니다.
필요한 준비물
주신 정보만 사용하며, 귀사의 정보를 임의로 지어내지 않습니다.
- 어떤 세션 보더 컨트롤러를 사용합니까?
- 어떤 통신사와 사이트입니까?
- 어떤 자동 수정이 허용됩니까?
- 알림은 누가 받습니까?
- 일일 통화량은 얼마입니까?
고객님의 데이터는 고객님의 것입니다.
우리의 약속은 단순히 글로 적힌 것이 아니라, 모든 업무 프로세스에 녹아 있습니다.
고객별 암호화
보내 주신 모든 것은 고객님 계정에만 속한 키로 암호화됩니다.
고객님의 서비스에만 사용
파일과 답변은 고객님의 서비스를 구축하는 데에만 사용되며, 다른 고객의 작업에는 절대 사용되지 않습니다.
승인 없이 외부 AI 사용 안 함
기밀로 표시된 데이터는 당사가 승인하지 않은 외부 AI 서비스로 전송되지 않습니다. 기본적으로 해당 데이터는 당사의 자체 도구로만 처리됩니다.
언제든지 모두 삭제
계정에서 보내 주신 모든 것과 그것으로 구축된 모든 것을 삭제할 수 있습니다. 키가 파기되므로 백업조차 읽을 수 없게 되며, 삭제 확인서를 받게 됩니다. 회계 관련 법에서 요구하는 송장 기록만 보관됩니다.
부가 기능 및 업그레이드
먼저 구축으로 시작하고, 필요한 것을 언제든 추가하세요.