顧客生涯価値と解約の予測
どのお客様が最も価値が高く、誰が離れそうかを知りたいサブスクリプションやリピート購入の事業向けです。AIが請求とCRMの履歴から学習し、各お客様の将来価値の見込みと解約時期を採点して、そのスコアをCRMに反映します。
- 無料 まず要件アセスメント
- 検査 を経て公開
- 月払い ・3か月ごと・年払いも可
- 3〜7日 制作期間（素材の受領後から）
提供内容
- お客様の請求システムと顧客システムとのリンク
- 各顧客が将来どのくらい支出するかを推定するAI
- 顧客ごとに、いつ解約しそうかをAIが見積もります
- 毎日、顧客管理システムにスコアが追加されます
- 価値の高い顧客で、離れる可能性があるお客様の週次リスト
- 販売経路とプランごとの顧客価値の概要
プランを選んだ後のご注文の流れ
アンケート
お客様のビジネス、目標、このサービスに必要なことについて、短い質問票にお答えいただきます。
五つのサンプルコンセプト
お答えいただいた内容をもとに、予測をお届けする方法がそれぞれ異なる設定のサンプルを5案ご用意します。すぐに届く通知、1日ごとのレポート、お使いのツールへ直接送る方法などです。
選ぶ、または組み合わせる
1つを選ぶか、2つのうちから取り入れたい点をお知らせください。
素材をアップロード
このサービスに必要なもの（サービスに応じてファイル、データ、アクセス権、素材）をお送りください。使うのはお客様からいただいたものだけです。
私たちが構築します
当社の専門AIチームが、お客様の選択と提供資料に基づき、サービス全体を構築します。
品質検査
自動検査が成果物をチェックします。不合格のものは、お客様がご覧になる前に作り直されます。
公開
モデルは、アカウント内の非公開ページで使える状態になり、それぞれの答えの横にわかりやすい理由が表示されます。
5つのサンプルは通常、数分以内に届きます。各サービスの制作期間は、アンケートと素材がそろった日から数えます。
仕組み
公開後、日々の業務をどのようにサポートするか。
- 1新しい購入や支払いに基づいて、各顧客の将来見込み価値を更新します
- 2各顧客が解約しそうな時期を推定します
- 3両方のスコアを毎日CRMの顧客レコードに書き込みます
- 4価値の高い解約リスクのある顧客を、毎週チーム向けに一覧にします
連携先
既存のツールとの連携。
配信方法
プランを選ぶ
パイロット
小さく始める- このプランにはサービス全体が含まれます。
- 1日あたり€1未満
- 毎月含まれる分 — 採点した顧客: 500必要なときに追加：200追加で€9（1単位あたり€0.045）
- 月2回のケア — 変更、修正、サポート
スタート
- このプランにはサービス全体が含まれます。
- 1日あたり€2未満
- 毎月含まれる分 — 採点した顧客: 1,000必要なときに追加：200追加で€9（1単位あたり€0.045）
- 月2回のケア — 変更、修正、サポート
グロース
おすすめ- このプランにはサービス全体が含まれます。
- 1日あたり€2未満
- 毎月含まれる分 — 採点した顧客: 1,500必要なときに追加：200追加で€9（1単位あたり€0.045）
- 月2回のケア — 変更、修正、サポート
スケール
- このプランにはサービス全体が含まれます。
- 1日あたり€3未満
- 毎月含まれる分 — 採点した顧客: 3,000必要なときに追加：200追加で€9（1単位あたり€0.045）
- 月2回のケア — 変更、修正、サポート
スケールより大規模ですか？エンタープライズは無料の評価の後にお見積もりします。
- 汎用的なテンプレートではなく、貴社のデータ、ルール、ツールに基づき、当社のAIスペシャリストチームが構築します。
- すべての納品物は、お客様にお届けする前に品質チェックを通過します。テスト済みで動作し、ドキュメントも付いています。
- すべてのプランで、安定した稼働を維持し、運用結果に基づいた改善を毎月行います。月次のメンテナンスで、修正や変更、サポートにも対応します。
料金に含まれます
- あなたのビジネス向けに構築され、稼働中（または納品済み）のサービス
- 動くモデルアプリ：行をアップロードすると理由つきで回答
- 測定した精度つきの平易なモデルカード
- ドリフト監視と再学習のアドバイス
- 納品後の変更：サポートラウンドを含む
オプション
追加したいものにチェックを入れてください。合計はその場で更新されます。
ご用意いただくもの
お預かりした情報のみを使用します。あなたの情報を創作することは一切ありません。
- どの請求プラットフォームとCRMをお使いですか？
- 顧客履歴はどのくらいの期間ありますか？
- 御社では何を解約とみなしますか？
- 解約リスクのある顧客に対応するのはどなたですか？
- ダッシュボードはどのチャネルとプランで分けますか？
お客様のデータは、お客様のものです。
私たちが掲げる約束は、単なる言葉ではなく、すべての業務プロセスに組み込まれています。
お客様ごとに暗号化
お送りいただいたものはすべて、お客様のアカウントだけに属する鍵で暗号化されます。
お客様のサービスにのみ使用
ファイルやご回答はお客様のサービスの構築に使われ、他のお客様の作業に使われることはありません。
承認なしに外部AIは使いません
機密指定されたデータは、当社が承認していない外部のAIサービスには送信されません。デフォルトでは、当社のツールのみで処理されます。
いつでもすべて削除
アカウントから、お送りいただいたものすべてと、そこから構築されたものすべてを削除できます。鍵が破棄されるため、バックアップも読み取れなくなり、削除証明が発行されます。保管されるのは、会計法で義務付けられた請求記録のみです。
アドオンとアップグレード
まず構築から始め、必要なものをいつでも追加できます。