BT Servis Masası Otomatik Onarım Ajanı
BT yardım masası şifre sıfırlama ve erişim talepleri içinde boğulan şirketler için. Yapay zekâ her talebi okur, rutin olanları doğrudan kullanıcı dizininizde çözer ve talebi kapatır. Olağandışı her şey notlarla birlikte bir teknisyene iletilir.
- Ücretsiz önce kapsam değerlendirmesi
- Denetlenir yayına girmeden önce
- Aylık ya da 3 ayda bir veya yıllık
- 2–4 gün geliştirme süresi, materyalleriniz ulaştıktan sonra
Neler kazanırsınız
- Hizmet masası düzeltme ajanı
- Bilinen sorun teşhisi ve izin listesindeki düzeltmelerin uygulanması
- Okta/Azure AD API entegrasyonu
- IAM politikası korkuluklarının uygulanması
- Kapsam dışı talepler için eskalasyon kuyruğu
- MTTR raporlaması
Bir plan seçtikten sonra siparişiniz nasıl ilerler
Anket
İşletmeniz, hedefleriniz ve bu hizmetin neye ihtiyaç duyduğu hakkında kısa bir anketi yanıtlarsınız.
Beş örnek konsept
Cevaplarınızdan yola çıkarak işi yürütmenin beş örnek yolunu hazırlıyoruz; örneğin her görevi hemen iletmek, günde bir özet sunmak ya da onayınızı beklemek.
Seçin ya da karıştırın
Birini seçin ya da ikisinden neleri almamızı istediğinizi bize söyleyin.
Materyallerinizi yükleyin
Bu hizmetin çalışmak için ihtiyaç duyduklarını gönderin: hizmete göre dosyalar, veriler, erişimler veya materyaller. Yalnızca bize verdiklerinizi kullanırız.
Biz inşa ederiz
Uzman yapay zeka ekibimiz, seçiminize ve materyallerinize göre hizmetin tamamını oluşturur.
Kalite denetçisi
Otomatik bir denetçi işi kontrol eder. Geçemeyen her şey, siz görmeden önce yeniden yapılır.
Yayında
İş akışlarınız çalışmaya başlar. Hesabınızdaki bir durum sayfası her çalışmayı gösterir.
Beş örnek genellikle birkaç dakika içinde gelir. Her hizmetin geliştirme süresi, anketiniz ve materyalleriniz tamamlandığı günden itibaren sayılır.
Nasıl çalışır
Yayına alındıktan sonra, her gün sizin için neler yaptığı.
- 1Gelen her yeni yardım masası talebini okur
- 2Rutin talepleri teknisyen gerektirenlerden ayırır
- 3Dizininiz üzerinden parolaları sıfırlar, onaylı erişimleri verir ve standart yazılımları kurar
- 4Talep sahibine yanıt verir, talebi kapatır ve devredilen her şey için not yazar
Şunlara bağlanır
Hâlihazırda kullandığınız araçlara bağlı.
Nasıl teslim ediyoruz?
Planınızı seçin
Pilot
Küçük başlayın- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Günde $2 altında
- Her ay dahil — Karşılanan yardım masası talepleri: 150İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 70 ek için $9 (birim başına $0,129)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Başlangıç
- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Günde $2 altında
- Her ay dahil — Karşılanan yardım masası talepleri: 400İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 70 ek için $9 (birim başına $0,129)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Büyüme
Önerilen- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Günde $3 altında
- Her ay dahil — Karşılanan yardım masası talepleri: 1.000İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 70 ek için $9 (birim başına $0,129)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Ölçek
- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Günde $5 altında
- Her ay dahil — Karşılanan yardım masası talepleri: 2.500İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 70 ek için $9 (birim başına $0,129)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Ölçek planından daha büyüğü mü gerekiyor? Kurumsal için fiyat, ücretsiz bir değerlendirmenin ardından verilir.
- Genel bir şablon değil; uzman yapay zeka ekibimiz tarafından verileriniz, kurallarınız ve araçlarınız temel alınarak işletmenize özel olarak oluşturulmuştur.
- Her teslimat siz görmeden önce kalite kontrollerimizden geçer: test edilmiş, çalışır ve belgelenmiş.
- Her planda: sistemin canlı ve çalışır durumda kalmasını sağlıyor, her ay kendi sonuçlarına göre iyileştiriyor ve aylık bakım turlarımızla değişiklik, düzeltme ve destek ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz.
Fiyata dahil
- İşletmeniz için kurulmuş ve çalışan (veya teslim edilmiş) hizmet
- İş akışlarınız bizim makinelerimizde çalışır
- Her çalıştırma, hata ve düzeltmeyi içeren bir durum sayfası
- Teslimden sonra değişiklikler: bakım turları dahil
Ekstralar
İstediklerinizi işaretleyin; toplam siz işaretledikçe güncellenir.
Sizden neye ihtiyacımız var
Yalnızca bize verdiğinizi kullanırız — bilgilerinizi asla uydurmayız.
- Hangi yardım masası aracını ve kullanıcı dizinini kullanıyorsunuz?
- Hangi talep türleri otomatik olarak çözülmeli?
- Hangi erişim izinleri yönetici onayı gerektiriyor?
- Normal bir haftada kaç talep geliyor?
- Ajanın çözemediği talepleri kim devralıyor?
Verileriniz sizin kalır.
Sözümüz, net bir dille ifade edilmiştir; her bir maddesi sadece burada yazılı kalmayıp çalışma şeklimizin bir parçasıdır.
Müşteri başına şifreli
Bize gönderdiğiniz her şey, yalnızca hesabınıza ait anahtarlarla şifrelenir.
Yalnızca hizmetiniz için kullanılır
Dosyalarınız ve yanıtlarınız hizmetinizi inşa etmek için kullanılır — asla başka bir müşterinin işi için değil.
Onay olmadan dış yapay zekâ yok
Gizli olarak işaretlediğiniz veriler, onaylamadığımız hiçbir harici yapay zeka hizmetine gönderilmez. Varsayılan olarak yalnızca kendi araçlarımızla işlenir.
Her şeyi istediğiniz zaman silin
Hesabınızdan, bize gönderdiğiniz her şeyi ve ondan inşa edilen her şeyi silebilirsiniz. Anahtarlarınız yok edilir, böylece yedekler bile okunamaz hale gelir ve size bir silme makbuzu verilir. Yalnızca muhasebe mevzuatının gerektirdiği fatura kayıtları saklanır.
Eklentiler ve yükseltmeler
Kurulumla başlayın, sonra ihtiyacınız olanı istediğiniz zaman ekleyin.
İşletmeniz üzerine kurulmuş halini görmeye hazır mısınız?
Ücretsiz bir kapsam değerlendirmesiyle başlayın — siz karar vermeden kapsamı belirler ve fiyat teklifi sunarız.