مساعد الدعم التقني الذاتي
للشركات التي يغرق مكتب دعم تقنية المعلومات لديها في طلبات إعادة تعيين كلمات المرور والوصول. يقرأ الذكاء الاصطناعي كل تذكرة، ويعالج الروتيني منها مباشرة في دليل المستخدمين لديك، ويغلق التذكرة. وأي شيء غير معتاد يُحال إلى فني مع ملاحظات.
- مجاني تقييم النطاق أولًا
- مفحوص قبل الإطلاق
- شهريًا أو كل 3 أشهر، أو سنويًا
- 2–4 أيام مدة التنفيذ، من وقت استلام موادك
ما الذي تحصل عليه
- ربط بنظام مكتب المساعدة لديك
- قارئ تذاكر بالذكاء الاصطناعي يفصل الطلبات الروتينية عن المعقدة
- إصلاحات تلقائية لإعادة تعيين كلمات المرور والوصول والبرامج المعيارية
- قواعد اعتماد تحدد صلاحيات الوصول التي تحتاج إلى موافقة المدير
- ردود بالذكاء الاصطناعي على الموظفين بلغة واضحة
- تقرير أسبوعي بالتذاكر التي تم حلها تلقائيًا
كيف يسير طلبك بعد اختيار الخطة
الاستبيان
تجيب عن استبيان قصير حول عملك وأهدافك وما تحتاجه هذه الخدمة.
خمسة مفاهيم نموذجية
نجهّز لك خمس طرق تجريبية لتنظيم سير العمل بناءً على إجاباتك، مثل تمرير كل مهمة فورًا، أو ملخص واحد في اليوم، أو انتظار موافقتك.
تختار أو تمزج
اختر واحدًا، أو أخبرنا ماذا نأخذ من اثنين منها.
ارفع موادك
أرسل ما تعمل عليه هذه الخدمة — ملفات أو بيانات أو صلاحيات وصول أو مواد، بحسب الخدمة. لا نستخدم إلا ما تقدّمه لنا.
نحن نبنيها
يعمل فريقنا المتخصص في الذكاء الاصطناعي على بناء الخدمة الكاملة بناءً على اختيارك وموادك.
مفتش الجودة
يفحص مفتش آلي العمل. وكل ما لا يجتاز الفحص يُعاد بناؤه قبل أن تراه.
الإطلاق
تبدأ مهام العمل لديك بالتشغيل. وتعرض صفحة الحالة في حسابك كل تشغيل.
تصل النماذج الخمسة عادةً خلال دقائق. وتُحتسب مدة تنفيذ كل خدمة من تاريخ اكتمال استبيانك وموادك.
كيف يعمل
ما تقدمه لك الخدمة يومياً بمجرد إطلاقها.
- 1يقرأ كل تذكرة جديدة في مكتب الدعم فور وصولها
- 2يفصل الطلبات الروتينية عن تلك التي تحتاج إلى فني
- 3يعيد تعيين كلمات المرور ويمنح صلاحيات الوصول المعتمدة ويثبّت البرامج القياسية عبر الدليل لديكم
- 4يرد على مقدّم الطلب ويغلق التذكرة ويكتب ملاحظات لأي تذكرة تتم إحالتها
يتّصل بـ
متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل.
آلية التسليم
اختر خطتك
تجريبي
ابدأ صغيرًا- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 2 US$ في اليوم
- مشمول كل شهر — تذاكر مكتب الدعم المعالَجة: 150المزيد عند الحاجة: 9 US$ مقابل 70 إضافية (0.129 US$ للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
البداية
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 2 US$ في اليوم
- مشمول كل شهر — تذاكر مكتب الدعم المعالَجة: 400المزيد عند الحاجة: 9 US$ مقابل 70 إضافية (0.129 US$ للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
النمو
موصى به- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 3 US$ في اليوم
- مشمول كل شهر — تذاكر مكتب الدعم المعالَجة: 1,000المزيد عند الحاجة: 9 US$ مقابل 70 إضافية (0.129 US$ للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
التوسّع
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 5 US$ في اليوم
- مشمول كل شهر — تذاكر مكتب الدعم المعالَجة: 2,500المزيد عند الحاجة: 9 US$ مقابل 70 إضافية (0.129 US$ للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
تحتاج إلى أكبر من التوسّع؟ تُسعَّر خطة المؤسسات بعد تقييم مجاني.
- مبني بناءً على طبيعة عملك — بياناتك وقواعدك وأدواتك — بواسطة فريق الذكاء الاصطناعي المتخصص لدينا، وليس عبر قوالب جاهزة.
- يجتاز كل تسليم فحوص الجودة لدينا قبل أن تراه: مُختبَر ويعمل وموثَّق.
- في كل باقة: نحافظ على استمرار الخدمة وتطويرها شهرياً بناءً على نتائجها، وتغطي جولات الرعاية الشهرية التعديلات والإصلاحات والمساعدة.
مشمول في السعر
- الخدمة المبنية لنشاطك والتي تعمل (أو سُلّمت)
- سير عملك يعمل على أجهزتنا
- صفحة حالة بكل تشغيل وعطل وإصلاح
- التعديلات بعد التسليم: جولات العناية مشمولة
إضافات
حدّد ما تريده إضافةً؛ يتحدث الإجمالي أولًا بأول.
ما نحتاجه منك
نستخدم فقط ما تزوّدنا به — ولا نختلق بياناتك أبدًا.
- ما أداة مكتب الدعم ودليل المستخدمين اللذان تستخدمونهما؟
- ما أنواع التذاكر التي يجب إصلاحها تلقائيًا؟
- ما صلاحيات الوصول التي تحتاج إلى اعتماد المدير؟
- كم عدد التذاكر التي تصل في أسبوع عادي؟
- من يتولى التذاكر التي لا يستطيع الوكيل حلها؟
بياناتك تبقى ملكك.
وعودنا بكلمات واضحة، وكل جزء منها مدمج في طريقة عملنا، وليس مجرد نص مكتوب هنا.
مشفّرة لكل عميل على حدة
كل ما ترسله إلينا يُشفَّر بمفاتيح تخص حسابك وحده.
تُستخدم لخدمتك فقط
تُستخدم ملفاتك وإجاباتك لبناء خدمتك — ولا تُستخدم أبدًا في عمل عميل آخر.
لا ذكاء اصطناعي خارجي دون موافقة
البيانات التي تحددها كسرية لا يتم إرسالها إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية لم نعتمدها. يتم التعامل معها افتراضياً بواسطة أدواتنا الخاصة فقط.
احذف كل شيء في أي وقت
يمكنك من حسابك حذف كل ما أرسلته إلينا وكل ما بُني منه. تُتلَف مفاتيحك، فتصبح حتى النسخ الاحتياطية غير قابلة للقراءة، وتحصل على إيصال بالحذف. ولا يُحتفظ إلا بسجلات الفواتير التي يفرضها قانون المحاسبة.
الإضافات والترقيات
ابدأ بالبناء، ثم أضف ما تحتاجه في أي وقت.
هل أنت مستعد لرؤيته مبنيًّا على أعمالك؟
ابدأ بتقييم مجاني لنطاق العمل — نحدّد النطاق ونقدّم عرض السعر قبل أن تلتزم.