Automatyczne wsparcie IT
Dla firm, których dział pomocy IT tonie w resetach haseł i prośbach o dostęp. AI czyta każde zgłoszenie, rutynowe rozwiązuje bezpośrednio w Twoim katalogu użytkowników i zamyka zgłoszenie. Wszystko nietypowe przekazuje technikowi wraz z notatkami.
- Bezpłatnie najpierw analiza zakresu
- Sprawdzone przed uruchomieniem
- Miesięcznie lub co 3 miesiące, lub rocznie
- 2–4 dni czas realizacji, od otrzymania Twoich materiałów
Co otrzymujesz
- agent naprawczy service desku
- diagnoza znanych problemów i wykonywanie dozwolonych poprawek
- integracja API Okta/Azure AD
- egzekwowanie zabezpieczeń polityk IAM
- kolejka eskalacji dla zgłoszeń poza zakresem
- raportowanie MTTR
Jak przebiega Twoje zamówienie po wyborze planu
Kwestionariusz
Odpowiadasz na krótki kwestionariusz o swojej firmie, celach i tym, czego potrzebuje ta usługa.
Pięć przykładowych koncepcji
Na podstawie Państwa odpowiedzi przygotowujemy pięć przykładowych sposobów prowadzenia pracy, na przykład przekazywanie każdego zadania od razu, jedno podsumowanie dziennie albo czekanie na Państwa zgodę.
Wybierasz lub łączysz
Proszę wybrać jeden albo powiedzieć nam, co wziąć z dwóch z nich.
Prześlij swoje materiały
Wyślij to, na czym działa ta usługa: pliki, dane, dostępy lub materiały, zależnie od usługi. Używamy wyłącznie tego, co nam przekażesz.
Budujemy
Nasz wyspecjalizowany zespół AI przygotowuje pełną usługę na podstawie Twojego wyboru i dostarczonych materiałów.
Inspektor jakości
Zautomatyzowany inspektor sprawdza pracę. Wszystko, co nie przejdzie kontroli, jest budowane od nowa, zanim to zobaczysz.
Na żywo
Państwa automatyzacje zaczynają działać. Strona ze stanem w Państwa koncie pokazuje każde uruchomienie.
Pięć próbek zwykle pojawia się w ciągu kilku minut. Czas realizacji każdej usługi liczymy od dnia, w którym Twój kwestionariusz i materiały są kompletne.
Jak to działa
Codzienne korzyści z usługi po jej uruchomieniu.
- 1Czyta każde nowe zgłoszenie w systemie obsługi w chwili jego nadejścia
- 2Oddziela zwykłe prośby od tych, które wymagają technika
- 3Resetuje hasła, nadaje zatwierdzone uprawnienia i instaluje standardowe oprogramowanie przez Wasz katalog użytkowników
- 4Odpowiada zgłaszającemu, zamyka zgłoszenie i pisze notatki do wszystkiego, co przekazuje dalej
Łączy się z
Połączone z narzędziami, których już używasz.
Jak je dostarczamy
Wybierz swój plan
Pilotaż
Zacznij od małego- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 2 € dziennie
- W cenie co miesiąc — Obsłużone zgłoszenia helpdesku: 150Więcej, gdy potrzebujesz: 9 € za 70 dodatkowo (0,129 € za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
Start
- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 2 € dziennie
- W cenie co miesiąc — Obsłużone zgłoszenia helpdesku: 400Więcej, gdy potrzebujesz: 9 € za 70 dodatkowo (0,129 € za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
Wzrost
Polecany- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 3 € dziennie
- W cenie co miesiąc — Obsłużone zgłoszenia helpdesku: 1000Więcej, gdy potrzebujesz: 9 € za 70 dodatkowo (0,129 € za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
Skala
- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 5 € dziennie
- W cenie co miesiąc — Obsłużone zgłoszenia helpdesku: 2500Więcej, gdy potrzebujesz: 9 € za 70 dodatkowo (0,129 € za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
Potrzebujesz więcej niż Skala? Plan Przedsiębiorstwo wyceniamy po bezpłatnej ocenie.
- Rozwiązania oparte na Twojej firmie — Twoich danych, zasadach i narzędziach — tworzone przez nasz zespół specjalistów AI, a nie gotowe szablony.
- Każda dostawa przechodzi nasze kontrole jakości, zanim ją zobaczysz: przetestowana, działająca i udokumentowana.
- W każdym planie: zapewniamy ciągłość działania, optymalizację na podstawie wyników oraz comiesięczne wsparcie obejmujące zmiany, poprawki i pomoc techniczną.
W cenie
- Usługa zbudowana dla Twojej firmy i działająca (lub dostarczona)
- Twoje workflow działają na naszych maszynach
- Strona statusu z każdym uruchomieniem, awarią i poprawką
- Zmiany po dostarczeniu: rundy opieki w cenie
Dodatki
Zaznacz, co chcesz dodać; suma aktualizuje się na bieżąco.
Czego potrzebujemy od Ciebie
Używamy tylko tego, co nam przekażesz — nigdy nie zmyślamy Twoich danych.
- Z jakiego narzędzia obsługi zgłoszeń i katalogu użytkowników korzystacie?
- Które typy zgłoszeń mają być rozwiązywane automatycznie?
- Które nadania uprawnień wymagają zatwierdzenia przez przełożonego?
- Ile zgłoszeń napływa w zwykłym tygodniu?
- Kto przejmuje zgłoszenia, których agent nie potrafi rozwiązać?
Twoje dane pozostają Twoje.
Nasza obietnica w prostych słowach – każdy jej element jest wpisany w sposób, w jaki pracujemy, a nie tylko zapisany na tej stronie.
Szyfrowane, osobno dla każdego klienta
Wszystko, co nam wysyłasz, jest szyfrowane kluczami należącymi wyłącznie do Twojego konta.
Używane tylko do Twojej usługi
Twoje pliki i odpowiedzi służą do budowy Twojej usługi — nigdy do pracy dla innego klienta.
Żadnej zewnętrznej AI bez zgody
Dane oznaczone jako poufne nie są przesyłane do żadnych zewnętrznych usług AI, których nie zatwierdziliśmy. Domyślnie są one przetwarzane wyłącznie przez nasze własne narzędzia.
Usuń wszystko w każdej chwili
Na swoim koncie możesz usunąć wszystko, co nam wysłałeś, i wszystko, co na tej podstawie zbudowano. Twoje klucze zostają zniszczone, więc nawet kopie zapasowe stają się nieczytelne, a Ty otrzymujesz potwierdzenie usunięcia. Zachowujemy tylko zapisy faktur wymagane przez prawo rachunkowe.
Dodatki i ulepszenia
Zacznij od wdrożenia, a potem dodawaj to, czego potrzebujesz — w dowolnej chwili.
Gotowy zobaczyć to wdrożone w Twojej firmie?
Zacznij od bezpłatnej analizy zakresu — określimy zakres i wycenę, zanim się zdecydujesz.