Agen Perbaikan Otomatis IT Service Desk
Untuk perusahaan yang helpdesk TI-nya kewalahan dengan permintaan reset kata sandi dan akses. AI membaca setiap tiket, menyelesaikan yang rutin langsung di direktori pengguna Anda, dan menutup tiketnya. Apa pun yang tidak biasa diteruskan ke teknisi beserta catatannya.
- Gratis penilaian ruang lingkup dulu
- Diperiksa sebelum ditayangkan
- Bulanan atau setiap 3 bulan, atau tahunan
- 2–4 hari waktu pengerjaan, setelah materi Anda kami terima
Yang Anda dapatkan
- Koneksi ke sistem help desk Anda
- Pembaca tiket AI yang memilah permintaan rutin dari yang kompleks
- Perbaikan otomatis untuk atur ulang kata sandi, akses, dan perangkat lunak standar
- Aturan persetujuan untuk akses yang memerlukan persetujuan manajer
- Balasan AI kepada staf dalam bahasa sederhana
- Laporan mingguan tiket yang diselesaikan secara otomatis
Bagaimana pesanan Anda berjalan setelah Anda memilih paket
Kuesioner
Anda menjawab kuesioner singkat tentang bisnis Anda, tujuan Anda, dan apa yang dibutuhkan layanan ini.
Lima contoh konsep
Dari jawaban Anda, kami menyiapkan lima contoh cara menjalankan pekerjaan, misalnya meneruskan setiap tugas saat itu juga, satu ringkasan per hari, atau menunggu persetujuan Anda.
Anda memilih atau memadukan
Pilih satu, atau beri tahu kami apa yang perlu diambil dari dua di antaranya.
Unggah materi Anda
Kirim apa yang dipakai layanan ini untuk bekerja — file, data, akses, atau materi, sesuai layanannya. Kami hanya memakai apa yang Anda berikan.
Kami membangunnya
Tim spesialis AI kami membangun layanan lengkap berdasarkan pilihan dan materi Anda.
Pemeriksa kualitas
Pemeriksa otomatis mengecek hasil kerja. Apa pun yang tidak lolos dibangun ulang sebelum Anda melihatnya.
Aktif
Alur kerja Anda mulai berjalan. Halaman status di akun Anda menampilkan setiap proses yang berjalan.
Lima contoh biasanya tiba dalam beberapa menit. Waktu pengerjaan setiap layanan dihitung sejak hari kuesioner dan materi Anda lengkap.
Cara kerja
Apa yang dilakukan layanan ini untuk Anda, setiap hari, setelah aktif.
- 1Membaca setiap tiket help desk baru saat masuk
- 2Memilah permintaan rutin dari yang membutuhkan teknisi
- 3Mengatur ulang kata sandi, memberi akses yang disetujui, dan memasang perangkat lunak standar lewat direktori Anda
- 4Membalas pemohon, menutup tiket, dan menulis catatan untuk apa pun yang diteruskan
Terhubung ke
Terhubung dengan alat yang sudah Anda gunakan.
Cara kami mengirimkannya
Pilih paket Anda
Uji Coba
Mulai dari kecil- Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
- Kurang dari €2 sehari
- Termasuk setiap bulan — Tiket help desk yang ditangani: 150Lebih banyak saat Anda perlu: €9 untuk 70 tambahan (€0,129 per unit)
- 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Pemula
- Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
- Kurang dari €2 sehari
- Termasuk setiap bulan — Tiket help desk yang ditangani: 400Lebih banyak saat Anda perlu: €9 untuk 70 tambahan (€0,129 per unit)
- 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Pertumbuhan
Direkomendasikan- Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
- Kurang dari €3 sehari
- Termasuk setiap bulan — Tiket help desk yang ditangani: 1.000Lebih banyak saat Anda perlu: €9 untuk 70 tambahan (€0,129 per unit)
- 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Skala
- Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
- Kurang dari €5 sehari
- Termasuk setiap bulan — Tiket help desk yang ditangani: 2.500Lebih banyak saat Anda perlu: €9 untuk 70 tambahan (€0,129 per unit)
- 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Butuh lebih dari Skala? Harga paket Perusahaan diberikan setelah penilaian gratis.
- Dibangun berdasarkan bisnis Anda — data, aturan, dan alat Anda — oleh tim AI spesialis kami, bukan templat generik.
- Setiap pengiriman lolos pemeriksaan kualitas kami sebelum Anda melihatnya: teruji, berfungsi, dan terdokumentasi.
- Pada setiap paket: kami menjaga layanan tetap aktif dan berjalan, meningkatkannya setiap bulan berdasarkan hasil yang dicapai, dan sesi pemeliharaan bulanan Anda mencakup perubahan, perbaikan, serta bantuan.
Termasuk dalam harga
- Layanan yang dibuat untuk bisnis Anda dan berjalan (atau diserahkan)
- Alur kerja Anda berjalan di mesin kami
- Halaman status dengan setiap proses, kegagalan, dan perbaikan
- Perubahan setelah serah terima: putaran perawatan sudah termasuk
Tambahan
Centang yang Anda inginkan; total diperbarui saat Anda mencentang.
Yang kami butuhkan dari Anda
Kami hanya memakai yang Anda berikan — kami tidak pernah mengarang data Anda.
- Alat help desk dan direktori pengguna apa yang Anda gunakan?
- Jenis tiket apa yang harus diperbaiki secara otomatis?
- Pemberian akses mana yang memerlukan persetujuan manajer?
- Berapa tiket yang masuk dalam seminggu biasa?
- Siapa yang mengambil alih tiket yang tidak dapat diselesaikan agen?
Data Anda tetap milik Anda.
Janji kami, dalam bahasa yang sederhana — dan setiap poinnya telah terintegrasi ke dalam cara kami bekerja, bukan sekadar tertulis di sini.
Terenkripsi, per pelanggan
Semua yang Anda kirim kepada kami dienkripsi dengan kunci yang hanya dimiliki akun Anda.
Hanya dipakai untuk layanan Anda
File dan jawaban Anda dipakai untuk membangun layanan Anda — tidak pernah untuk pekerjaan pelanggan lain.
Tanpa AI luar tanpa persetujuan
Data yang Anda tandai sebagai rahasia tidak dikirim ke layanan AI pihak luar yang tidak kami setujui. Secara default, data tersebut hanya ditangani oleh perangkat kami sendiri.
Hapus semuanya, kapan saja
Dari akun Anda, Anda dapat menghapus semua yang Anda kirim kepada kami dan semua yang dibangun darinya. Kunci Anda dimusnahkan sehingga cadangan pun tidak dapat dibaca, dan Anda menerima tanda terima penghapusan. Hanya catatan faktur yang diwajibkan oleh hukum akuntansi yang disimpan.
Tambahan & peningkatan
Mulai dengan pembangunannya, lalu tambahkan yang Anda butuhkan — kapan saja.
Siap melihatnya dibangun untuk bisnis Anda?
Mulai dengan penilaian ruang lingkup gratis — kami tentukan lingkup dan berikan penawaran sebelum Anda berkomitmen.