Automatische servicetegoeden wanneer de uptime tekortschiet
Voor software- en hostingbedrijven die in contracten uptime beloven en tegoeden met de hand berekenen. Het systeem volgt uw statuspagina en monitoring, past de werkelijke SLA-voorwaarden van elke klant toe, berekent het verschuldigde tegoed bij een overschrijding en boekt dat in de facturatie, waarbij lastige gevallen voor finance worden aangehouden.
- Gratis eerst de scopinganalyse
- Gecontroleerd voordat het live gaat
- Maandelijks of elke 3 maanden, of jaarlijks
- 2–4 dagen bouwtijd, vanaf het moment dat uw materiaal binnen is
Wat u krijgt
- Agent die uw statuspagina en monitoring in de gaten houdt
- Import van de beschikbaarheidsafspraken van elke klant uit uw contractsysteem
- Kredietcalculator op basis van de werkelijke voorwaarden in elk contract
- AI die elke storing koppelt aan de klanten die er last van hadden
- Koppeling met uw facturatiesysteem om tegoeden op het juiste account te boeken
- Beoordelingslijst voor finance bij betwiste of overlappende storingen
Hoe uw bestelling verloopt nadat u een abonnement kiest
Vragenlijst
U beantwoordt een korte vragenlijst over uw bedrijf, uw doelen en wat deze dienst nodig heeft.
Vijf voorbeeldconcepten
Op basis van uw antwoorden maken wij vijf voorbeelden van hoe het werk kan verlopen, bijvoorbeeld elke taak direct doorgeven, één samenvatting per dag, of wachten op uw akkoord.
U kiest of combineert
Kies er één, of vertel ons wat we uit twee ervan moeten overnemen.
Upload uw materiaal
Stuur waarmee deze dienst werkt: bestanden, gegevens, toegang of materiaal, afhankelijk van de dienst. We gebruiken alleen wat u ons geeft.
Wij bouwen het
Ons gespecialiseerde AI-team bouwt de volledige dienst op basis van uw keuze en uw materiaal.
Kwaliteitsinspecteur
Een geautomatiseerde inspecteur controleert het werk. Wat niet slaagt, wordt opnieuw gebouwd voordat u het ziet.
Live
Uw werkstromen gaan draaien. Op een statuspagina in uw account ziet u elke uitvoering.
De vijf voorbeelden komen meestal binnen enkele minuten. De bouwtijd van elke dienst telt vanaf de dag dat uw vragenlijst en materiaal compleet zijn.
Hoe het werkt
Wat het dagelijks voor u doet zodra het live is.
- 1Volgt incidenten op de statuspagina en monitoringgegevens gedurende de maand.
- 2Koppelt elk incident aan getroffen klanten en hun contractuele SLA-voorwaarden.
- 3Berekent de verschuldigde creditnota wanneer een drempelwaarde voor inbreuk wordt overschreden.
- 4Boekt duidelijke creditnota's in de facturatie en houdt overlappende of naar rato berekende gevallen vast voor de financiële afdeling.
Verbindt met
Gekoppeld aan de tools die u al gebruikt.
Hoe we het leveren
Kies uw abonnement
Start
- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan US$ 1 per dag
- Elke maand inbegrepen — Beoordeelde storingen: 12Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 9 voor 2 extra (US$ 4,50 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Groei
Aanbevolen- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan US$ 2 per dag
- Elke maand inbegrepen — Beoordeelde storingen: 30Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 9 voor 2 extra (US$ 4,50 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Schaal
- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan US$ 3 per dag
- Elke maand inbegrepen — Beoordeelde storingen: 70Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 9 voor 2 extra (US$ 4,50 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Groter dan Schaal? Voor Onderneming krijgt u een offerte na een gratis beoordeling.
- Gebouwd op basis van uw bedrijf — uw data, regels en tools — door ons gespecialiseerde AI-team, geen generiek sjabloon.
- Elke levering doorstaat onze kwaliteitscontroles voordat u die ziet: getest, werkend en gedocumenteerd.
- Bij elk abonnement: wij houden uw dienst live en draaiend, verbeteren deze elke maand op basis van de resultaten, en uw maandelijkse onderhoudsrondes dekken wijzigingen, reparaties en hulp.
Inbegrepen in de prijs
- De dienst gebouwd voor uw bedrijf en draaiend (of opgeleverd)
- Uw workflows draaiend op onze machines
- Een statuspagina met elke run, storing en oplossing
- Wijzigingen na oplevering: onderhoudsrondes inbegrepen
Extra's
Vink aan wat u erbij wilt; het totaal wordt direct bijgewerkt.
Wat we van u nodig hebben
We gebruiken alleen wat u ons geeft: we verzinnen uw gegevens nooit.
- Welke statuspagina- en monitoringtools gebruikt u?
- Waar worden de SLA-voorwaarden van klanten opgeslagen?
- In welk facturatiesysteem moeten creditnota's worden geboekt?
- Hoe moeten overlappende incidenten en gedeeltelijke maanden worden afgehandeld?
- Moeten klanten worden geïnformeerd wanneer een creditnota wordt geboekt?
Uw gegevens blijven van u.
De belofte, in duidelijke taal — en elk onderdeel is verweven in onze werkwijze, niet alleen hier opgeschreven.
Versleuteld, per klant
Alles wat u ons stuurt, wordt versleuteld met sleutels die alleen bij uw account horen.
Alleen gebruikt voor uw dienst
Uw bestanden en antwoorden worden gebruikt om uw dienst te bouwen — nooit voor het werk van een andere klant.
Geen externe AI zonder goedkeuring
Gegevens die u als vertrouwelijk markeert, worden niet verzonden naar externe AI-diensten die wij niet hebben goedgekeurd. Standaard worden deze uitsluitend verwerkt door onze eigen tools.
Alles verwijderen, op elk moment
Vanuit uw account kunt u alles verwijderen wat u ons hebt gestuurd en alles wat daarmee is gebouwd. Uw sleutels worden vernietigd, zodat zelfs back-ups onleesbaar worden, en u ontvangt een verwijderingsbewijs. Alleen de factuurgegevens die de boekhoudwetgeving vereist, worden bewaard.
Uitbreidingen en upgrades
Begin met de bouw en voeg later toe wat u nodig hebt, wanneer u wilt.
Gemaakt voor uw sector
Klaar om het voor uw bedrijf gebouwd te zien?
Begin met een gratis scopinganalyse: we bepalen de scope en geven een offerte voordat u zich vastlegt.