Créditos de servicio automáticos cuando falla la disponibilidad
Para empresas de software y hosting que prometen disponibilidad en sus contratos y calculan los créditos a mano. Vigila tu página de estado y tu monitorización, aplica las condiciones reales del SLA de cada cliente, calcula el crédito debido cuando se produce un incumplimiento y lo registra en facturación, reteniendo los casos complicados para finanzas.
- Gratis primero la evaluación de alcance
- Inspeccionado antes de publicarse
- Mensual o cada 3 meses, o anual
- 2–4 días plazo de construcción, desde que recibimos tu material
Qué incluye
- Agente que vigila tu página de estado y el monitoreo
- Importación de las condiciones de disponibilidad de cada cliente desde tu sistema de contratos
- Calculadora de créditos con las condiciones reales de cada contrato
- IA que vincula cada caída con los clientes afectados
- Conexión con tu sistema de facturación para abonar los créditos a la cuenta correcta
- Lista de revisión para finanzas sobre caídas en disputa o que se solapan
Cómo avanza tu pedido después de elegir un plan
Cuestionario
Respondes un breve cuestionario sobre tu negocio, tus objetivos y lo que este servicio necesita.
Cinco conceptos de muestra
Preparamos cinco formas de muestra de llevar el trabajo a partir de tus respuestas, por ejemplo pasar cada tarea de inmediato, un resumen al día o esperar tu aprobación.
Eliges o combinas
Elige una, o dinos qué quieres tomar de dos de ellas.
Sube tu material
Envía lo que este servicio necesita para funcionar —archivos, datos, accesos o material, según el servicio—. Solo usamos lo que nos das.
Lo construimos
Nuestro equipo especializado de IA crea el servicio completo a partir de tu elección y tu material.
Inspector de calidad
Un inspector automatizado revisa el trabajo. Todo lo que no lo supera se rehace antes de que lo veas.
En marcha
Tus flujos de trabajo empiezan a funcionar. Una página de estado en tu cuenta muestra cada ejecución.
Las cinco muestras suelen llegar en pocos minutos. El plazo de construcción de cada servicio se cuenta desde el día en que tu cuestionario y tu material están completos.
Cómo funciona
Lo que hace por ti, cada día, una vez que está en marcha.
- 1Vigila a lo largo del mes los incidentes de la página de estado y los datos de monitorización.
- 2Relaciona cada incidente con los clientes afectados y con las condiciones de SLA contratadas.
- 3Calcula el crédito debido cuando se supera un umbral de incumplimiento.
- 4Contabiliza los créditos claros en la facturación y retiene para finanzas los casos solapados o prorrateados.
Se conecta con
Conectado a las herramientas que ya utilizas.
Cómo lo entregamos
Elige tu plan
Inicial
- El servicio completo está incluido en este plan.
- Menos de 1 € al día
- Incluido cada mes — Cortes evaluados: 12Más cuando lo necesites: 9 € por 2 extra (4,50 € por unidad)
- 2 rondas de mantenimiento al mes: cambios, correcciones y ayuda
Crecimiento
Recomendado- El servicio completo está incluido en este plan.
- Menos de 2 € al día
- Incluido cada mes — Cortes evaluados: 30Más cuando lo necesites: 9 € por 2 extra (4,50 € por unidad)
- 2 rondas de mantenimiento al mes: cambios, correcciones y ayuda
Escala
- El servicio completo está incluido en este plan.
- Menos de 3 € al día
- Incluido cada mes — Cortes evaluados: 70Más cuando lo necesites: 9 € por 2 extra (4,50 € por unidad)
- 2 rondas de mantenimiento al mes: cambios, correcciones y ayuda
¿Necesitas más que Escala? Empresa se presupuesta tras una evaluación gratuita.
- Desarrollado a medida para tu negocio —tus datos, reglas y herramientas— por nuestro equipo de especialistas en IA, sin usar plantillas genéricas.
- Cada entrega pasa nuestros controles de calidad antes de que tú la veas: probada, funcionando y documentada.
- En todos los planes: mantenemos todo activo y funcionando, lo mejoramos cada mes basándonos en sus resultados, y tus rondas mensuales de mantenimiento cubren cambios, arreglos y ayuda.
Incluido en el precio
- El servicio creado para tu negocio y en marcha (o entregado)
- Tus flujos de trabajo funcionando en nuestras máquinas
- Una página de estado con cada ejecución, fallo y corrección
- Cambios tras la entrega: rondas de mantenimiento incluidas
Extras
Marca lo que quieras añadir; el total se actualiza a medida que marcas.
Qué necesitamos de ti
Usamos solo lo que nos das: nunca inventamos tus datos.
- ¿Qué página de estado y qué herramientas de monitorización usas?
- ¿Dónde se guardan las condiciones de SLA de los clientes?
- ¿En qué sistema de facturación deben contabilizarse los créditos?
- ¿Cómo deben tratarse los incidentes solapados y los meses parciales?
- ¿Debe avisarse a los clientes cuando se contabiliza un crédito?
Tus datos siguen siendo tuyos.
Nuestra promesa, explicada con claridad; cada punto forma parte de nuestra forma de trabajar, no es solo texto.
Cifrado, por cliente
Todo lo que nos envías se cifra con claves que pertenecen únicamente a tu cuenta.
Usado solo para tu servicio
Tus archivos y respuestas se usan para construir tu servicio, nunca para el trabajo de otro cliente.
Ninguna IA externa sin aprobación
Los datos que marcas como confidenciales no se envían a ningún servicio de IA externo que no hayamos aprobado. Por defecto, se gestionan únicamente con nuestras propias herramientas.
Borra todo, cuando quieras
Desde tu cuenta puedes borrar todo lo que nos enviaste y todo lo construido a partir de ello. Tus claves se destruyen, así que incluso las copias de seguridad quedan ilegibles, y recibes un comprobante de eliminación. Solo se conservan los registros de facturas que exige la ley contable.
Complementos y mejoras
Empieza con la solución base y añade lo que necesites, cuando quieras.
Diseñado para tu sector
¿Listo para verlo funcionando en tu negocio?
Empieza con una evaluación de alcance gratuita: definimos el alcance y te cotizamos antes de comprometerte.