تحليلات محادثات البريد والدردشة
تحلّل محادثات القنوات النصية — الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل — من حيث النوايا والحل والمشاعر والجهد والامتثال، مكمّلةً تحليلات الصوت لديك. توحّد رؤى النص والصوت في لوحة معلومات واحدة.
- مجاني تقييم النطاق أولًا
- مفحوص قبل الإطلاق
- شهريًا أو كل 3 أشهر، أو سنويًا
- 2–5 أيام مدة التنفيذ، من وقت استلام موادك
ما الذي تحصل عليه
- روابط مع مكتب الدعم والمحادثة والبريد المشترك
- فرز بالذكاء الاصطناعي لأسباب كتابة العملاء وهل تم الحل
- قراءة بالذكاء الاصطناعي لمزاج العملاء ومدى صعوبة الأمر عليهم
- شاشة واحدة تعرض المكالمات والرسائل المكتوبة معاً
- ملخص أسبوعي بالبريد الإلكتروني للمشكلات المتزايدة
- انتقل بنقرة إلى محادثات حقيقية وراء كل اتجاه
كيف يسير طلبك بعد اختيار الخطة
الاستبيان
تجيب عن استبيان قصير حول عملك وأهدافك وما تحتاجه هذه الخدمة.
خمسة مفاهيم نموذجية
نجهّز لك خمس لوحات متابعة تجريبية بناءً على إجاباتك، وكل لوحة تعرض أرقامك بطريقة مختلفة.
تختار أو تمزج
اختر واحدًا، أو أخبرنا ماذا نأخذ من اثنين منها.
ارفع موادك
أرسل ما تعمل عليه هذه الخدمة — ملفات أو بيانات أو صلاحيات وصول أو مواد، بحسب الخدمة. لا نستخدم إلا ما تقدّمه لنا.
نحن نبنيها
يعمل فريقنا المتخصص في الذكاء الاصطناعي على بناء الخدمة الكاملة بناءً على اختيارك وموادك.
مفتش الجودة
يفحص مفتش آلي العمل. وكل ما لا يجتاز الفحص يُعاد بناؤه قبل أن تراه.
الإطلاق
تفتح لوحة المتابعة من حسابك وتتحدث حسب جدول زمني.
تصل النماذج الخمسة عادةً خلال دقائق. وتُحتسب مدة تنفيذ كل خدمة من تاريخ اكتمال استبيانك وموادك.
كيف يعمل
ما تقدمه لك الخدمة يومياً بمجرد إطلاقها.
- 1يقرأ كل محادثة وبريد إلكتروني وسلسلة رسائل جديدة عند إغلاقها.
- 2يصنّف سبب التواصل، وما إذا تم الحل، ومزاج العميل.
- 3يرصد السلاسل التي اضطر فيها العملاء إلى تكرار كلامهم أو ملاحقة الردود.
- 4يجمع رؤى القنوات المكتوبة والمكالمات في عرض يومي واحد.
يتّصل بـ
متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل.
آلية التسليم
اختر خطتك
تجريبي
ابدأ صغيرًا- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 3 € في اليوم
- مشمول كل شهر — المحادثات المحلَّلة: 300المزيد عند الحاجة: 29 € مقابل 150 إضافية (0.194 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
البداية
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 5 € في اليوم
- مشمول كل شهر — المحادثات المحلَّلة: 800المزيد عند الحاجة: 29 € مقابل 150 إضافية (0.194 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
النمو
موصى به- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 9 € في اليوم
- مشمول كل شهر — المحادثات المحلَّلة: 2,000المزيد عند الحاجة: 29 € مقابل 150 إضافية (0.194 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
التوسّع
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — المحادثات المحلَّلة: 5,000المزيد عند الحاجة: 29 € مقابل 150 إضافية (0.194 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
تحتاج إلى أكبر من التوسّع؟ تُسعَّر خطة المؤسسات بعد تقييم مجاني.
- مبني بناءً على طبيعة عملك — بياناتك وقواعدك وأدواتك — بواسطة فريق الذكاء الاصطناعي المتخصص لدينا، وليس عبر قوالب جاهزة.
- يجتاز كل تسليم فحوص الجودة لدينا قبل أن تراه: مُختبَر ويعمل وموثَّق.
- في كل باقة: نحافظ على استمرار الخدمة وتطويرها شهرياً بناءً على نتائجها، وتغطي جولات الرعاية الشهرية التعديلات والإصلاحات والمساعدة.
مشمول في السعر
- الخدمة المبنية لنشاطك والتي تعمل (أو سُلّمت)
- لوحة مباشرة على بياناتك أنت
- ملفاتك أو جدولك أو نظامك متصلة
- ملخص بكلمات بسيطة عند كل تحديث
- التعديلات بعد التسليم: جولات العناية مشمولة
إضافات
حدّد ما تريده إضافةً؛ يتحدث الإجمالي أولًا بأول.
ما نحتاجه منك
نستخدم فقط ما تزوّدنا به — ولا نختلق بياناتك أبدًا.
- ما أدوات مكتب المساعدة والمحادثة والبريد الإلكتروني التي تستخدمونها؟
- هل تحللون المكالمات بالفعل، وبأي أداة؟
- ما أسباب التواصل التي تتابعونها بالفعل؟
- من يجب أن يتلقى الملخص الأسبوعي؟
- هل هناك صناديق بريد يُمنع الوصول إليها؟
بياناتك تبقى ملكك.
وعودنا بكلمات واضحة، وكل جزء منها مدمج في طريقة عملنا، وليس مجرد نص مكتوب هنا.
مشفّرة لكل عميل على حدة
كل ما ترسله إلينا يُشفَّر بمفاتيح تخص حسابك وحده.
تُستخدم لخدمتك فقط
تُستخدم ملفاتك وإجاباتك لبناء خدمتك — ولا تُستخدم أبدًا في عمل عميل آخر.
لا ذكاء اصطناعي خارجي دون موافقة
البيانات التي تحددها كسرية لا يتم إرسالها إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية لم نعتمدها. يتم التعامل معها افتراضياً بواسطة أدواتنا الخاصة فقط.
احذف كل شيء في أي وقت
يمكنك من حسابك حذف كل ما أرسلته إلينا وكل ما بُني منه. تُتلَف مفاتيحك، فتصبح حتى النسخ الاحتياطية غير قابلة للقراءة، وتحصل على إيصال بالحذف. ولا يُحتفظ إلا بسجلات الفواتير التي يفرضها قانون المحاسبة.
الإضافات والترقيات
ابدأ بالبناء، ثم أضف ما تحتاجه في أي وقت.
مصمّم لقطاعك
هل أنت مستعد لرؤيته مبنيًّا على أعمالك؟
ابدأ بتقييم مجاني لنطاق العمل — نحدّد النطاق ونقدّم عرض السعر قبل أن تلتزم.