Coach Sussurrado para Suporte ao Vivo
Orienta discretamente os atendentes durante ligações ao vivo com sugestões em tempo real sobre empatia, conformidade, ritmo e etapas obrigatórias, visíveis apenas para o atendente. Cada atendente recebe um resumo privado após a ligação; os supervisores veem apenas os temas de coaching no nível da equipe.
- Grátis primeiro a avaliação de escopo
- Inspecionado antes de ir ao ar
- Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
- 3–5 dias prazo de construção, a partir do recebimento do seu material
O que você recebe
- Dicas particulares durante ligações ao vivo
- Lembretes de ritmo, de redação e de etapas obrigatórias
- Alertas de etapas esquecidas durante a chamada
- Resumo privado após a chamada
- Resumo semanal de orientação para a equipe (sem notas individuais)
- Conexão com o seu sistema de telefonia
Como seu pedido avança depois que você escolhe um plano
Questionário
Você responde a um questionário curto sobre seu negócio, seus objetivos e o que este serviço precisa.
Cinco conceitos de exemplo
Preparamos cinco atendentes de telefone de exemplo a partir das suas respostas, cada um com uma voz e um jeito próprio de receber quem liga.
Você escolhe ou combina
Escolha uma, ou diga o que devemos aproveitar de duas delas.
Envie seu material
Envie o que este serviço usa para funcionar — arquivos, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que você nos fornece.
Nós construímos
Nossa equipe especializada de IA cria o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.
Inspetor de qualidade
Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de você ver.
No ar
Seu atendente começa a atender as ligações no número de telefone que configuramos com você.
As cinco amostras costumam chegar em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço é contado a partir do dia em que seu questionário e seu material estão completos.
Como funciona
O que o serviço faz por você, todos os dias, assim que entra no ar.
- 1Mostra avisos ao vivo quando um atendente fala rápido demais ou pula uma etapa
- 2Lembra os atendentes das frases obrigatórias que você define
- 3Escreve um resumo privado para o atendente após cada chamada
- 4Cria um resumo semanal dos temas de coaching da equipe
Conecta-se a
Conectado às ferramentas que você já utiliza.
Como entregamos
Escolha seu plano
Piloto
Comece pequeno- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 5 por dia
- Incluído todo mês — Minutos de chamada com coaching: 300Mais quando você precisar: US$ 52 por 150 extras (US$ 0,347 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Inicial
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 9 por dia
- Incluído todo mês — Minutos de chamada com coaching: 800Mais quando você precisar: US$ 52 por 150 extras (US$ 0,347 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Crescimento
Recomendado- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todo mês — Minutos de chamada com coaching: 2.000Mais quando você precisar: US$ 52 por 150 extras (US$ 0,347 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escala
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todo mês — Minutos de chamada com coaching: 5.000Mais quando você precisar: US$ 52 por 150 extras (US$ 0,347 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Precisa de mais que o Escala? O Empresarial é orçado após uma avaliação gratuita.
- Desenvolvido com base no seu negócio — seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipe especializada em IA, não em um modelo genérico.
- Cada entrega passa pelos nossos controles de qualidade antes de você vê-la: testada, funcionando e documentada.
- Em todos os planos: mantemos tudo no ar e funcionando, fazemos melhorias mensais com base nos resultados e suas rodadas mensais de suporte cobrem alterações, correções e ajuda.
Incluído no preço
- O serviço criado para o seu negócio e funcionando (ou entregue)
- Uma linha telefônica atendida pelo seu agente de IA
- Alterações após a entrega: rodadas de acompanhamento incluídas
Extras
Marque o que quiser a mais; o total é atualizado na hora.
O que precisamos de você
Usamos apenas o que você nos dá: nunca inventamos seus dados.
- Qual sistema de telefonia os atendentes usam?
- Quais etapas ou frases são obrigatórias?
- Quem liga é avisado de que as chamadas são transcritas?
- Quantos atendentes?
- Quem vê os temas da equipe?
Seus dados continuam sendo seus.
A promessa, em palavras simples — e cada parte está incorporada ao modo como trabalhamos, não apenas escrita aqui.
Criptografados, por cliente
Tudo o que você nos envia é criptografado com chaves que pertencem apenas à sua conta.
Usados só para o seu serviço
Seus arquivos e respostas são usados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.
Nenhuma IA externa sem aprovação
Os dados que você marcar como confidenciais não são enviados a nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por padrão, eles são tratados apenas por nossas próprias ferramentas.
Apague tudo, quando quiser
Na sua conta, você pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. Suas chaves são destruídas, então até os backups ficam ilegíveis, e você recebe um comprovante de exclusão. Só são mantidos os registros de faturas que a legislação contábil exige.
Complementos e upgrades
Comece com a solução e adicione o que precisar, quando quiser.
Feito para o seu setor
Pronto para ver isso funcionando no seu negócio?
Comece com uma avaliação de escopo gratuita: definimos o escopo e enviamos o orçamento antes de você se comprometer.