Суфлер для службы поддержки
Незаметно подсказывает операторам во время живых звонков в реальном времени — по эмпатии, соблюдению требований, темпу и обязательным шагам; подсказки видит только оператор. Каждый оператор получает личный итог после звонка; супервайзеры видят только темы для коучинга на уровне команды.
- Бесплатно сначала оценка объёма
- Проверено перед запуском
- Ежемесячно или раз в 3 месяца, или раз в год
- 3–5 дней срок выполнения после получения ваших материалов
Что вы получаете
- Личные подсказки в реальном времени
- Подсказки по эмпатии, темпу и соблюдению требований
- Напоминания о пропущенных шагах
- Сводка рекомендаций после звонка
- Сводка тем для коучинга на уровне команды (без оценки отдельных операторов)
Как выполняется ваш заказ после выбора тарифа
Анкета
Вы отвечаете на короткую анкету о вашем бизнесе, ваших целях и о том, что нужно этой услуге.
Пять пробных концепций
По вашим ответам мы подготовим пять примеров телефонного помощника, у каждого свой голос и свой способ приветствовать тех, кто звонит.
Вы выбираете или комбинируете
Выберите один вариант или скажите нам, что взять из двух из них.
Загрузите свои материалы
Пришлите то, с чем работает эта услуга: файлы, данные, доступы или материалы — в зависимости от услуги. Мы используем только то, что вы нам даёте.
Мы создаём
Наша команда специалистов по ИИ создает полноценный сервис на основе вашего выбора и предоставленных материалов.
Контролёр качества
Автоматический контролёр проверяет работу. Всё, что не проходит проверку, переделывается до того, как вы это увидите.
Запуск
Ваш помощник начнёт отвечать на звонки по номеру телефона, который мы настроим вместе с вами.
Пять образцов обычно готовы за несколько минут. Срок выполнения каждой услуги отсчитывается со дня, когда ваша анкета и материалы собраны полностью.
Как это работает
Что это дает вам каждый день после запуска.
- 1Показывает подсказки в реальном времени, когда оператор говорит слишком быстро или пропускает шаг
- 2Напоминает операторам обязательные формулировки, которые вы определяете
- 3Пишет частное резюме для оператора после каждого звонка
- 4Составляет еженедельную сводку тем коучинга для команды
Интегрируется с
Подключено к инструментам, которые вы уже используете.
Как мы его доставляем
Выберите тариф
Пилот
Начните с малого- Полная услуга включена в этот тариф.
- Меньше 4 € в день
- Включено каждый месяц — Минуты звонков с коучингом: 300Больше, когда понадобится: 49 € за 150 дополнительно (0,327 € за единицу)
- Раундов сопровождения в месяц: 2 — изменения, исправления и помощь
Старт
- Полная услуга включена в этот тариф.
- Меньше 9 € в день
- Включено каждый месяц — Минуты звонков с коучингом: 800Больше, когда понадобится: 49 € за 150 дополнительно (0,327 € за единицу)
- Раундов сопровождения в месяц: 2 — изменения, исправления и помощь
Рост
Рекомендуем- Полная услуга включена в этот тариф.
- Включено каждый месяц — Минуты звонков с коучингом: 2 000Больше, когда понадобится: 49 € за 150 дополнительно (0,327 € за единицу)
- Раундов сопровождения в месяц: 2 — изменения, исправления и помощь
Масштаб
- Полная услуга включена в этот тариф.
- Включено каждый месяц — Минуты звонков с коучингом: 5 000Больше, когда понадобится: 49 € за 150 дополнительно (0,327 € за единицу)
- Раундов сопровождения в месяц: 2 — изменения, исправления и помощь
Нужно больше, чем «Масштаб»? Стоимость тарифа «Корпоративный» рассчитывается после бесплатной оценки.
- Создано на основе вашего бизнеса — ваших данных, правил и инструментов — нашей командой специалистов по ИИ, а не по общему шаблону.
- Каждая поставка проходит наши проверки качества до того, как вы её увидите: протестирована, работает и задокументирована.
- В каждом тарифе: мы поддерживаем работу сервиса, улучшаем его каждый месяц на основе результатов, а ежемесячное обслуживание включает внесение изменений, исправление ошибок и помощь.
Входит в цену
- Сервис, созданный для вашего бизнеса и работающий (или сданный)
- Телефонная линия, на которую отвечает ваш ИИ-агент
- Правки после сдачи: раунды сопровождения включены
Дополнения
Отметьте, что хотите добавить; итог обновляется сразу.
Что нам нужно от вас
Мы используем только то, что вы предоставили, — и никогда не выдумываем ваши данные.
- Какой телефонной системой пользуются операторы?
- Какие шаги или формулировки обязательны?
- Сообщается ли звонящим, что звонки расшифровываются?
- Сколько операторов?
- Кто видит темы команды?
Ваши данные остаются вашими.
Наши обязательства простыми словами — каждый пункт является частью нашего рабочего процесса, а не просто текстом на сайте.
Шифрование для каждого клиента
Всё, что вы нам отправляете, шифруется ключами, которые принадлежат только вашему аккаунту.
Только для вашей услуги
Ваши файлы и ответы используются для создания вашей услуги — и никогда для работы другого клиента.
Никакого внешнего ИИ без одобрения
Данные, которые вы помечаете как конфиденциальные, не передаются сторонним ИИ-сервисам, не прошедшим нашу проверку. По умолчанию они обрабатываются только нашими собственными инструментами.
Удалить всё в любой момент
В своём аккаунте вы можете удалить всё, что нам отправили, и всё, что было на этом создано. Ваши ключи уничтожаются, поэтому даже резервные копии становятся нечитаемыми, а вы получаете подтверждение удаления. Сохраняются только записи о счетах, которых требует бухгалтерское законодательство.
Дополнения и апгрейды
Начните с базового решения и добавляйте нужное в любой момент.
Создано для вашей отрасли
Готовы увидеть решение, построенное под ваш бизнес?
Начните с бесплатной оценки объёма работ — мы определим объём и подготовим смету до того, как вы примете решение.