المساعد الذكي لدعم العملاء
يدرّب الموظفين بصمت أثناء المكالمات المباشرة بتنبيهات فورية حول التعاطف والامتثال والإيقاع والخطوات المطلوبة، لا يراها إلا الموظف. ويقدّم لكل موظف ملخصاً خاصاً بعد المكالمة؛ ولا يرى المشرفون إلا مواضيع التدريب على مستوى الفريق.
- مجاني تقييم النطاق أولًا
- مفحوص قبل الإطلاق
- شهريًا أو كل 3 أشهر، أو سنويًا
- 3–5 أيام مدة التنفيذ، من وقت استلام موادك
ما الذي تحصل عليه
- نصائح خاصة أثناء المكالمات المباشرة
- تذكيرات بالإيقاع والصياغة والخطوات المطلوبة
- تنبيهات بالخطوات الفائتة أثناء المكالمة
- ملخص خاص بعد المكالمة
- ملخص أسبوعي لتدريب الفريق (دون درجات فردية)
- الربط مع نظام الهاتف لديكم
كيف يسير طلبك بعد اختيار الخطة
الاستبيان
تجيب عن استبيان قصير حول عملك وأهدافك وما تحتاجه هذه الخدمة.
خمسة مفاهيم نموذجية
نجهّز لك خمسة موظفي هاتف تجريبيين بناءً على إجاباتك، ولكل منهم صوته وطريقته في الترحيب بالمتصلين.
تختار أو تمزج
اختر واحدًا، أو أخبرنا ماذا نأخذ من اثنين منها.
ارفع موادك
أرسل ما تعمل عليه هذه الخدمة — ملفات أو بيانات أو صلاحيات وصول أو مواد، بحسب الخدمة. لا نستخدم إلا ما تقدّمه لنا.
نحن نبنيها
يعمل فريقنا المتخصص في الذكاء الاصطناعي على بناء الخدمة الكاملة بناءً على اختيارك وموادك.
مفتش الجودة
يفحص مفتش آلي العمل. وكل ما لا يجتاز الفحص يُعاد بناؤه قبل أن تراه.
الإطلاق
يبدأ موظف الهاتف بالرد على المكالمات على رقم الهاتف الذي نجهّزه معك.
تصل النماذج الخمسة عادةً خلال دقائق. وتُحتسب مدة تنفيذ كل خدمة من تاريخ اكتمال استبيانك وموادك.
كيف يعمل
ما تقدمه لك الخدمة يومياً بمجرد إطلاقها.
- 1يعرض تنبيهات مباشرة عندما يتحدث الموظف بسرعة كبيرة أو يتخطى خطوة
- 2يذكّر الموظفين بالصيغ المطلوبة التي تحددونها
- 3يكتب ملخصًا خاصًا للموظف بعد كل مكالمة
- 4يعدّ ملخصًا أسبوعيًا لمحاور التدريب على مستوى الفريق
يتّصل بـ
متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل.
آلية التسليم
اختر خطتك
تجريبي
ابدأ صغيرًا- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 4 € في اليوم
- مشمول كل شهر — دقائق المكالمات المدرَّبة: 300المزيد عند الحاجة: 49 € مقابل 150 إضافية (0.327 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
البداية
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 9 € في اليوم
- مشمول كل شهر — دقائق المكالمات المدرَّبة: 800المزيد عند الحاجة: 49 € مقابل 150 إضافية (0.327 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
النمو
موصى به- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — دقائق المكالمات المدرَّبة: 2,000المزيد عند الحاجة: 49 € مقابل 150 إضافية (0.327 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
التوسّع
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — دقائق المكالمات المدرَّبة: 5,000المزيد عند الحاجة: 49 € مقابل 150 إضافية (0.327 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
تحتاج إلى أكبر من التوسّع؟ تُسعَّر خطة المؤسسات بعد تقييم مجاني.
- مبني بناءً على طبيعة عملك — بياناتك وقواعدك وأدواتك — بواسطة فريق الذكاء الاصطناعي المتخصص لدينا، وليس عبر قوالب جاهزة.
- يجتاز كل تسليم فحوص الجودة لدينا قبل أن تراه: مُختبَر ويعمل وموثَّق.
- في كل باقة: نحافظ على استمرار الخدمة وتطويرها شهرياً بناءً على نتائجها، وتغطي جولات الرعاية الشهرية التعديلات والإصلاحات والمساعدة.
مشمول في السعر
- الخدمة المبنية لنشاطك والتي تعمل (أو سُلّمت)
- خط هاتف يرد عليه موظفك بالذكاء الاصطناعي
- التعديلات بعد التسليم: جولات العناية مشمولة
إضافات
حدّد ما تريده إضافةً؛ يتحدث الإجمالي أولًا بأول.
ما نحتاجه منك
نستخدم فقط ما تزوّدنا به — ولا نختلق بياناتك أبدًا.
- ما نظام الهاتف الذي يستخدمه الموظفون؟
- ما الخطوات أو الصياغات المطلوبة؟
- هل يُبلَّغ المتصلون بأن المكالمات تُفرَّغ نصيًا؟
- كم عدد الموظفين؟
- من يطّلع على محاور الفريق؟
بياناتك تبقى ملكك.
وعودنا بكلمات واضحة، وكل جزء منها مدمج في طريقة عملنا، وليس مجرد نص مكتوب هنا.
مشفّرة لكل عميل على حدة
كل ما ترسله إلينا يُشفَّر بمفاتيح تخص حسابك وحده.
تُستخدم لخدمتك فقط
تُستخدم ملفاتك وإجاباتك لبناء خدمتك — ولا تُستخدم أبدًا في عمل عميل آخر.
لا ذكاء اصطناعي خارجي دون موافقة
البيانات التي تحددها كسرية لا يتم إرسالها إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية لم نعتمدها. يتم التعامل معها افتراضياً بواسطة أدواتنا الخاصة فقط.
احذف كل شيء في أي وقت
يمكنك من حسابك حذف كل ما أرسلته إلينا وكل ما بُني منه. تُتلَف مفاتيحك، فتصبح حتى النسخ الاحتياطية غير قابلة للقراءة، وتحصل على إيصال بالحذف. ولا يُحتفظ إلا بسجلات الفواتير التي يفرضها قانون المحاسبة.
الإضافات والترقيات
ابدأ بالبناء، ثم أضف ما تحتاجه في أي وقت.
مصمّم لقطاعك
هل أنت مستعد لرؤيته مبنيًّا على أعمالك؟
ابدأ بتقييم مجاني لنطاق العمل — نحدّد النطاق ونقدّم عرض السعر قبل أن تلتزم.