Triage van nood- en meldkamergesprekken
Transcribeert binnenkomende gesprekken voor spoedservice en buiten kantooruren in realtime (geen vervanging van hulpdiensten; bellers wordt gezegd het lokale alarmnummer te bellen als er levensgevaar is), haalt locatie, urgentie en type probleem eruit en stuurt het gesprek naar de juiste hulpverlener of wachtrij. Houdt een volledig gelogd, doorzoekbaar gespreksoverzicht bij.
- Gratis eerst de scopinganalyse
- Gecontroleerd voordat het live gaat
- Maandelijks of elke 3 maanden, of jaarlijks
- 2–4 dagen bouwtijd, vanaf het moment dat uw materiaal binnen is
Wat u krijgt
- Dringende oproepen worden opgeschreven en gesorteerd zodra ze binnenkomen
- Haalt adres, urgentie en probleem eruit
- Stuurt de meest dringende opdrachten eerst naar de piketmedewerkers
- Waarschuwt een reservepersoon wanneer niemand opneemt
- Een doorzoekbaar archief van elk gesprek
- Bericht voor bellers dat levensbedreigende gevallen doorverwijst naar hulpdiensten
Hoe uw bestelling verloopt nadat u een abonnement kiest
Vragenlijst
U beantwoordt een korte vragenlijst over uw bedrijf, uw doelen en wat deze dienst nodig heeft.
Vijf voorbeeldconcepten
Op basis van uw antwoorden maken wij vijf voorbeeld-telefoonassistenten, elk met een eigen stem en een eigen manier om bellers te begroeten.
U kiest of combineert
Kies er één, of vertel ons wat we uit twee ervan moeten overnemen.
Upload uw materiaal
Stuur waarmee deze dienst werkt: bestanden, gegevens, toegang of materiaal, afhankelijk van de dienst. We gebruiken alleen wat u ons geeft.
Wij bouwen het
Ons gespecialiseerde AI-team bouwt de volledige dienst op basis van uw keuze en uw materiaal.
Kwaliteitsinspecteur
Een geautomatiseerde inspecteur controleert het werk. Wat niet slaagt, wordt opnieuw gebouwd voordat u het ziet.
Live
Uw assistent begint met het beantwoorden van telefoontjes op het telefoonnummer dat we samen met u instellen.
De vijf voorbeelden komen meestal binnen enkele minuten. De bouwtijd van elke dienst telt vanaf de dag dat uw vragenlijst en materiaal compleet zijn.
Hoe het werkt
Wat het dagelijks voor u doet zodra het live is.
- 1Transcribeert urgente gesprekken live zodra ze binnenkomen
- 2Haalt het adres, urgentieniveau en type probleem eruit
- 3Stuurt de opdracht door naar de juiste dienstdoende technicus of wachtrij
- 4Escaleert onbeantwoorde urgente opdrachten naar een back-upcontact
Verbindt met
Gekoppeld aan de tools die u al gebruikt.
Hoe we het leveren
Kies uw abonnement
Pilotfase
Begin klein- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan US$ 2 per dag
- Elke maand inbegrepen — Afgehandelde gespreksminuten: 100Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 9 voor 50 extra (US$ 0,18 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Start
- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan US$ 2 per dag
- Elke maand inbegrepen — Afgehandelde gespreksminuten: 250Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 9 voor 50 extra (US$ 0,18 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Groei
Aanbevolen- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan US$ 3 per dag
- Elke maand inbegrepen — Afgehandelde gespreksminuten: 600Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 9 voor 50 extra (US$ 0,18 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Schaal
- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan US$ 5 per dag
- Elke maand inbegrepen — Afgehandelde gespreksminuten: 1.500Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 9 voor 50 extra (US$ 0,18 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Groter dan Schaal? Voor Onderneming krijgt u een offerte na een gratis beoordeling.
- Gebouwd op basis van uw bedrijf — uw data, regels en tools — door ons gespecialiseerde AI-team, geen generiek sjabloon.
- Elke levering doorstaat onze kwaliteitscontroles voordat u die ziet: getest, werkend en gedocumenteerd.
- Bij elk abonnement: wij houden uw dienst live en draaiend, verbeteren deze elke maand op basis van de resultaten, en uw maandelijkse onderhoudsrondes dekken wijzigingen, reparaties en hulp.
Inbegrepen in de prijs
- De dienst gebouwd voor uw bedrijf en draaiend (of opgeleverd)
- Een telefoonlijn die door uw AI-agent wordt beantwoord
- Zet dringende gesprekken door naar een persoon
- Boekt bellers via uw agenda of boekingslink
- Wijzigingen na oplevering: onderhoudsrondes inbegrepen
Extra's
Vink aan wat u erbij wilt; het totaal wordt direct bijgewerkt.
Wat we van u nodig hebben
We gebruiken alleen wat u ons geeft: we verzinnen uw gegevens nooit.
- Welk telefoonnummer ontvangt gesprekken buiten kantooruren?
- Wie is er dienstdoend en hoe wordt het rooster bijgehouden?
- Wat wordt voor uw bedrijf als urgent beschouwd?
- In welke regio's bent u actief?
- Wie is de back-up als niemand opneemt?
Uw gegevens blijven van u.
De belofte, in duidelijke taal — en elk onderdeel is verweven in onze werkwijze, niet alleen hier opgeschreven.
Versleuteld, per klant
Alles wat u ons stuurt, wordt versleuteld met sleutels die alleen bij uw account horen.
Alleen gebruikt voor uw dienst
Uw bestanden en antwoorden worden gebruikt om uw dienst te bouwen — nooit voor het werk van een andere klant.
Geen externe AI zonder goedkeuring
Gegevens die u als vertrouwelijk markeert, worden niet verzonden naar externe AI-diensten die wij niet hebben goedgekeurd. Standaard worden deze uitsluitend verwerkt door onze eigen tools.
Alles verwijderen, op elk moment
Vanuit uw account kunt u alles verwijderen wat u ons hebt gestuurd en alles wat daarmee is gebouwd. Uw sleutels worden vernietigd, zodat zelfs back-ups onleesbaar worden, en u ontvangt een verwijderingsbewijs. Alleen de factuurgegevens die de boekhoudwetgeving vereist, worden bewaard.
Uitbreidingen en upgrades
Begin met de bouw en voeg later toe wat u nodig hebt, wanneer u wilt.
Gemaakt voor uw sector
Klaar om het voor uw bedrijf gebouwd te zien?
Begin met een gratis scopinganalyse: we bepalen de scope en geven een offerte voordat u zich vastlegt.