Triaż zgłoszeń alarmowych i dyspozytorskich
Transkrybuje w czasie rzeczywistym przychodzące zgłoszenia pilnych usług i połączenia poza godzinami pracy (nie zastępuje służb ratunkowych; dzwoniący są informowani, że w razie zagrożenia życia należy zadzwonić na lokalny numer alarmowy), wyodrębnia lokalizację, pilność i rodzaj problemu oraz kieruje zgłoszenie do właściwej osoby lub kolejki. Prowadzi w pełni rejestrowaną, przeszukiwalną dokumentację połączeń.
- Bezpłatnie najpierw analiza zakresu
- Sprawdzone przed uruchomieniem
- Miesięcznie lub co 3 miesiące, lub rocznie
- 2–4 dni czas realizacji, od otrzymania Twoich materiałów
Co otrzymujesz
- Transkrypcja i triaż w czasie rzeczywistym
- Ekstrakcja lokalizacji/pilności/problemu
- Priorytetowe kierowanie do służb
- Pełny, przeszukiwalny rejestr połączeń
- Alerty eskalacyjne
Jak przebiega Twoje zamówienie po wyborze planu
Kwestionariusz
Odpowiadasz na krótki kwestionariusz o swojej firmie, celach i tym, czego potrzebuje ta usługa.
Pięć przykładowych koncepcji
Na podstawie Państwa odpowiedzi przygotowujemy pięciu przykładowych asystentów telefonicznych, każdego z innym głosem i sposobem witania rozmówców.
Wybierasz lub łączysz
Proszę wybrać jeden albo powiedzieć nam, co wziąć z dwóch z nich.
Prześlij swoje materiały
Wyślij to, na czym działa ta usługa: pliki, dane, dostępy lub materiały, zależnie od usługi. Używamy wyłącznie tego, co nam przekażesz.
Budujemy
Nasz wyspecjalizowany zespół AI przygotowuje pełną usługę na podstawie Twojego wyboru i dostarczonych materiałów.
Inspektor jakości
Zautomatyzowany inspektor sprawdza pracę. Wszystko, co nie przejdzie kontroli, jest budowane od nowa, zanim to zobaczysz.
Na żywo
Państwa asystent zaczyna odbierać połączenia na numer telefonu, który ustawimy razem z Państwem.
Pięć próbek zwykle pojawia się w ciągu kilku minut. Czas realizacji każdej usługi liczymy od dnia, w którym Twój kwestionariusz i materiały są kompletne.
Jak to działa
Codzienne korzyści z usługi po jej uruchomieniu.
- 1Na żywo transkrybuje pilne rozmowy w chwili ich nadejścia
- 2Wychwytuje adres, poziom pilności i rodzaj problemu
- 3Kieruje zlecenie do właściwego technika na dyżurze lub kolejki
- 4Eskaluje niepodjęte pilne zlecenia do zapasowego kontaktu
Łączy się z
Połączone z narzędziami, których już używasz.
Jak je dostarczamy
Wybierz swój plan
Pilotaż
Zacznij od małego- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 2 € dziennie
- W cenie co miesiąc — Obsłużone minuty rozmów: 100Więcej, gdy potrzebujesz: 9 € za 50 dodatkowo (0,18 € za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
Start
- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 2 € dziennie
- W cenie co miesiąc — Obsłużone minuty rozmów: 250Więcej, gdy potrzebujesz: 9 € za 50 dodatkowo (0,18 € za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
Wzrost
Polecany- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 3 € dziennie
- W cenie co miesiąc — Obsłużone minuty rozmów: 600Więcej, gdy potrzebujesz: 9 € za 50 dodatkowo (0,18 € za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
Skala
- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 5 € dziennie
- W cenie co miesiąc — Obsłużone minuty rozmów: 1500Więcej, gdy potrzebujesz: 9 € za 50 dodatkowo (0,18 € za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
Potrzebujesz więcej niż Skala? Plan Przedsiębiorstwo wyceniamy po bezpłatnej ocenie.
- Rozwiązania oparte na Twojej firmie — Twoich danych, zasadach i narzędziach — tworzone przez nasz zespół specjalistów AI, a nie gotowe szablony.
- Każda dostawa przechodzi nasze kontrole jakości, zanim ją zobaczysz: przetestowana, działająca i udokumentowana.
- W każdym planie: zapewniamy ciągłość działania, optymalizację na podstawie wyników oraz comiesięczne wsparcie obejmujące zmiany, poprawki i pomoc techniczną.
W cenie
- Usługa zbudowana dla Twojej firmy i działająca (lub dostarczona)
- Linia telefoniczna obsługiwana przez Twojego agenta AI
- Przekazuje pilne połączenia osobie
- Umawia dzwoniących przez Twój kalendarz lub link do rezerwacji
- Zmiany po dostarczeniu: rundy opieki w cenie
Dodatki
Zaznacz, co chcesz dodać; suma aktualizuje się na bieżąco.
Czego potrzebujemy od Ciebie
Używamy tylko tego, co nam przekażesz — nigdy nie zmyślamy Twoich danych.
- Który numer telefonu odbiera rozmowy poza godzinami pracy?
- Kto jest na dyżurze i jak prowadzony jest grafik?
- Co jest pilne dla Waszej firmy?
- Jakie obszary obsługujesz?
- Kto jest zapasowym kontaktem, gdy nikt nie odpowie?
Twoje dane pozostają Twoje.
Nasza obietnica w prostych słowach – każdy jej element jest wpisany w sposób, w jaki pracujemy, a nie tylko zapisany na tej stronie.
Szyfrowane, osobno dla każdego klienta
Wszystko, co nam wysyłasz, jest szyfrowane kluczami należącymi wyłącznie do Twojego konta.
Używane tylko do Twojej usługi
Twoje pliki i odpowiedzi służą do budowy Twojej usługi — nigdy do pracy dla innego klienta.
Żadnej zewnętrznej AI bez zgody
Dane oznaczone jako poufne nie są przesyłane do żadnych zewnętrznych usług AI, których nie zatwierdziliśmy. Domyślnie są one przetwarzane wyłącznie przez nasze własne narzędzia.
Usuń wszystko w każdej chwili
Na swoim koncie możesz usunąć wszystko, co nam wysłałeś, i wszystko, co na tej podstawie zbudowano. Twoje klucze zostają zniszczone, więc nawet kopie zapasowe stają się nieczytelne, a Ty otrzymujesz potwierdzenie usunięcia. Zachowujemy tylko zapisy faktur wymagane przez prawo rachunkowe.
Dodatki i ulepszenia
Zacznij od wdrożenia, a potem dodawaj to, czego potrzebujesz — w dowolnej chwili.
Stworzone dla Twojej branży
Gotowy zobaczyć to wdrożone w Twojej firmie?
Zacznij od bezpłatnej analizy zakresu — określimy zakres i wycenę, zanim się zdecydujesz.