فرز مكالمات الطوارئ والإرسال
يفرّغ مكالمات الخدمة العاجلة والمكالمات خارج ساعات العمل الواردة في الوقت الفعلي (وليس بديلاً عن خدمات الطوارئ؛ ويُطلب من المتصلين الاتصال برقم الطوارئ المحلي إذا كانت هناك حياة في خطر)، ويستخرج الموقع ودرجة الإلحاح ونوع المشكلة، ويحيل المكالمة إلى المستجيب أو القائمة الصحيحة. ويحتفظ بسجل مكالمات كامل التوثيق وقابل للبحث.
- مجاني تقييم النطاق أولًا
- مفحوص قبل الإطلاق
- شهريًا أو كل 3 أشهر، أو سنويًا
- 2–4 أيام مدة التنفيذ، من وقت استلام موادك
ما الذي تحصل عليه
- المكالمات العاجلة مسجّلة ومرتّبة فور وصولها
- يلتقط العنوان ومستوى الاستعجال والمشكلة
- يرسل أعمال الاستعجال الأكثر أهمية إلى الموظفين المناوبين أولاً
- ينبّه شخصاً احتياطياً عندما لا يرد أحد
- سجلّ لكل مكالمة يمكنك البحث فيه
- رسالة للمتصل توجّه الحالات المهددة للحياة إلى خدمات الطوارئ
كيف يسير طلبك بعد اختيار الخطة
الاستبيان
تجيب عن استبيان قصير حول عملك وأهدافك وما تحتاجه هذه الخدمة.
خمسة مفاهيم نموذجية
نجهّز لك خمسة موظفي هاتف تجريبيين بناءً على إجاباتك، ولكل منهم صوته وطريقته في الترحيب بالمتصلين.
تختار أو تمزج
اختر واحدًا، أو أخبرنا ماذا نأخذ من اثنين منها.
ارفع موادك
أرسل ما تعمل عليه هذه الخدمة — ملفات أو بيانات أو صلاحيات وصول أو مواد، بحسب الخدمة. لا نستخدم إلا ما تقدّمه لنا.
نحن نبنيها
يعمل فريقنا المتخصص في الذكاء الاصطناعي على بناء الخدمة الكاملة بناءً على اختيارك وموادك.
مفتش الجودة
يفحص مفتش آلي العمل. وكل ما لا يجتاز الفحص يُعاد بناؤه قبل أن تراه.
الإطلاق
يبدأ موظف الهاتف بالرد على المكالمات على رقم الهاتف الذي نجهّزه معك.
تصل النماذج الخمسة عادةً خلال دقائق. وتُحتسب مدة تنفيذ كل خدمة من تاريخ اكتمال استبيانك وموادك.
كيف يعمل
ما تقدمه لك الخدمة يومياً بمجرد إطلاقها.
- 1يفرّغ المكالمات العاجلة نصيًا مباشرةً عند ورودها
- 2يستخرج العنوان ومستوى الإلحاح ونوع المشكلة
- 3يوجّه المهمة إلى الفني المناوب المناسب أو قائمة الانتظار المناسبة
- 4يصعّد المهام العاجلة التي لم يُرد عليها إلى جهة اتصال احتياطية
يتّصل بـ
متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل.
آلية التسليم
اختر خطتك
تجريبي
ابدأ صغيرًا- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 2 € في اليوم
- مشمول كل شهر — دقائق المكالمات المعالَجة: 100المزيد عند الحاجة: 9 € مقابل 50 إضافية (0.18 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
البداية
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 2 € في اليوم
- مشمول كل شهر — دقائق المكالمات المعالَجة: 250المزيد عند الحاجة: 9 € مقابل 50 إضافية (0.18 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
النمو
موصى به- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 3 € في اليوم
- مشمول كل شهر — دقائق المكالمات المعالَجة: 600المزيد عند الحاجة: 9 € مقابل 50 إضافية (0.18 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
التوسّع
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 5 € في اليوم
- مشمول كل شهر — دقائق المكالمات المعالَجة: 1,500المزيد عند الحاجة: 9 € مقابل 50 إضافية (0.18 € للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
تحتاج إلى أكبر من التوسّع؟ تُسعَّر خطة المؤسسات بعد تقييم مجاني.
- مبني بناءً على طبيعة عملك — بياناتك وقواعدك وأدواتك — بواسطة فريق الذكاء الاصطناعي المتخصص لدينا، وليس عبر قوالب جاهزة.
- يجتاز كل تسليم فحوص الجودة لدينا قبل أن تراه: مُختبَر ويعمل وموثَّق.
- في كل باقة: نحافظ على استمرار الخدمة وتطويرها شهرياً بناءً على نتائجها، وتغطي جولات الرعاية الشهرية التعديلات والإصلاحات والمساعدة.
مشمول في السعر
- الخدمة المبنية لنشاطك والتي تعمل (أو سُلّمت)
- خط هاتف يرد عليه موظفك بالذكاء الاصطناعي
- يحوّل المكالمات العاجلة إلى شخص
- يحجز للمتصلين عبر تقويمك أو رابط الحجز
- التعديلات بعد التسليم: جولات العناية مشمولة
إضافات
حدّد ما تريده إضافةً؛ يتحدث الإجمالي أولًا بأول.
ما نحتاجه منك
نستخدم فقط ما تزوّدنا به — ولا نختلق بياناتك أبدًا.
- ما رقم الهاتف الذي يستقبل المكالمات بعد ساعات العمل؟
- من المناوب، وكيف يُدار جدول المناوبات؟
- ما الذي يُعد عاجلًا بالنسبة لنشاطكم؟
- ما المناطق التي تغطيها؟
- من هو البديل إذا لم يرد أحد؟
بياناتك تبقى ملكك.
وعودنا بكلمات واضحة، وكل جزء منها مدمج في طريقة عملنا، وليس مجرد نص مكتوب هنا.
مشفّرة لكل عميل على حدة
كل ما ترسله إلينا يُشفَّر بمفاتيح تخص حسابك وحده.
تُستخدم لخدمتك فقط
تُستخدم ملفاتك وإجاباتك لبناء خدمتك — ولا تُستخدم أبدًا في عمل عميل آخر.
لا ذكاء اصطناعي خارجي دون موافقة
البيانات التي تحددها كسرية لا يتم إرسالها إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية لم نعتمدها. يتم التعامل معها افتراضياً بواسطة أدواتنا الخاصة فقط.
احذف كل شيء في أي وقت
يمكنك من حسابك حذف كل ما أرسلته إلينا وكل ما بُني منه. تُتلَف مفاتيحك، فتصبح حتى النسخ الاحتياطية غير قابلة للقراءة، وتحصل على إيصال بالحذف. ولا يُحتفظ إلا بسجلات الفواتير التي يفرضها قانون المحاسبة.
الإضافات والترقيات
ابدأ بالبناء، ثم أضف ما تحتاجه في أي وقت.
مصمّم لقطاعك
هل أنت مستعد لرؤيته مبنيًّا على أعمالك؟
ابدأ بتقييم مجاني لنطاق العمل — نحدّد النطاق ونقدّم عرض السعر قبل أن تلتزم.