Agent-Assist Live
Luistert mee met live support- en verkoopgesprekken waarbij bellers is verteld dat het gesprek wordt getranscribeerd, en toont de medewerker in realtime het juiste antwoord uit de kennisbank, de volgende beste actie en scriptherinneringen die u vastlegt. Vult na afloop van het gesprek automatisch de afsluitnotities en de afhandelingscode in.
- Gratis eerst de scopinganalyse
- Gecontroleerd voordat het live gaat
- Maandelijks of elke 3 maanden, of jaarlijks
- 3–6 dagen bouwtijd, vanaf het moment dat uw materiaal binnen is
Wat u krijgt
- Live antwoorden en volgende stappen op het scherm
- Door u gedefinieerde script-herinneringen
- Automatische samenvatting en uitkomst van het gesprek
- Antwoorden uit uw eigen helpdocumenten
- Overzicht voor managers van welke gesprekken lopen
- Koppeling met uw telefoonsysteem en helpdesk
Hoe uw bestelling verloopt nadat u een abonnement kiest
Vragenlijst
U beantwoordt een korte vragenlijst over uw bedrijf, uw doelen en wat deze dienst nodig heeft.
Vijf voorbeeldconcepten
Op basis van uw antwoorden maken wij vijf voorbeeld-telefoonassistenten, elk met een eigen stem en een eigen manier om bellers te begroeten.
U kiest of combineert
Kies er één, of vertel ons wat we uit twee ervan moeten overnemen.
Upload uw materiaal
Stuur waarmee deze dienst werkt: bestanden, gegevens, toegang of materiaal, afhankelijk van de dienst. We gebruiken alleen wat u ons geeft.
Wij bouwen het
Ons gespecialiseerde AI-team bouwt de volledige dienst op basis van uw keuze en uw materiaal.
Kwaliteitsinspecteur
Een geautomatiseerde inspecteur controleert het werk. Wat niet slaagt, wordt opnieuw gebouwd voordat u het ziet.
Live
Uw assistent begint met het beantwoorden van telefoontjes op het telefoonnummer dat we samen met u instellen.
De vijf voorbeelden komen meestal binnen enkele minuten. De bouwtijd van elke dienst telt vanaf de dag dat uw vragenlijst en materiaal compleet zijn.
Hoe het werkt
Wat het dagelijks voor u doet zodra het live is.
- 1Luistert naar live gesprekken en zoekt het bijbehorende help-artikel
- 2Stelt de beste volgende stap voor de medewerker voor
- 3Herinnert medewerkers aan vereiste scriptregels die u definieert
- 4Schrijft de samenvatting en uitkomst van het gesprek wanneer dit eindigt
Verbindt met
Gekoppeld aan de tools die u al gebruikt.
Hoe we het leveren
Kies uw abonnement
Pilotfase
Begin klein- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan € 4 per dag
- Elke maand inbegrepen — Ondersteunde gespreksminuten: 300Meer wanneer u het nodig hebt: € 49 voor 150 extra (€ 0,327 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Start
- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan € 9 per dag
- Elke maand inbegrepen — Ondersteunde gespreksminuten: 800Meer wanneer u het nodig hebt: € 49 voor 150 extra (€ 0,327 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Groei
Aanbevolen- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Elke maand inbegrepen — Ondersteunde gespreksminuten: 2.000Meer wanneer u het nodig hebt: € 49 voor 150 extra (€ 0,327 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Schaal
- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Elke maand inbegrepen — Ondersteunde gespreksminuten: 5.000Meer wanneer u het nodig hebt: € 49 voor 150 extra (€ 0,327 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Groter dan Schaal? Voor Onderneming krijgt u een offerte na een gratis beoordeling.
- Gebouwd op basis van uw bedrijf — uw data, regels en tools — door ons gespecialiseerde AI-team, geen generiek sjabloon.
- Elke levering doorstaat onze kwaliteitscontroles voordat u die ziet: getest, werkend en gedocumenteerd.
- Bij elk abonnement: wij houden uw dienst live en draaiend, verbeteren deze elke maand op basis van de resultaten, en uw maandelijkse onderhoudsrondes dekken wijzigingen, reparaties en hulp.
Inbegrepen in de prijs
- De dienst gebouwd voor uw bedrijf en draaiend (of opgeleverd)
- Een telefoonlijn die door uw AI-agent wordt beantwoord
- Wijzigingen na oplevering: onderhoudsrondes inbegrepen
Extra's
Vink aan wat u erbij wilt; het totaal wordt direct bijgewerkt.
Wat we van u nodig hebben
We gebruiken alleen wat u ons geeft: we verzinnen uw gegevens nooit.
- Welk telefoonsysteem gebruiken de medewerkers?
- Waar staan uw helpdocumenten?
- Horen bellers een melding over de opname?
- Welke scriptregels zijn verplicht?
- Hoeveel gespreksminuten per maand?
Uw gegevens blijven van u.
De belofte, in duidelijke taal — en elk onderdeel is verweven in onze werkwijze, niet alleen hier opgeschreven.
Versleuteld, per klant
Alles wat u ons stuurt, wordt versleuteld met sleutels die alleen bij uw account horen.
Alleen gebruikt voor uw dienst
Uw bestanden en antwoorden worden gebruikt om uw dienst te bouwen — nooit voor het werk van een andere klant.
Geen externe AI zonder goedkeuring
Gegevens die u als vertrouwelijk markeert, worden niet verzonden naar externe AI-diensten die wij niet hebben goedgekeurd. Standaard worden deze uitsluitend verwerkt door onze eigen tools.
Alles verwijderen, op elk moment
Vanuit uw account kunt u alles verwijderen wat u ons hebt gestuurd en alles wat daarmee is gebouwd. Uw sleutels worden vernietigd, zodat zelfs back-ups onleesbaar worden, en u ontvangt een verwijderingsbewijs. Alleen de factuurgegevens die de boekhoudwetgeving vereist, worden bewaard.
Uitbreidingen en upgrades
Begin met de bouw en voeg later toe wat u nodig hebt, wanneer u wilt.
Gemaakt voor uw sector
Klaar om het voor uw bedrijf gebouwd te zien?
Begin met een gratis scopinganalyse: we bepalen de scope en geven een offerte voordat u zich vastlegt.