Sesli Müşteri Destek Asistanı
Bilgi tabanınızı içeri alıp telefon/IVR hattınızdaki bir sesli asistana bağlıyoruz; asistan arayanlara kaynağa dayalı yanıtları sesli olarak okur. Yanıtlar belgelenmiş içeriğinizin içinde kalır ve emin olmadığında bir temsilciye aktarır.
- Pilot küçük başlamak için ideal plan
- Denetlenir yayına girmeden önce
- Aylık ya da 3 ayda bir veya yıllık
- 2–4 gün geliştirme süresi, materyalleriniz ulaştıktan sonra
Neler kazanırsınız
- Bilgi bankanızın yüklenmesi
- Konuşmadan metne + belgelere dayalı erişim
- Metinden konuşmaya yanıtlar
- Güven düzeyine dayalı temsilciye devir
- Telefon/IVR entegrasyonu
Bir plan seçtikten sonra siparişiniz nasıl ilerler
Anket
İşletmeniz, hedefleriniz ve bu hizmetin neye ihtiyaç duyduğu hakkında kısa bir anketi yanıtlarsınız.
Beş örnek konsept
Cevaplarınızdan yola çıkarak beş örnek telefon görevlisi hazırlıyoruz; her birinin kendine özgü bir sesi ve arayanları karşılama biçimi var.
Seçin ya da karıştırın
Birini seçin ya da ikisinden neleri almamızı istediğinizi bize söyleyin.
Materyallerinizi yükleyin
Bu hizmetin çalışmak için ihtiyaç duyduklarını gönderin: hizmete göre dosyalar, veriler, erişimler veya materyaller. Yalnızca bize verdiklerinizi kullanırız.
Biz inşa ederiz
Uzman yapay zeka ekibimiz, seçiminize ve materyallerinize göre hizmetin tamamını oluşturur.
Kalite denetçisi
Otomatik bir denetçi işi kontrol eder. Geçemeyen her şey, siz görmeden önce yeniden yapılır.
Yayında
Görevliniz, sizinle birlikte ayarladığımız telefon numarasına gelen aramaları yanıtlamaya başlar.
Beş örnek genellikle birkaç dakika içinde gelir. Her hizmetin geliştirme süresi, anketiniz ve materyalleriniz tamamlandığı günden itibaren sayılır.
Nasıl çalışır
Yayına alındıktan sonra, her gün sizin için neler yaptığı.
- 1Arayanların sorularını kendi yardım bilgilerinizden sesli yanıtlar
- 2Tahmin etmek yerine bilgilerinizin söylediği çerçevede kalır
- 3Emin olmadığında arayanları bir kişiye aktarır
- 4Bilgilerinize ekleme yapabilmeniz için yanıtlanmayan soruları kaydeder
Şunlara bağlanır
Hâlihazırda kullandığınız araçlara bağlı.
Nasıl teslim ediyoruz?
Planınızı seçin
Pilot
Küçük başlayın- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Günde €2 altında
- Her ay dahil — Görüşme dakikaları: 100İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 50 ek için €9 (birim başına €0,18)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Başlangıç
- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Günde €2 altında
- Her ay dahil — Görüşme dakikaları: 300İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 50 ek için €9 (birim başına €0,18)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Büyüme
Önerilen- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Günde €4 altında
- Her ay dahil — Görüşme dakikaları: 800İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 50 ek için €9 (birim başına €0,18)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Ölçek
- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Günde €7 altında
- Her ay dahil — Görüşme dakikaları: 2.000İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 50 ek için €9 (birim başına €0,18)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
Ölçek planından daha büyüğü mü gerekiyor? Kurumsal için fiyat, ücretsiz bir değerlendirmenin ardından verilir.
- Genel bir şablon değil; uzman yapay zeka ekibimiz tarafından verileriniz, kurallarınız ve araçlarınız temel alınarak işletmenize özel olarak oluşturulmuştur.
- Her teslimat siz görmeden önce kalite kontrollerimizden geçer: test edilmiş, çalışır ve belgelenmiş.
- Her planda: sistemin canlı ve çalışır durumda kalmasını sağlıyor, her ay kendi sonuçlarına göre iyileştiriyor ve aylık bakım turlarımızla değişiklik, düzeltme ve destek ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz.
Fiyata dahil
- İşletmeniz için kurulmuş ve çalışan (veya teslim edilmiş) hizmet
- Yapay zekâ ajanınızın yanıtladığı bir telefon hattı
- Her arama, döküm, mesaj ve kullanılan dakikaları gösteren bir sayfa
- Teslimden sonra değişiklikler: bakım turları dahil
Ekstralar
İstediklerinizi işaretleyin; toplam siz işaretledikçe güncellenir.
Sizden neye ihtiyacımız var
Yalnızca bize verdiğinizi kullanırız — bilgilerinizi asla uydurmayız.
- Hangi telefon numarasını yanıtlamalı?
- Yardım bilgileriniz nerede?
- Arayanlar ne zaman bir kişiye ulaşmalı?
- Hangi saatlerde yanıt vermeli?
- Hangi telefon sistemini kullanıyorsunuz?
Verileriniz sizin kalır.
Sözümüz, net bir dille ifade edilmiştir; her bir maddesi sadece burada yazılı kalmayıp çalışma şeklimizin bir parçasıdır.
Müşteri başına şifreli
Bize gönderdiğiniz her şey, yalnızca hesabınıza ait anahtarlarla şifrelenir.
Yalnızca hizmetiniz için kullanılır
Dosyalarınız ve yanıtlarınız hizmetinizi inşa etmek için kullanılır — asla başka bir müşterinin işi için değil.
Onay olmadan dış yapay zekâ yok
Gizli olarak işaretlediğiniz veriler, onaylamadığımız hiçbir harici yapay zeka hizmetine gönderilmez. Varsayılan olarak yalnızca kendi araçlarımızla işlenir.
Her şeyi istediğiniz zaman silin
Hesabınızdan, bize gönderdiğiniz her şeyi ve ondan inşa edilen her şeyi silebilirsiniz. Anahtarlarınız yok edilir, böylece yedekler bile okunamaz hale gelir ve size bir silme makbuzu verilir. Yalnızca muhasebe mevzuatının gerektirdiği fatura kayıtları saklanır.
Eklentiler ve yükseltmeler
Kurulumla başlayın, sonra ihtiyacınız olanı istediğiniz zaman ekleyin.
Sektörünüz için tasarlandı
İşletmeniz üzerine kurulmuş halini görmeye hazır mısınız?
Pilot planı ile başlayın; işletmenize özel olarak hazırlanan ve sizin yerinize yönetilen eksiksiz hizmet. Daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda planınızı yükseltebilirsiniz.