Intent Classification Service
We bouwen een classifier die binnenkomende berichten, tickets of vragen naar de juiste intentie en het juiste team routeert, met betrouwbaarheidsscores en een categorie voor onbekende intenties. De classifier wordt hertraind op basis van correcties, zodat de nauwkeurigheid in de loop van de tijd stijgt.
- Gratis eerst de scopinganalyse
- Gecontroleerd voordat het live gaat
- Maandelijks of elke 3 maanden, of jaarlijks
- 3–7 dagen bouwtijd, vanaf het moment dat uw materiaal binnen is
Wat u krijgt
- AI-sorteerder die is getraind op uw eerdere berichten van klanten
- Regels die elk bericht naar de juiste persoon in uw helpdesk sturen
- Een stapel berichten waarover de AI twijfelt, zodat een persoon ze kan controleren
- Registratie telkens wanneer uw medewerkers een bericht naar een andere plek verplaatsen
- Regelmatige updates zodat de AI leert van die verplaatsingen
- Eenvoudig dashboard met berichttypen en volumes
Hoe uw bestelling verloopt nadat u een abonnement kiest
Vragenlijst
U beantwoordt een korte vragenlijst over uw bedrijf, uw doelen en wat deze dienst nodig heeft.
Vijf voorbeeldconcepten
Op basis van uw antwoorden maken wij vijf voorbeeldopzetten, elk met een andere manier om u de voorspellingen te geven, zoals een directe melding, een dagelijks rapport, rechtstreeks in uw eigen programma's en meer.
U kiest of combineert
Kies er één, of vertel ons wat we uit twee ervan moeten overnemen.
Upload uw materiaal
Stuur waarmee deze dienst werkt: bestanden, gegevens, toegang of materiaal, afhankelijk van de dienst. We gebruiken alleen wat u ons geeft.
Wij bouwen het
Ons gespecialiseerde AI-team bouwt de volledige dienst op basis van uw keuze en uw materiaal.
Kwaliteitsinspecteur
Een geautomatiseerde inspecteur controleert het werk. Wat niet slaagt, wordt opnieuw gebouwd voordat u het ziet.
Live
Uw model staat klaar op een besloten pagina in uw account, met bij elk antwoord een duidelijke reden.
De vijf voorbeelden komen meestal binnen enkele minuten. De bouwtijd van elke dienst telt vanaf de dag dat uw vragenlijst en materiaal compleet zijn.
Hoe het werkt
Wat het dagelijks voor u doet zodra het live is.
- 1Leest elk inkomend bericht en labelt wat de klant wil
- 2Stuurt het door naar het juiste team of de juiste wachtrij in uw helpdesk
- 3Plaatst berichten waarover twijfel bestaat in een beoordelingslijst in plaats van te gokken
- 4Leert van het doorsturen door medewerkers bij elke hertraining
Verbindt met
Gekoppeld aan de tools die u al gebruikt.
Hoe we het leveren
Kies uw abonnement
Pilotfase
Begin klein- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan US$ 2 per dag
- Elke maand inbegrepen — Gesorteerde berichten: 500Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 12 voor 200 extra (US$ 0,06 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Start
- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan US$ 3 per dag
- Elke maand inbegrepen — Gesorteerde berichten: 1.500Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 12 voor 200 extra (US$ 0,06 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Groei
Aanbevolen- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Minder dan US$ 6 per dag
- Elke maand inbegrepen — Gesorteerde berichten: 4.000Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 12 voor 200 extra (US$ 0,06 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Schaal
- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Elke maand inbegrepen — Gesorteerde berichten: 10.000Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 12 voor 200 extra (US$ 0,06 per eenheid)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
Groter dan Schaal? Voor Onderneming krijgt u een offerte na een gratis beoordeling.
- Gebouwd op basis van uw bedrijf — uw data, regels en tools — door ons gespecialiseerde AI-team, geen generiek sjabloon.
- Elke levering doorstaat onze kwaliteitscontroles voordat u die ziet: getest, werkend en gedocumenteerd.
- Bij elk abonnement: wij houden uw dienst live en draaiend, verbeteren deze elke maand op basis van de resultaten, en uw maandelijkse onderhoudsrondes dekken wijzigingen, reparaties en hulp.
Inbegrepen in de prijs
- De dienst gebouwd voor uw bedrijf en draaiend (of opgeleverd)
- Een werkende model-app: upload rijen, krijg antwoorden met redenen
- Een modelkaart in gewone taal met gemeten nauwkeurigheid
- Driftbewaking en advies voor hertraining
- Wijzigingen na oplevering: onderhoudsrondes inbegrepen
Extra's
Vink aan wat u erbij wilt; het totaal wordt direct bijgewerkt.
Wat we van u nodig hebben
We gebruiken alleen wat u ons geeft: we verzinnen uw gegevens nooit.
- In welke helpdesk of inbox komen berichten binnen?
- Naar welke teams of wachtrijen moeten berichten gaan?
- Mogen we uw eerdere tickets gebruiken om het te trainen?
- Welke berichttypen zijn het meest urgent?
- Wie moet onduidelijke berichten controleren?
Uw gegevens blijven van u.
De belofte, in duidelijke taal — en elk onderdeel is verweven in onze werkwijze, niet alleen hier opgeschreven.
Versleuteld, per klant
Alles wat u ons stuurt, wordt versleuteld met sleutels die alleen bij uw account horen.
Alleen gebruikt voor uw dienst
Uw bestanden en antwoorden worden gebruikt om uw dienst te bouwen — nooit voor het werk van een andere klant.
Geen externe AI zonder goedkeuring
Gegevens die u als vertrouwelijk markeert, worden niet verzonden naar externe AI-diensten die wij niet hebben goedgekeurd. Standaard worden deze uitsluitend verwerkt door onze eigen tools.
Alles verwijderen, op elk moment
Vanuit uw account kunt u alles verwijderen wat u ons hebt gestuurd en alles wat daarmee is gebouwd. Uw sleutels worden vernietigd, zodat zelfs back-ups onleesbaar worden, en u ontvangt een verwijderingsbewijs. Alleen de factuurgegevens die de boekhoudwetgeving vereist, worden bewaard.
Uitbreidingen en upgrades
Begin met de bouw en voeg later toe wat u nodig hebt, wanneer u wilt.
Gemaakt voor uw sector
Klaar om het voor uw bedrijf gebouwd te zien?
Begin met een gratis scopinganalyse: we bepalen de scope en geven een offerte voordat u zich vastlegt.