Smart ärendehantering
Vi bygger en klassificerare som dirigerar inkommande meddelanden, ärenden eller frågor till rätt avsikt och team med konfidenspoäng och en kategori för okänd avsikt. Den tränas om utifrån korrigeringar så att precisionen ökar över tid.
- Kostnadsfritt behovsanalys först
- Granskad innan den går live
- Månadsvis eller var 3:e månad, eller årsvis
- 3–7 dagar byggtid, räknat från att ditt material har kommit in
Det här får du
- AI-sorterare tränad på dina tidigare kundmeddelanden
- Regler som skickar varje meddelande till rätt person i din supportdesk
- En hög med meddelanden som AI:n är osäker på, för en person att kontrollera
- Registrerar varje gång din personal flyttar ett meddelande till en annan plats
- Regelbundna uppdateringar så att AI:n lär sig av dessa flyttar
- Enkel översikt över meddelandetyper och volymer
Så går din beställning till när du har valt en plan
Frågeformulär
Du svarar på ett kort frågeformulär om ditt företag, dina mål och vad tjänsten behöver.
Fem exempelkoncept
Vi tar fram fem exempel på upplägg utifrån dina svar, där varje förslag ger dig prognoserna på ett annat sätt, till exempel med en direkt avisering, en daglig rapport, rakt in i dina verktyg och mer.
Du väljer eller blandar
Välj ett, eller berätta vad vi ska ta från två av dem.
Ladda upp ditt material
Skicka det tjänsten arbetar med – filer, data, åtkomst eller material, beroende på tjänsten. Vi använder bara det du ger oss.
Vi bygger det
Vårt specialistteam inom AI bygger den kompletta tjänsten utifrån ditt val och ditt material.
Kvalitetsinspektör
En automatisk inspektör granskar arbetet. Allt som inte godkänns byggs om innan du ser det.
I drift
Din modell är redo på en privat sida i ditt konto, med en enkel förklaring bredvid varje svar.
De fem förslagen kommer oftast inom några minuter. Varje tjänsts byggtid räknas från den dag ditt frågeformulär och ditt material är kompletta.
Så fungerar det
Vad den gör för dig, varje dag, när den väl är live.
- 1Läser varje inkommande meddelande och taggar vad kunden vill
- 2Skickar det till rätt team eller kö i ditt kundtjänstsystem
- 3Lägger meddelanden den är osäker på i en granskningshög i stället för att gissa
- 4Lär sig av personalens omdirigeringar vid varje omträning
Kopplas till
Kopplat till de verktyg du redan använder.
Hur vi levererar den
Välj din plan
Pilotprojekt
Börja i liten skala- Hela tjänsten ingår i den här planen.
- Mindre än 2 € om dagen
- Ingår varje månad — Sorterade meddelanden: 500Mer när du behöver det: 19 € för 200 extra (0,095 € per enhet)
- 2 underhållsrundor i månaden — ändringar, rättningar och hjälp
Start
- Hela tjänsten ingår i den här planen.
- Mindre än 3 € om dagen
- Ingår varje månad — Sorterade meddelanden: 1 500Mer när du behöver det: 19 € för 200 extra (0,095 € per enhet)
- 2 underhållsrundor i månaden — ändringar, rättningar och hjälp
Tillväxt
Rekommenderas- Hela tjänsten ingår i den här planen.
- Mindre än 6 € om dagen
- Ingår varje månad — Sorterade meddelanden: 4 000Mer när du behöver det: 19 € för 200 extra (0,095 € per enhet)
- 2 underhållsrundor i månaden — ändringar, rättningar och hjälp
Skala
- Hela tjänsten ingår i den här planen.
- Ingår varje månad — Sorterade meddelanden: 10 000Mer när du behöver det: 19 € för 200 extra (0,095 € per enhet)
- 2 underhållsrundor i månaden — ändringar, rättningar och hjälp
Större än Skala? Företag prissätts efter en kostnadsfri bedömning.
- Byggt utifrån din verksamhet – din data, dina regler och dina verktyg – av vårt specialistteam inom AI, inte en generisk mall.
- Varje leverans klarar våra kvalitetskontroller innan du ser den: testad, fungerande och dokumenterad.
- I alla planer ingår: vi håller tjänsten igång, förbättrar den varje månad baserat på resultaten, och dina månatliga underhållsrundor täcker ändringar, fixar och hjälp.
Ingår i priset
- Tjänsten byggd för ditt företag och igång (eller levererad)
- En fungerande modellapp: ladda upp rader, få svar med skäl
- Ett modellkort på enkelt språk med uppmätt träffsäkerhet
- Driftövervakning och råd om omträning
- Ändringar efter leverans: uppföljningsomgångar ingår
Tillval
Bocka för det du vill ha utöver; totalen uppdateras direkt.
Det här behöver vi från dig
Vi använder bara det du ger oss — vi hittar aldrig på dina uppgifter.
- Vilket kundtjänstsystem eller vilken inkorg kommer meddelandena till?
- Vilka team eller köer ska meddelandena skickas till?
- Kan vi använda dina tidigare ärenden för att träna den?
- Vilka meddelandetyper är mest brådskande?
- Vem ska kontrollera osäkra meddelanden?
Dina data förblir dina.
Vårt löfte, i klarspråk — och varje del är inbyggd i hur vi arbetar, inte bara nedskriven här.
Krypterat, per kund
Allt du skickar till oss krypteras med nycklar som tillhör enbart ditt konto.
Används bara för din tjänst
Dina filer och svar används för att bygga din tjänst — aldrig för en annan kunds arbete.
Ingen extern AI utan godkännande
Data som du markerar som konfidentiell skickas inte till någon extern AI-tjänst som vi inte har godkänt. Som standard hanteras den endast av våra egna verktyg.
Radera allt, när du vill
Från ditt konto kan du radera allt du har skickat till oss och allt som byggts av det. Dina nycklar förstörs, så även säkerhetskopior blir oläsbara, och du får ett raderingskvitto. Endast de fakturauppgifter som bokföringslagen kräver sparas.
Tillägg och uppgraderingar
Börja med bygget och lägg till det du behöver — när som helst.
Byggt för din bransch
Redo att se det byggt för din verksamhet?
Börja med en gratis behovsanalys — vi kartlägger omfattningen och offererar innan du binder dig.