决策与优化
电话坐席配备合适人数
按时间段预测联络量，以最低成本计算满足服务水平目标的人员配置，然后将联络分配给技能最匹配的坐席。将 Erlang 人员配置与基于技能的路由相结合。
为什么你需要它 — 没有它，组长只能凭猜测安排人手，客人就得干等。它每天都做计划，让电话和在线聊天都能按时得到回复。
- 试点版 适合小规模起步的套餐
- 检验 通过后才上线
- 按月 、每 3 个月或按年付费
- 4–8 天 构建时间（自收到您的素材起）
您将获得
- 分时段联络量预测
- Erlang 人员配置优化器
- 基于技能的路由策略
- 人员损耗与休息建模
- 服务水平仪表板
选择方案后，您的订单如何进行
问卷
您回答一份简短问卷，内容关于您的业务、您的目标以及此服务所需的信息。
五个样本概念
我们会根据你的回答，为你准备五种样稿方案，每种以不同的方式把预测结果送到你手上，例如即时提醒、每日报告、直接接入你的工具等。
您选择或组合
选一个，或者告诉我们想从其中两个里各取哪些部分。
上传您的素材
发送此服务运行所需的内容——根据服务不同，可能是文件、数据、访问权限或素材。我们只使用您提供的内容。
我们来构建
我们的专业 AI 团队将根据您的选择和提供的资料构建完整的服务。
质量检验
自动检验程序会检查成果。任何未通过的部分都会在您看到之前重新构建。
上线
你的模型会放在你账户里的一个私密页面上，每个答案旁边都有一句通俗的理由。
五个样稿通常几分钟内就会送达。每项服务的构建时间从您的问卷和素材齐全之日起计算。
运作方式
服务上线后，每天为您完成的工作。
- 1按每半小时预测来电和在线咨询量
- 2计算达到您的应答时间目标所需的人员数量
- 3将每次联系分配给具备相应技能的人员
- 4在业务量激增时进行日内重新规划
可接入
连接至您现有的工具。
电话系统聊天工具排班工具
交付方式
您的专属 AI 模型，由我们托管和运行
我们使用您的数据进行训练并为您运行模型：您可以在账户的私有页面中使用它，每个回答旁边都会附带简单的逻辑说明及准确性报告。如果模型效果未达预期，我们会直接告知您，而不会交付。
预测和路由在您的电话和在线聊天系统中实时运行，并在您自己的子域名上提供仪表板；我们负责连接和调优。
所有方案均包含持续维护，每月提供例行检查——涵盖修改、修复和技术支持；高级方案包含更多服务内容。
选择您的方案
试点版
从小规模起步€49/月按月计费
€147每 3 个月= €49/月
€588每年= €49/月
- 此方案包含完整服务。
- 每天不到 €2
- 每月包含 — 人员配置计划：4
- 每月 2 轮维护——修改、修复和帮助
入门版
€59/月按月计费
€177每 3 个月= €59/月
€708每年= €59/月
- 此方案包含完整服务。
- 每天不到 €2
- 每月包含 — 人员配置计划：8
- 每月 2 轮维护——修改、修复和帮助
成长版
推荐€99/月按月计费
€297每 3 个月= €99/月
€1,188每年= €99/月
- 此方案包含完整服务。
- 每天不到 €4
- 每月包含 — 人员配置计划：20
- 每月 2 轮维护——修改、修复和帮助
规模版
€199/月按月计费
€597每 3 个月= €199/月
€2,388每年= €199/月
- 此方案包含完整服务。
- 每天不到 €7
- 每月包含 — 人员配置计划：50
- 每月 2 轮维护——修改、修复和帮助
需求超出规模版？企业版在免费评估后报价。
月度方案 — 每次支付一个月;每月续订,可随时取消。
每 3 个月 — 按相同月价一次支付三个月;每 3 个月续订,可随时取消。
年度 — 一次性支付 12 个月,全年价格锁定。
随时更换方案 —
✓ 直接下单最优惠：在这里下单，按页面标价付款，没有平台手续费。
您的价格包含什么
- 由我们的专业 AI 团队基于您的业务（您的数据、规则和工具）构建，而非使用通用模板。
- 每次交付在您看到之前都会通过我们的质量检查:经过测试、可以运行并附有文档。
- 所有方案均包含：我们让服务保持在线运行，每月根据其自身结果加以改进；您每月的维护轮次涵盖修改、修复和帮助。
已包含在价格中
- 为您的业务打造并已运行（或已交付）的服务
- 可用的模型应用：上传数据行，获得带理由的答案
- 通俗易懂的模型说明卡，附实测准确率
- 漂移监控与重新训练建议
- 交付后的修改：已含维护轮次
附加项
勾选您想额外添加的项目，合计会随之更新。
合计
带着这些附加项继续需要您提供的内容
我们只使用您提供的信息——绝不臆造您的资料。
- 您使用哪种电话或在线聊天系统？
- 有多少名客服人员，具备哪些技能？
- 您的应答时间目标是多少？
- 我们能否读取以往的联系量数据？
- 可以采用哪些排班模式？
您的数据归您所有。
我们的承诺，言简意赅——每一项承诺都已融入我们的工作流程，而非仅仅停留在文字上。
按客户加密
您发送给我们的所有内容都使用仅属于您账户的密钥加密。
仅用于您的服务
您的文件和回答只用于构建您的服务——绝不用于其他客户的工作。
未经批准不使用外部 AI
您标记为机密的数据不会发送至任何未经我们批准的外部 AI 服务。默认情况下，数据仅由我们自己的工具处理。
随时删除全部内容
您可以在账户中删除您发送给我们的所有内容以及据此构建的所有内容。您的密钥会被销毁，因此即使备份也无法读取，您还会收到删除回执。仅保留会计法规要求的发票记录。