Asisten Pemeliharaan Pusat Informasi
Agen yang memantau tiket dukungan, perubahan produk, dan sinyal masukan dokumentasi untuk mendeteksi konten basis pengetahuan yang usang, hilang, atau saling bertentangan, serta menyusun draf pembaruan yang berlandaskan sumber kebenaran. Setiap perubahan disiapkan untuk disetujui pemiliknya sebelum dipublikasikan, disertai redline atas apa yang berubah.
- Uji Coba paket untuk memulai dalam skala kecil
- Diperiksa sebelum ditayangkan
- Bulanan atau setiap 3 bulan, atau tahunan
- 3–6 hari waktu pengerjaan, setelah materi Anda kami terima
Yang Anda dapatkan
- Koneksi ke pusat bantuan, tiket, dan catatan rilis Anda
- AI menemukan jawaban yang hilang dan sudah usang
- Draf pembaruan dari AI dengan tampilan sebelum dan sesudah
- Persetujuan penanggung jawab sebelum diterbitkan
- Memeriksa agar artikel tidak saling bertentangan
- Laporan cakupan bulanan
Bagaimana pesanan Anda berjalan setelah Anda memilih paket
Kuesioner
Anda menjawab kuesioner singkat tentang bisnis Anda, tujuan Anda, dan apa yang dibutuhkan layanan ini.
Lima contoh konsep
Dari jawaban Anda, kami menyiapkan lima contoh cara menjalankan pekerjaan, misalnya meneruskan setiap tugas saat itu juga, satu ringkasan per hari, atau menunggu persetujuan Anda.
Anda memilih atau memadukan
Pilih satu, atau beri tahu kami apa yang perlu diambil dari dua di antaranya.
Unggah materi Anda
Kirim apa yang dipakai layanan ini untuk bekerja — file, data, akses, atau materi, sesuai layanannya. Kami hanya memakai apa yang Anda berikan.
Kami membangunnya
Tim spesialis AI kami membangun layanan lengkap berdasarkan pilihan dan materi Anda.
Pemeriksa kualitas
Pemeriksa otomatis mengecek hasil kerja. Apa pun yang tidak lolos dibangun ulang sebelum Anda melihatnya.
Aktif
Alur kerja Anda mulai berjalan. Halaman status di akun Anda menampilkan setiap proses yang berjalan.
Lima contoh biasanya tiba dalam beberapa menit. Waktu pengerjaan setiap layanan dihitung sejak hari kuesioner dan materi Anda lengkap.
Cara kerja
Apa yang dilakukan layanan ini untuk Anda, setiap hari, setelah aktif.
- 1Membaca tiket baru untuk pertanyaan yang tidak dijawab oleh pusat bantuan Anda
- 2Memeriksa artikel terhadap perubahan produk untuk langkah-langkah yang sudah usang
- 3Menyusun draf pembaruan dan artikel baru dengan perubahan yang terlacak
- 4Mengirim setiap perubahan ke penanggung jawab yang tepat untuk disetujui
Terhubung ke
Terhubung dengan alat yang sudah Anda gunakan.
Cara kami mengirimkannya
Pilih paket Anda
Pemula
- Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
- Kurang dari €2 sehari
- Termasuk setiap bulan — Artikel yang ditinjau: 40Lebih banyak saat Anda perlu: €9 untuk 7 tambahan (€1,29 per unit)
- 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Pertumbuhan
Direkomendasikan- Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
- Kurang dari €2 sehari
- Termasuk setiap bulan — Artikel yang ditinjau: 100Lebih banyak saat Anda perlu: €9 untuk 7 tambahan (€1,29 per unit)
- 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Skala
- Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
- Kurang dari €3 sehari
- Termasuk setiap bulan — Artikel yang ditinjau: 250Lebih banyak saat Anda perlu: €9 untuk 7 tambahan (€1,29 per unit)
- 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
Butuh lebih dari Skala? Harga paket Perusahaan diberikan setelah penilaian gratis.
- Dibangun berdasarkan bisnis Anda — data, aturan, dan alat Anda — oleh tim AI spesialis kami, bukan templat generik.
- Setiap pengiriman lolos pemeriksaan kualitas kami sebelum Anda melihatnya: teruji, berfungsi, dan terdokumentasi.
- Pada setiap paket: kami menjaga layanan tetap aktif dan berjalan, meningkatkannya setiap bulan berdasarkan hasil yang dicapai, dan sesi pemeliharaan bulanan Anda mencakup perubahan, perbaikan, serta bantuan.
Termasuk dalam harga
- Layanan yang dibuat untuk bisnis Anda dan berjalan (atau diserahkan)
- Alur kerja Anda berjalan di mesin kami
- Halaman status dengan setiap proses, kegagalan, dan perbaikan
- Perubahan setelah serah terima: putaran perawatan sudah termasuk
Tambahan
Centang yang Anda inginkan; total diperbarui saat Anda mencentang.
Yang kami butuhkan dari Anda
Kami hanya memakai yang Anda berikan — kami tidak pernah mengarang data Anda.
- Alat pusat bantuan dan dukungan apa yang Anda gunakan?
- Di mana perubahan produk diumumkan?
- Siapa yang bertanggung jawab atas setiap bagian pusat bantuan?
- Nada apa yang digunakan dalam artikel Anda?
- Artikel mana yang paling sering dikunjungi?
Data Anda tetap milik Anda.
Janji kami, dalam bahasa yang sederhana — dan setiap poinnya telah terintegrasi ke dalam cara kami bekerja, bukan sekadar tertulis di sini.
Terenkripsi, per pelanggan
Semua yang Anda kirim kepada kami dienkripsi dengan kunci yang hanya dimiliki akun Anda.
Hanya dipakai untuk layanan Anda
File dan jawaban Anda dipakai untuk membangun layanan Anda — tidak pernah untuk pekerjaan pelanggan lain.
Tanpa AI luar tanpa persetujuan
Data yang Anda tandai sebagai rahasia tidak dikirim ke layanan AI pihak luar yang tidak kami setujui. Secara default, data tersebut hanya ditangani oleh perangkat kami sendiri.
Hapus semuanya, kapan saja
Dari akun Anda, Anda dapat menghapus semua yang Anda kirim kepada kami dan semua yang dibangun darinya. Kunci Anda dimusnahkan sehingga cadangan pun tidak dapat dibaca, dan Anda menerima tanda terima penghapusan. Hanya catatan faktur yang diwajibkan oleh hukum akuntansi yang disimpan.
Tambahan & peningkatan
Mulai dengan pembangunannya, lalu tambahkan yang Anda butuhkan — kapan saja.
Dirancang untuk sektor Anda
Siap melihatnya dibangun untuk bisnis Anda?
Mulailah dengan paket Uji Coba — layanan lengkap yang dibangun berdasarkan bisnis Anda dan dijalankan untuk Anda. Tingkatkan paket saat Anda membutuhkan lebih banyak.