Ассистент по выездному обслуживанию
Агент, который принимает сервисные заявки, подбирает подходящего техника по навыкам, местоположению и наличию запчастей и строит оптимизированный маршрут и график на день. Он динамически обрабатывает переносы и аварийные ситуации, держит клиентов в курсе и передает риски нарушения SLA диспетчеру.
- Пилот тариф для быстрого старта
- Проверено перед запуском
- Ежемесячно или раз в 3 месяца, или раз в год
- 2–5 дней срок выполнения после получения ваших материалов
Что вы получаете
- Подбор по навыкам, местоположению и запчастям
- Оптимизация маршрутов и расписания
- Динамическая обработка переносов
- Обновления ожидаемого времени прибытия для клиентов
- Эскалация при риске нарушения SLA
Как выполняется ваш заказ после выбора тарифа
Анкета
Вы отвечаете на короткую анкету о вашем бизнесе, ваших целях и о том, что нужно этой услуге.
Пять пробных концепций
По вашим ответам мы подготовим пять примеров того, как можно организовать работу, например: сразу передавать каждую задачу дальше, присылать одну сводку в день или ждать вашего «да».
Вы выбираете или комбинируете
Выберите один вариант или скажите нам, что взять из двух из них.
Загрузите свои материалы
Пришлите то, с чем работает эта услуга: файлы, данные, доступы или материалы — в зависимости от услуги. Мы используем только то, что вы нам даёте.
Мы создаём
Наша команда специалистов по ИИ создает полноценный сервис на основе вашего выбора и предоставленных материалов.
Контролёр качества
Автоматический контролёр проверяет работу. Всё, что не проходит проверку, переделывается до того, как вы это увидите.
Запуск
Ваши рабочие процессы начнут выполняться. На странице состояния в вашем аккаунте видно каждый запуск.
Пять образцов обычно готовы за несколько минут. Срок выполнения каждой услуги отсчитывается со дня, когда ваша анкета и материалы собраны полностью.
Как это работает
Что это дает вам каждый день после запуска.
- 1Назначает новые заказы технику с нужной квалификацией и запчастями
- 2Составляет ежедневный маршрут и график каждого техника
- 3Перестраивает день, когда работы затягиваются или поступают срочные вызовы
- 4Отправляет клиентам SMS с окном прибытия и новостями
Интегрируется с
Подключено к инструментам, которые вы уже используете.
Как мы его доставляем
Выберите тариф
Пилот
Начните с малого- Полная услуга включена в этот тариф.
- Меньше 2 € в день
- Включено каждый месяц — Запланированные визиты к клиентам: 20Больше, когда понадобится: 19 € за 10 дополнительно (1,90 € за единицу)
- Раундов сопровождения в месяц: 2 — изменения, исправления и помощь
Старт
- Полная услуга включена в этот тариф.
- Меньше 3 € в день
- Включено каждый месяц — Запланированные визиты к клиентам: 50Больше, когда понадобится: 19 € за 10 дополнительно (1,90 € за единицу)
- Раундов сопровождения в месяц: 2 — изменения, исправления и помощь
Рост
Рекомендуем- Полная услуга включена в этот тариф.
- Меньше 5 € в день
- Включено каждый месяц — Запланированные визиты к клиентам: 120Больше, когда понадобится: 19 € за 10 дополнительно (1,90 € за единицу)
- Раундов сопровождения в месяц: 2 — изменения, исправления и помощь
Масштаб
- Полная услуга включена в этот тариф.
- Включено каждый месяц — Запланированные визиты к клиентам: 300Больше, когда понадобится: 19 € за 10 дополнительно (1,90 € за единицу)
- Раундов сопровождения в месяц: 2 — изменения, исправления и помощь
Нужно больше, чем «Масштаб»? Стоимость тарифа «Корпоративный» рассчитывается после бесплатной оценки.
- Создано на основе вашего бизнеса — ваших данных, правил и инструментов — нашей командой специалистов по ИИ, а не по общему шаблону.
- Каждая поставка проходит наши проверки качества до того, как вы её увидите: протестирована, работает и задокументирована.
- В каждом тарифе: мы поддерживаем работу сервиса, улучшаем его каждый месяц на основе результатов, а ежемесячное обслуживание включает внесение изменений, исправление ошибок и помощь.
Входит в цену
- Сервис, созданный для вашего бизнеса и работающий (или сданный)
- Ваши рабочие процессы работают на наших машинах
- Правки после сдачи: раунды сопровождения включены
Дополнения
Отметьте, что хотите добавить; итог обновляется сразу.
Что нам нужно от вас
Мы используем только то, что вы предоставили, — и никогда не выдумываем ваши данные.
- Какую программу для заказов или выездного обслуживания вы используете?
- Сколько у вас техников и какие у них навыки?
- Как учитываются запчасти и запас в машинах?
- Какие временные окна вы обещаете клиентам?
- Кто занимается срочными вызовами?
Ваши данные остаются вашими.
Наши обязательства простыми словами — каждый пункт является частью нашего рабочего процесса, а не просто текстом на сайте.
Шифрование для каждого клиента
Всё, что вы нам отправляете, шифруется ключами, которые принадлежат только вашему аккаунту.
Только для вашей услуги
Ваши файлы и ответы используются для создания вашей услуги — и никогда для работы другого клиента.
Никакого внешнего ИИ без одобрения
Данные, которые вы помечаете как конфиденциальные, не передаются сторонним ИИ-сервисам, не прошедшим нашу проверку. По умолчанию они обрабатываются только нашими собственными инструментами.
Удалить всё в любой момент
В своём аккаунте вы можете удалить всё, что нам отправили, и всё, что было на этом создано. Ваши ключи уничтожаются, поэтому даже резервные копии становятся нечитаемыми, а вы получаете подтверждение удаления. Сохраняются только записи о счетах, которых требует бухгалтерское законодательство.
Дополнения и апгрейды
Начните с базового решения и добавляйте нужное в любой момент.
Создано для вашей отрасли
Готовы увидеть решение, построенное под ваш бизнес?
Начните с тарифа Пилот — это полноценный сервис, адаптированный под ваш бизнес и управляемый для вас. Переходите на более высокий уровень, когда вам потребуется больше возможностей.