Agente de Resposta a Avaliações e Reputação
Um agente que monitora avaliações no Google, no Yelp, em marketplaces e em lojas de aplicativos, redige respostas alinhadas à marca e ajustadas ao sentimento e ao problema, e encaminha reclamações graves a um gerente antes de publicar. Ele acompanha as tendências de reputação e evidencia problemas recorrentes de produto ou serviço.
- Piloto o plano para começar pequeno
- Inspecionado antes de ir ao ar
- Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
- 1–3 dias prazo de construção, a partir do recebimento do seu material
O que você recebe
- Acompanhamento das avaliações em todos os seus sites
- Rascunhos de resposta escritos no seu estilo
- Aprovação do gerente para casos sérios
- Visão simples de como estão evoluindo as suas avaliações
- Relatórios sobre reclamações que se repetem
- Resumo semanal de avaliações
Como seu pedido avança depois que você escolhe um plano
Questionário
Você responde a um questionário curto sobre seu negócio, seus objetivos e o que este serviço precisa.
Cinco conceitos de exemplo
Preparamos cinco formas de exemplo de conduzir o trabalho a partir das suas respostas, por exemplo repassar cada tarefa na hora, enviar um resumo por dia ou esperar o seu sim.
Você escolhe ou combina
Escolha uma, ou diga o que devemos aproveitar de duas delas.
Envie seu material
Envie o que este serviço usa para funcionar — arquivos, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que você nos fornece.
Nós construímos
Nossa equipe especializada de IA cria o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.
Inspetor de qualidade
Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de você ver.
No ar
Seus fluxos de trabalho começam a funcionar. Uma página de situação na sua conta mostra cada execução.
As cinco amostras costumam chegar em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço é contado a partir do dia em que seu questionário e seu material estão completos.
Como funciona
O que o serviço faz por você, todos os dias, assim que entra no ar.
- 1Coleta novas avaliações de todas as plataformas
- 2Redige respostas adequadas ao tom e ao problema
- 3Retém reclamações sérias para revisão do gerente
- 4Identifica problemas recorrentes nas avaliações
Conecta-se a
Conectado às ferramentas que você já utiliza.
Como entregamos
Escolha seu plano
Inicial
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 2 por dia
- Incluído todo mês — Respostas a avaliações rascunhadas: 40
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Crescimento
Recomendado- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 2 por dia
- Incluído todo mês — Respostas a avaliações rascunhadas: 100
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escala
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 3 por dia
- Incluído todo mês — Respostas a avaliações rascunhadas: 250
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Precisa de mais que o Escala? O Empresarial é orçado após uma avaliação gratuita.
- Desenvolvido com base no seu negócio — seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipe especializada em IA, não em um modelo genérico.
- Cada entrega passa pelos nossos controles de qualidade antes de você vê-la: testada, funcionando e documentada.
- Em todos os planos: mantemos tudo no ar e funcionando, fazemos melhorias mensais com base nos resultados e suas rodadas mensais de suporte cobrem alterações, correções e ajuda.
Incluído no preço
- O serviço criado para o seu negócio e funcionando (ou entregue)
- Seus fluxos de trabalho rodando em nossas máquinas
- Uma página de status com cada execução, falha e correção
- Alterações após a entrega: rodadas de acompanhamento incluídas
Extras
Marque o que quiser a mais; o total é atualizado na hora.
O que precisamos de você
Usamos apenas o que você nos dá: nunca inventamos seus dados.
- Quais plataformas de avaliação?
- Qual é a voz da sua marca?
- Quem aprova respostas sérias?
- Algum tópico que nunca deve ser mencionado?
- Quantas avaliações por mês?
Seus dados continuam sendo seus.
A promessa, em palavras simples — e cada parte está incorporada ao modo como trabalhamos, não apenas escrita aqui.
Criptografados, por cliente
Tudo o que você nos envia é criptografado com chaves que pertencem apenas à sua conta.
Usados só para o seu serviço
Seus arquivos e respostas são usados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.
Nenhuma IA externa sem aprovação
Os dados que você marcar como confidenciais não são enviados a nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por padrão, eles são tratados apenas por nossas próprias ferramentas.
Apague tudo, quando quiser
Na sua conta, você pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. Suas chaves são destruídas, então até os backups ficam ilegíveis, e você recebe um comprovante de exclusão. Só são mantidos os registros de faturas que a legislação contábil exige.
Complementos e upgrades
Comece com a solução e adicione o que precisar, quando quiser.
Feito para o seu setor
Pronto para ver isso funcionando no seu negócio?
Comece com o plano Piloto — o serviço completo, construído para o seu negócio e executado por você. Avance quando precisar de mais.