Assistente Clienti Risolutivo
Un agente AI che legge il problema del cliente, compie l'azione concreta per risolverlo (rimborso, riprogrammazione, aggiornamento, ricerca) e inoltra solo i casi davvero difficili, riducendo drasticamente il tuo carico di ticket.
- Pilota il piano per iniziare in piccolo
- Ispezionato prima di andare online
- Mensile o ogni 3 mesi, o annuale
- 3–6 giorni tempi di realizzazione, dal ricevimento del tuo materiale
Cosa ottieni
- Configurazione dell'agente di supporto: cosa può risolvere da solo e cosa inoltra
- Collegamenti che permettono all'agente di fare rimborsi, spostamenti di appuntamenti, aggiornamenti e ricerche nei tuoi sistemi
- Knowledge base costruita a partire dalle tue policy, dai tuoi prodotti e dalle risposte passate
- Guida per il titolare: come gestirlo ogni giorno, modificarlo e cosa fare quando qualcosa non funziona
Come procede il tuo ordine dopo che hai scelto un piano
Questionario
Rispondi a un breve questionario sulla tua attività, i tuoi obiettivi e ciò che serve a questo servizio.
Cinque concept di esempio
Dalle tue risposte prepariamo cinque assistenti di prova, ognuno con la sua personalità, il suo saluto e il suo aspetto.
Scegli o combini
Scegline una, oppure dicci cosa prendere da due di esse.
Carica il tuo materiale
Invia ciò su cui lavora questo servizio: file, dati, accessi o materiali, a seconda del servizio. Usiamo solo ciò che ci fornisci.
Lo realizziamo
Il nostro team di specialisti AI realizza il servizio completo a partire dalla tua scelta e dal tuo materiale.
Ispettore qualità
Un ispettore automatico controlla il lavoro. Tutto ciò che non supera il controllo viene rifatto prima che tu lo veda.
Online
Il tuo assistente va online sul tuo sito e negli altri posti indicati da questo servizio.
I cinque campioni arrivano di solito in pochi minuti. I tempi di realizzazione di ogni servizio si contano dal giorno in cui il questionario e il tuo materiale sono completi.
Come funziona
Cosa fa per te, ogni giorno, una volta che è online.
- 1Legge ogni richiesta e capisce di cosa ha bisogno il cliente
- 2Esegue direttamente l'azione: rimborso, riprogrammazione, aggiornamento o consultazione
- 3Risponde alle domande sulla base delle tue politiche e delle risposte passate
- 4Passa i casi difficili al tuo team con un riepilogo
Si collega a
Collegato agli strumenti che già utilizzi.
Come lo consegniamo
Scegli il tuo piano
Pilota
Inizia in piccolo- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Meno di 2 USD al giorno
- Incluso ogni mese — Ticket di supporto gestiti: 100Di più quando ti serve: 11 USD per 50 in più (0,22 USD per unità)
- 2 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 40 chat al giorno
Base
- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Meno di 3 USD al giorno
- Incluso ogni mese — Ticket di supporto gestiti: 250Di più quando ti serve: 11 USD per 50 in più (0,22 USD per unità)
- 2 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 100 chat al giorno
Crescita
Consigliato- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Meno di 5 USD al giorno
- Incluso ogni mese — Ticket di supporto gestiti: 600Di più quando ti serve: 11 USD per 50 in più (0,22 USD per unità)
- 2 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 300 chat al giorno
Scala
- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Incluso ogni mese — Ticket di supporto gestiti: 1500Di più quando ti serve: 11 USD per 50 in più (0,22 USD per unità)
- 2 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 1000 chat al giorno
Ti serve più di Scala? Impresa viene quotato dopo una valutazione gratuita.
- Realizzato sulla base della tua attività — i tuoi dati, le tue regole e i tuoi strumenti — dal nostro team di esperti di IA, non con un modello generico.
- Ogni consegna supera i nostri controlli di qualità prima che lei la veda: testata, funzionante e documentata.
- In ogni piano: manteniamo tutto attivo e funzionante, lo miglioriamo ogni mese in base ai risultati e le tue sessioni mensili di assistenza coprono modifiche, correzioni e aiuto.
Incluso nel prezzo
- Il servizio creato per la tua attività e attivo (o consegnato)
- Un assistente chat con IA sul tuo sito, che risponde con i tuoi dati
- Passa al tuo telefono, WhatsApp o link di prenotazione quando ha dubbi
- Fino a 3 lingue a tua scelta
- Modifiche dopo la consegna: cicli di assistenza inclusi
Extra
Seleziona ciò che vuoi in più; il totale si aggiorna man mano.
Cosa ci serve da te
Usiamo solo ciò che ci fornisci: non inventiamo mai i tuoi dati.
- Quali richieste arrivano più spesso?
- Quali azioni può compiere da solo?
- Quali sistemi di prenotazione o degli ordini usi?
- Chi gestisce le escalation?
- Che tono deve usare?
I tuoi dati restano tuoi.
La nostra promessa, in parole semplici: ogni punto è parte integrante del nostro metodo di lavoro, non solo scritto qui.
Cifrati, per cliente
Tutto ciò che ci invii è cifrato con chiavi che appartengono solo al tuo account.
Usati solo per il tuo servizio
I tuoi file e le tue risposte servono a realizzare il tuo servizio, mai per il lavoro di un altro cliente.
Nessuna IA esterna senza approvazione
I dati contrassegnati come riservati non vengono inviati a servizi AI esterni non approvati da noi. Per impostazione predefinita, vengono gestiti esclusivamente dai nostri strumenti.
Elimina tutto, quando vuoi
Dal tuo account puoi eliminare tutto ciò che ci hai inviato e tutto ciò che è stato realizzato a partire da esso. Le tue chiavi vengono distrutte, così anche i backup diventano illeggibili, e ricevi una ricevuta di cancellazione. Vengono conservate solo le registrazioni delle fatture richieste dalla normativa contabile.
Componenti aggiuntivi e upgrade
Inizia con la soluzione, poi aggiungi ciò che ti serve, quando vuoi.
Pensato per il tuo settore
Pronto a vederlo realizzato sulla tua azienda?
Inizia con il piano Pilota: il servizio completo, costruito sulla tua attività e gestito per te. Passa a un piano superiore quando ne avrai bisogno.