Support-Assistent, der bei freigegebenen Antworten bleibt
Für Unternehmen, die einen Support-Assistenten brauchen, der nie etwas erfindet. Er antwortet nur anhand Ihrer freigegebenen Hilfeinhalte, zeigt, woher jede Antwort stammt, und übergibt an einen Menschen, wenn eine Frage über das hinausgeht, was er beantworten darf. Bei ausgeschlossenen Themen erfolgt Ihre freigegebene höfliche Antwort.
- Pilotprojekt der Plan, um klein anzufangen
- Geprüft bevor es live geht
- Monatlich oder alle 3 Monate, oder jährlich
- 2–4 Tage Bauzeit, ab Eingang Ihrer Unterlagen
Das ist enthalten
- Support-Assistent, der nur auf Basis Ihrer freigegebenen Wissensdatenbank antwortet
- Zurückhaltung bei eingeschränkten Themen
- Antworten mit Quellenangaben und Richtlinienprüfung
- Ablehnungen mit freigegebener Standardantwort
- Dashboard zu Belegsicherheit und Zurückhaltung
So läuft Ihre Bestellung, nachdem Sie einen Plan gewählt haben
Fragebogen
Sie beantworten einen kurzen Fragebogen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Zielen und dem, was dieser Service braucht.
Fünf Beispielkonzepte
Wir erstellen aus Ihren Antworten fünf Beispiel-Assistenten, jeweils mit eigener Persönlichkeit, eigener Begrüßung und eigenem Aussehen.
Sie wählen oder kombinieren
Wählen Sie einen aus, oder sagen Sie uns, was wir aus zweien übernehmen sollen.
Material hochladen
Senden Sie, womit dieser Service arbeitet – Dateien, Daten, Zugänge oder Material, je nach Service. Wir verwenden nur, was Sie uns geben.
Wir bauen es
Unser spezialisiertes KI-Team erstellt den kompletten Service aus Ihrer Wahl und Ihrem Material.
Qualitätsprüfer
Ein automatisierter Prüfer kontrolliert die Arbeit. Was durchfällt, wird neu gebaut, bevor Sie es sehen.
Live
Ihr Assistent geht auf Ihrer Website und an den anderen Orten online, die dieser Service nennt.
Die fünf Entwürfe kommen meist innerhalb weniger Minuten. Die Bauzeit jedes Service zählt ab dem Tag, an dem Ihr Fragebogen und Ihre Unterlagen vollständig sind.
So funktioniert es
Was der Service täglich für Sie leistet, sobald er live ist.
- 1Beantwortet Kundenfragen nur aus Ihren freigegebenen Inhalten
- 2Zeigt die Quelle hinter jeder Antwort
- 3Übergibt an eine Person, wenn unsicher oder bei eingeschränkten Themen
- 4Meldet Fragen, die nicht beantwortet werden konnten, damit Inhalte ergänzt werden können
Verbindet sich mit
Verbunden mit den Tools, die Sie bereits nutzen.
Wie wir es liefern
Wählen Sie Ihren Plan
Pilotprojekt
Klein anfangen- Der komplette Service ist in diesem Plan enthalten.
- Weniger als 2 € am Tag
- Jeden Monat inklusive — Beantwortete Fragen: 200Mehr, wenn Sie es brauchen: 19 € für 100 zusätzlich (0,19 € je Einheit)
- 2 Betreuungsrunden pro Monat — Änderungen, Korrekturen und Hilfe
- Assistent: bis zu 40 Chats pro Tag
Einstieg
- Der komplette Service ist in diesem Plan enthalten.
- Weniger als 4 € am Tag
- Jeden Monat inklusive — Beantwortete Fragen: 600Mehr, wenn Sie es brauchen: 19 € für 100 zusätzlich (0,19 € je Einheit)
- 2 Betreuungsrunden pro Monat — Änderungen, Korrekturen und Hilfe
- Assistent: bis zu 100 Chats pro Tag
Wachstum
Empfohlen- Der komplette Service ist in diesem Plan enthalten.
- Weniger als 6 € am Tag
- Jeden Monat inklusive — Beantwortete Fragen: 1.500Mehr, wenn Sie es brauchen: 19 € für 100 zusätzlich (0,19 € je Einheit)
- 2 Betreuungsrunden pro Monat — Änderungen, Korrekturen und Hilfe
- Assistent: bis zu 300 Chats pro Tag
Skalierung
- Der komplette Service ist in diesem Plan enthalten.
- Jeden Monat inklusive — Beantwortete Fragen: 4.000Mehr, wenn Sie es brauchen: 19 € für 100 zusätzlich (0,19 € je Einheit)
- 2 Betreuungsrunden pro Monat — Änderungen, Korrekturen und Hilfe
- Assistent: bis zu 1.000 Chats pro Tag
Größer als Skalierung? Unternehmen wird nach einer kostenlosen Bewertung individuell angeboten.
- Basierend auf Ihrem Unternehmen – Ihren Daten, Regeln und Tools – durch unser spezialisiertes KI-Team, keine generische Vorlage.
- Jede Lieferung besteht unsere Qualitätsprüfungen, bevor Sie sie sehen: getestet, funktionsfähig und dokumentiert.
- In jedem Plan enthalten: Wir halten Ihren Service live und betriebsbereit, verbessern ihn monatlich basierend auf den Ergebnissen, und Ihre monatlichen Wartungsrunden decken Änderungen, Fehlerbehebungen und Hilfe ab.
Im Preis enthalten
- Der für Ihr Unternehmen gebaute Service, laufend (oder geliefert)
- Ein KI-Chat-Assistent auf Ihrer Website, der aus Ihren eigenen Angaben antwortet
- Übergibt bei Unsicherheit an Ihr Telefon, WhatsApp oder Ihren Buchungslink
- Änderungen nach der Lieferung: Betreuungsrunden inbegriffen
Extras
Wählen Sie aus, was Sie zusätzlich möchten; die Summe aktualisiert sich laufend.
Was wir von Ihnen brauchen
Wir verwenden nur, was Sie uns geben – wir erfinden Ihre Angaben nie.
- Welche Inhalte sind für Antworten freigegeben?
- Welche Themen sind tabu?
- Was soll gesagt werden, wenn keine Antwort möglich ist?
- Wer erhält Übergaben?
- Wo soll der Assistent erscheinen?
Ihre Daten bleiben Ihre.
Das Versprechen, in einfachen Worten — und jeder Teil ist in unsere Arbeitsweise eingebaut, nicht nur hier geschrieben.
Verschlüsselt, pro Kunde
Alles, was Sie uns senden, wird mit Schlüsseln verschlüsselt, die allein Ihrem Konto gehören.
Nur für Ihren Service verwendet
Ihre Dateien und Antworten werden verwendet, um Ihren Service zu bauen — nie für die Arbeit eines anderen Kunden.
Keine externe KI ohne Freigabe
Daten, die Sie als vertraulich kennzeichnen, werden an keinen außerhalb zugelassenen KI-Dienst gesendet. Standardmäßig werden sie ausschließlich mit unseren eigenen Tools verarbeitet.
Alles löschen, jederzeit
In Ihrem Konto können Sie alles löschen, was Sie uns gesendet haben, und alles, was daraus gebaut wurde. Ihre Schlüssel werden vernichtet, sodass selbst Backups unlesbar werden, und Sie erhalten eine Löschbestätigung. Aufbewahrt werden nur die Rechnungsunterlagen, die das Buchhaltungsrecht vorschreibt.
Add-ons & Upgrades
Starten Sie mit der Umsetzung und ergänzen Sie jederzeit, was Sie brauchen.
Für Ihre Branche gemacht
Bereit, es für Ihr Unternehmen umgesetzt zu sehen?
Beginnen Sie mit dem Pilotprojekt Plan — der komplette Service, auf Ihr Unternehmen zugeschnitten und für Sie ausgeführt. Wechseln Sie nach oben, wenn Sie mehr benötigen.