Alerta antecipado para novos problemas de clientes
Para negócios que só descobrem um problema de produto quando as reclamações se acumulam. A IA acompanha os tickets recebidos em busca de novos tipos de reclamação e picos repentinos. Você recebe um alerta com exemplos assim que um novo problema começa a crescer.
- Piloto o plano para começar pequeno
- Inspecionado antes de ir ao ar
- Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
- 3–6 dias prazo de construção, a partir do recebimento do seu material
O que você recebe
- Monitoramento com IA do que os clientes escrevem e de quantos escrevem
- Agrupamento de novas reclamações semelhantes
- Alerta por e-mail ou chat da equipe com exemplos
- Conexão com a sua caixa ou ferramenta de atendimento ao cliente
- Tela mostrando quais problemas estão crescendo
- Resumo semanal de problemas emergentes
Como seu pedido avança depois que você escolhe um plano
Questionário
Você responde a um questionário curto sobre seu negócio, seus objetivos e o que este serviço precisa.
Cinco conceitos de exemplo
Preparamos cinco painéis de exemplo a partir das suas respostas, cada um mostrando os seus números de um jeito diferente.
Você escolhe ou combina
Escolha uma, ou diga o que devemos aproveitar de duas delas.
Envie seu material
Envie o que este serviço usa para funcionar — arquivos, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que você nos fornece.
Nós construímos
Nossa equipe especializada de IA cria o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.
Inspetor de qualidade
Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de você ver.
No ar
Seu painel abre a partir da sua conta e é atualizado em horários programados.
As cinco amostras costumam chegar em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço é contado a partir do dia em que seu questionário e seu material estão completos.
Como funciona
O que o serviço faz por você, todos os dias, assim que entra no ar.
- 1Compara os chamados de hoje com os padrões normais
- 2Agrupa reclamações novas e semelhantes em um único problema emergente
- 3Envia um alerta com chamados de exemplo e um resumo curto
- 4Acompanha se cada problema está crescendo ou diminuindo
Conecta-se a
Conectado às ferramentas que você já utiliza.
Como entregamos
Escolha seu plano
Piloto
Comece pequeno- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 2 por dia
- Incluído todo mês — Chamados monitorados: 500Mais quando você precisar: US$ 9 por 200 extras (US$ 0,045 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Inicial
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 2 por dia
- Incluído todo mês — Chamados monitorados: 1.500Mais quando você precisar: US$ 9 por 200 extras (US$ 0,045 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Crescimento
Recomendado- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 3 por dia
- Incluído todo mês — Chamados monitorados: 2.000Mais quando você precisar: US$ 9 por 200 extras (US$ 0,045 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escala
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 4 por dia
- Incluído todo mês — Chamados monitorados: 5.000Mais quando você precisar: US$ 9 por 200 extras (US$ 0,045 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Precisa de mais que o Escala? O Empresarial é orçado após uma avaliação gratuita.
- Desenvolvido com base no seu negócio — seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipe especializada em IA, não em um modelo genérico.
- Cada entrega passa pelos nossos controles de qualidade antes de você vê-la: testada, funcionando e documentada.
- Em todos os planos: mantemos tudo no ar e funcionando, fazemos melhorias mensais com base nos resultados e suas rodadas mensais de suporte cobrem alterações, correções e ajuda.
Incluído no preço
- O serviço criado para o seu negócio e funcionando (ou entregue)
- Um painel ao vivo com os seus próprios dados
- Seus arquivos, planilha ou sistema conectados
- Um resumo em palavras simples a cada atualização
- Alterações após a entrega: rodadas de acompanhamento incluídas
Extras
Marque o que quiser a mais; o total é atualizado na hora.
O que precisamos de você
Usamos apenas o que você nos dá: nunca inventamos seus dados.
- Qual central de atendimento você usa?
- Quem deve receber alertas?
- Qual canal: e-mail ou chat da equipe?
- Quantos chamados por dia, em média?
- Algum problema conhecido a ignorar?
Seus dados continuam sendo seus.
A promessa, em palavras simples — e cada parte está incorporada ao modo como trabalhamos, não apenas escrita aqui.
Criptografados, por cliente
Tudo o que você nos envia é criptografado com chaves que pertencem apenas à sua conta.
Usados só para o seu serviço
Seus arquivos e respostas são usados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.
Nenhuma IA externa sem aprovação
Os dados que você marcar como confidenciais não são enviados a nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por padrão, eles são tratados apenas por nossas próprias ferramentas.
Apague tudo, quando quiser
Na sua conta, você pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. Suas chaves são destruídas, então até os backups ficam ilegíveis, e você recebe um comprovante de exclusão. Só são mantidos os registros de faturas que a legislação contábil exige.
Complementos e upgrades
Comece com a solução e adicione o que precisar, quando quiser.
Feito para o seu setor
Pronto para ver isso funcionando no seu negócio?
Comece com o plano Piloto — o serviço completo, construído para o seu negócio e executado por você. Avance quando precisar de mais.