Apoio ao cliente e comunicação

Memória de clientes partilhada para a sua IA

Para empresas cujos dados de clientes estão dispersos por muitas ferramentas. Reunimos tudo numa memória organizada para que os seus chatbots e a sua equipa possam consultar de imediato o histórico, as encomendas e as preferências de um cliente. As respostas tornam-se personalizadas em vez de genéricas.

Porque precisa disto — Sem isto, a equipa e os robôs procuram em várias ferramentas e continuam a falhar coisas. Uma única memória torna cada conversa personalizada sem precisar de mais pessoal.
  • Piloto o plano para começar em pequena escala
  • Inspecionado antes de ser publicado
  • Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
  • 3–6 dias prazo de construção, a partir da receção do seu material

O que recebe

  • Estrutura personalizada de como os registos dos seus clientes se ligam
  • Memória de clientes pesquisável configurada, organizada para consultas rápidas
  • Modelos para trazer e preparar os dados dos seus clientes
  • Instruções para permitir que o seu assistente de IA consulte o histórico do cliente ao responder
  • Biblioteca de otimização de consultas para apresentação de contexto

Como a sua encomenda avança depois de escolher um plano

  1. Questionário

    Responde a um questionário curto sobre o seu negócio, os seus objetivos e o que este serviço precisa.

  2. Cinco conceitos de exemplo

    Preparamos cinco formas de exemplo de organizar o trabalho a partir das suas respostas — por exemplo, passar cada tarefa logo de imediato, enviar um resumo por dia ou esperar pelo seu sim.

  3. Escolhe ou combina

    Escolha um, ou diga-nos o que devemos aproveitar de dois deles.

  4. Carregue o seu material

    Envie aquilo de que este serviço precisa para funcionar — ficheiros, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que nos fornece.

  5. Nós construímos

    A nossa equipa especializada em IA constrói o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.

  6. Inspetor de qualidade

    Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de o ver.

  7. Em funcionamento

    Os seus fluxos de trabalho começam a funcionar. Uma página de estado na sua conta mostra cada execução.

As cinco amostras chegam normalmente em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço conta a partir do dia em que o seu questionário e o seu material estão completos.

Como funciona

O que faz por si, todos os dias, assim que estiver ativo.

  1. 1Acrescenta novas encomendas, pedidos de suporte e notas à memória de cada cliente
  2. 2Associa os registos que pertencem ao mesmo cliente
  3. 3Responde em linguagem simples às consultas dos seus assistentes e da sua equipa
  4. 4Assinala dados de clientes contraditórios ou desatualizados

Liga-se a

Ligado às ferramentas que já utiliza.

CRMloja onlinehelpdeskchatbot

Como o entregamos

A funcionar para si nos nossos servidores
Os seus fluxos de trabalho correm nos nossos servidores, ligados às ferramentas que já utiliza. Uma página de estado na sua conta mostra cada execução e qualquer falha com uma solução simples, permitindo-lhe pausar ou retomar o processo.
A sua memória de clientes funciona em tempo real na sua própria conta na nuvem, ligada ao seu chatbot, helpdesk e CRM; nós criamo-la e fazemos a sua manutenção.
Todos os planos mantêm o serviço ativo e incluem rondas de manutenção mensais — alterações, correções e apoio; um plano superior inclui mais serviços.

Escolha o seu plano

Como paga

Piloto

Comece em pequeno
69 US$/mêscobrado mensalmente
207 US$a cada 3 meses= 69 US$/mês
828 US$por ano= 69 US$/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de 3 US$ por dia
  • Incluído todos os meses — Registos de clientes mantidos: 500Mais quando precisar: 18 US$ por 200 extra (0,09 US$ cada)
  • 2 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escolher Piloto

Inicial

129 US$/mêscobrado mensalmente
387 US$a cada 3 meses= 129 US$/mês
1548 US$por ano= 129 US$/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de 5 US$ por dia
  • Incluído todos os meses — Registos de clientes mantidos: 2000Mais quando precisar: 18 US$ por 200 extra (0,09 US$ cada)
  • 2 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escolher Inicial

Crescimento

Recomendado
259 US$/mêscobrado mensalmente
777 US$a cada 3 meses= 259 US$/mês
3108 US$por ano= 259 US$/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de 9 US$ por dia
  • Incluído todos os meses — Registos de clientes mantidos: 6000Mais quando precisar: 18 US$ por 200 extra (0,09 US$ cada)
  • 2 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escolher Crescimento

Escala

609 US$/mêscobrado mensalmente
1827 US$a cada 3 meses= 609 US$/mês
7308 US$por ano= 609 US$/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Incluído todos os meses — Registos de clientes mantidos: 15 000Mais quando precisar: 18 US$ por 200 extra (0,09 US$ cada)
  • 2 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escolher Escala

Precisa de mais do que o Escala? O Empresarial é orçamentado após uma avaliação gratuita.

Plano mensal — paga um mês de cada vez; renova todos os meses e pode cancelar quando quiser.
A cada 3 meses — três meses pagos de uma vez ao mesmo preço mensal; renova a cada 3 meses, cancele quando quiser.
Anual — 12 meses pagos de uma vez, preço fixo durante o ano.
Mude de plano quando quiser —
✓ Melhor preço direto: ao encomendar aqui, paga o preço indicado, sem taxas de plataforma.
O que o seu preço cobre
  • Desenvolvido com base no seu negócio — os seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipa de especialistas em IA, e não através de um modelo genérico.
  • Cada entrega passa os nossos controlos de qualidade antes de a ver: testada, a funcionar e documentada.
  • Em todos os planos: mantemos o serviço ativo e a funcionar, melhoramo-lo mensalmente com base nos resultados obtidos e as suas rondas de manutenção mensais cobrem alterações, correções e apoio.

Incluído no preço

  • O serviço criado para o seu negócio e em funcionamento (ou entregue)
  • Os seus fluxos de trabalho a funcionar nas nossas máquinas
  • Uma página de estado com cada execução, falha e correção
  • Alterações após a entrega: rondas de acompanhamento incluídas

Extras

Assinale o que pretende a mais; o total vai sendo atualizado à medida que assinala.

Total
Continuar com estes extras

O que precisamos de si

Usamos apenas o que nos dá: nunca inventamos os seus dados.

  • Que ferramentas contêm dados de clientes?
  • Que assistentes ou ferramentas devem ler a memória?
  • Que dados são mais importantes?
  • Há dados que tenham de ficar de fora?
  • Que conta na nuvem o deve alojar?

Os seus dados continuam a ser seus.

A promessa, em termos simples — e cada parte está integrada na forma como trabalhamos, não apenas escrita aqui.

Encriptados, por cliente

Tudo o que nos envia é encriptado com chaves que pertencem apenas à sua conta.

Utilizados só para o seu serviço

Os seus ficheiros e respostas são utilizados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.

Nenhuma IA externa sem aprovação

Os dados que marcar como confidenciais não são enviados para nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por predefinição, são processados apenas pelas nossas próprias ferramentas.

Apague tudo, quando quiser

Na sua conta, pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. As suas chaves são destruídas, pelo que até as cópias de segurança ficam ilegíveis, e recebe um comprovativo de eliminação. Só são mantidos os registos de faturas que a lei contabilística exige.

Extras e melhorias

Comece com a solução e acrescente o que precisar, a qualquer momento.

Reforço de utilização — Registos de clientes mantidos: 200
Utilização extra para este serviço (Registos de clientes mantidos), somada ao seu plano. Válida 12 meses e usada apenas quando o incluído acabar.

Feito para o seu setor

Pronto para o ver a funcionar no seu negócio?

Comece com o plano Piloto — o serviço completo, criado à medida do seu negócio e gerido para si. Evolua quando precisar de mais.

A partir de 69 US$/mês
Começar →