Mostra aos agentes a solução que costuma funcionar
Para equipas de suporte em que os pedidos andam para trás e para a frente. A IA aprende com os seus pedidos resolvidos anteriores que solução funciona melhor para cada problema e mostra primeiro aos agentes a resposta mais provável. Mais problemas ficam resolvidos com uma só resposta.
- Trabalho único um pagamento, seu para sempre
- Inspecionado antes de ser publicado
- Pagamento único sem renovação
- 3–6 dias prazo de construção, a partir da receção do seu material
O que recebe
- Modelo da próxima melhor ação
- Previsão de resolução num único contacto
- Probabilidade de sucesso por ação
- Integração de orientação para agentes
- Painel de melhoria do FCR
Como a sua encomenda avança
Questionário
Responde a um questionário curto sobre o seu negócio, os seus objetivos e o que este serviço precisa.
Cinco conceitos de exemplo
Preparamos cinco configurações de exemplo a partir das suas respostas, cada uma a trazer-lhe as previsões de forma diferente — um alerta imediato, um relatório diário, diretamente para as suas ferramentas e mais.
Escolhe ou combina
Escolha um, ou diga-nos o que devemos aproveitar de dois deles.
Carregue o seu material
Envie aquilo de que este serviço precisa para funcionar — ficheiros, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que nos fornece.
Nós construímos
A nossa equipa especializada em IA constrói o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.
Inspetor de qualidade
Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de o ver.
Entregue
O trabalho final chega ao seu painel, pronto a usar. Nada se renova.
As cinco amostras chegam normalmente em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço conta a partir do dia em que o seu questionário e o seu material estão completos.
Como funciona
O que fazemos por si neste trabalho.
- 1Sugere a solução mais provável para cada novo pedido de suporte
- 2Mostra com que frequência cada solução funcionou anteriormente
- 3Aprende com cada pedido fechado
- 4Assinala pedidos sem solução comprovada para revisão por um sénior
Liga-se a
Ligado às ferramentas que já utiliza.
Como o entregamos
Escolha o seu plano
Um pagamento por todo o trabalho, entregue uma vez. Precisa de mais depois? Adicione unidades extra quando quiser.
Trabalho único
Pagamento único- Paga uma vez e é seu.
- 1 modelo treinado com até 100 000 registos dos seus dados, processo de treino completo incluído · retreino extra 119 €
- Mais dados, quando precisar
Até 2 modelos e 300 000 registos: mais 780 €
Até 4 modelos e 750 000 registos: mais 2430 €
Até 8 modelos e 2 000 000 registos: mais 7030 €
- Desenvolvido com base no seu negócio — os seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipa de especialistas em IA, e não através de um modelo genérico.
- Cada entrega passa os nossos controlos de qualidade antes de a ver: testada, a funcionar e documentada.
- Um único pagamento cobre todo o trabalho: o que fazemos para a sua empresa, as nossas verificações de qualidade e o resultado entregue. Nada é renovado.
Incluído no preço
- O serviço criado para o seu negócio e em funcionamento (ou entregue)
- Uma aplicação de modelo funcional: carregue linhas e obtenha respostas com os motivos
- Uma ficha do modelo em linguagem simples com a precisão medida
O que precisamos de si
Usamos apenas o que nos dá: nunca inventamos os seus dados.
- Que helpdesk utiliza?
- As soluções ficam registadas nos pedidos fechados?
- Que tipos de problema são mais comuns?
- Quem revê os pedidos escalados?
- Quantos pedidos de suporte por mês?
Os seus dados continuam a ser seus.
A promessa, em termos simples — e cada parte está integrada na forma como trabalhamos, não apenas escrita aqui.
Encriptados, por cliente
Tudo o que nos envia é encriptado com chaves que pertencem apenas à sua conta.
Utilizados só para o seu serviço
Os seus ficheiros e respostas são utilizados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.
Nenhuma IA externa sem aprovação
Os dados que marcar como confidenciais não são enviados para nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por predefinição, são processados apenas pelas nossas próprias ferramentas.
Apague tudo, quando quiser
Na sua conta, pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. As suas chaves são destruídas, pelo que até as cópias de segurança ficam ilegíveis, e recebe um comprovativo de eliminação. Só são mantidos os registos de faturas que a lei contabilística exige.
Extras e melhorias
Comece com a solução e acrescente o que precisar, a qualquer momento.
Feito para o seu setor
Pronto para o ver a funcionar no seu negócio?
Encomende o trabalho único — construímo-lo para o seu negócio, entregamos uma vez e fica seu para sempre.