Cho nhân viên thấy cách khắc phục thường hiệu quả
Dành cho đội hỗ trợ có ticket bị đẩy qua đẩy lại. AI học từ các ticket đã giải quyết trước đây xem cách xử lý nào hiệu quả nhất cho từng vấn đề và hiển thị câu trả lời có khả năng đúng nhất cho nhân viên trước. Nhiều vấn đề được giải quyết chỉ trong một lần trả lời.
- Công việc trả một lần một lần thanh toán, thuộc về bạn mãi mãi
- Được kiểm tra trước khi đi vào hoạt động
- Trả một lần không gia hạn
- 3–6 ngày thời gian xây dựng, tính từ khi nhận đủ tài liệu của bạn
Những gì bạn nhận được
- Mô hình hành động tốt nhất tiếp theo
- Dự đoán giải quyết trong một lần tiếp xúc
- Xác suất thành công theo từng hành động
- Tích hợp hướng dẫn cho nhân viên
- Bảng điều khiển cải thiện FCR
Đơn hàng của bạn diễn ra thế nào
Bảng câu hỏi
Bạn trả lời một bảng câu hỏi ngắn về doanh nghiệp, mục tiêu của bạn và những gì dịch vụ này cần.
Năm ý tưởng mẫu
Từ câu trả lời của bạn, chúng tôi chuẩn bị năm mẫu cách thiết lập, mỗi mẫu đưa các dự đoán đến bạn theo một cách khác nhau, như báo ngay lập tức, báo cáo mỗi ngày, đưa thẳng vào các công cụ bạn đang dùng và nhiều cách khác.
Bạn chọn hoặc kết hợp
Hãy chọn một mẫu, hoặc cho chúng tôi biết cần lấy những gì từ hai mẫu trong số đó.
Tải lên tài liệu của bạn
Gửi những gì dịch vụ này cần để hoạt động — tệp, dữ liệu, quyền truy cập hoặc tài liệu, tùy dịch vụ. Chúng tôi chỉ dùng những gì bạn cung cấp.
Chúng tôi xây dựng
Đội ngũ chuyên gia AI của chúng tôi xây dựng dịch vụ hoàn chỉnh dựa trên lựa chọn và tài liệu của bạn.
Kiểm định chất lượng
Một bộ kiểm định tự động rà soát sản phẩm. Phần nào không đạt sẽ được làm lại trước khi bạn xem.
Bàn giao
Sản phẩm hoàn chỉnh được gửi vào trang quản lý của bạn, sẵn sàng để dùng. Không có khoản nào tự động gia hạn.
Năm mẫu thường có trong vòng vài phút. Thời gian xây dựng của mỗi dịch vụ được tính từ ngày bảng câu hỏi và tài liệu của bạn đã đầy đủ.
Cách hoạt động
Những gì chúng tôi làm cho bạn trong công việc này.
- 1Gợi ý cách khắc phục có khả năng cao nhất cho mỗi yêu cầu hỗ trợ mới
- 2Cho thấy mỗi cách khắc phục đã hiệu quả bao nhiêu lần trước đây
- 3Học từ mỗi yêu cầu hỗ trợ đã đóng
- 4Đánh dấu các yêu cầu hỗ trợ chưa có cách khắc phục đã được chứng minh để nhân viên cấp cao xem xét
Kết nối với
Kết nối với các công cụ bạn đang sử dụng.
Cách chúng tôi giao nó
Chọn gói của bạn
Một lần thanh toán cho toàn bộ công việc, giao một lần. Cần thêm sau này? Thêm đơn vị bổ sung bất cứ lúc nào.
Công việc trả một lần
Trả một lần- Trả một lần, thuộc về bạn.
- 1 mô hình được huấn luyện trên tối đa 100.000 bản ghi dữ liệu của bạn, bao gồm toàn bộ quy trình huấn luyện · huấn luyện lại bổ sung 119 €
- Thêm dữ liệu khi bạn cần
Tối đa 2 mô hình và 300.000 bản ghi: thêm 780 €
Tối đa 4 mô hình và 750.000 bản ghi: thêm 2.430 €
Tối đa 8 mô hình và 2.000.000 bản ghi: thêm 7.030 €
- Được xây dựng dựa trên doanh nghiệp của bạn — dữ liệu, quy tắc và công cụ của bạn — bởi đội ngũ AI chuyên gia của chúng tôi, không phải mẫu có sẵn.
- Mỗi lần bàn giao đều qua kiểm tra chất lượng của chúng tôi trước khi bạn thấy: đã kiểm thử, hoạt động và có tài liệu.
- Một lần thanh toán bao gồm toàn bộ công việc: phần việc cho doanh nghiệp của bạn, các bước kiểm tra chất lượng của chúng tôi và kết quả bàn giao. Không có gì tự gia hạn.
Đã bao gồm trong giá
- Dịch vụ được xây dựng cho doanh nghiệp của bạn và đang chạy (hoặc đã bàn giao)
- Ứng dụng mô hình hoạt động được: tải lên các dòng, nhận câu trả lời kèm lý do
- Thẻ mô hình bằng ngôn ngữ dễ hiểu với độ chính xác đã đo
Những gì chúng tôi cần từ bạn
Chúng tôi chỉ dùng những gì bạn cung cấp — không bao giờ bịa ra thông tin của bạn.
- Bạn dùng hệ thống hỗ trợ khách hàng nào?
- Cách khắc phục có được ghi lại trong các yêu cầu hỗ trợ đã đóng không?
- Những loại vấn đề nào phổ biến nhất?
- Ai xem xét các yêu cầu hỗ trợ được chuyển lên?
- Bao nhiêu yêu cầu hỗ trợ mỗi tháng?
Dữ liệu của bạn vẫn là của bạn.
Lời cam kết bằng ngôn ngữ đơn giản — và mỗi phần đều được tích hợp vào quy trình làm việc của chúng tôi, không chỉ là văn bản trên trang này.
Mã hóa theo từng khách hàng
Mọi thứ bạn gửi cho chúng tôi đều được mã hóa bằng khóa chỉ thuộc về tài khoản của bạn.
Chỉ dùng cho dịch vụ của bạn
Tệp và câu trả lời của bạn được dùng để xây dựng dịch vụ của bạn — không bao giờ cho công việc của khách hàng khác.
Không dùng AI bên ngoài khi chưa được phê duyệt
Dữ liệu bạn đánh dấu là bảo mật sẽ không được gửi đến bất kỳ dịch vụ AI bên ngoài nào mà chúng tôi chưa phê duyệt. Theo mặc định, dữ liệu chỉ được xử lý bởi các công cụ của riêng chúng tôi.
Xóa mọi thứ, bất cứ lúc nào
Từ tài khoản của mình, bạn có thể xóa mọi thứ đã gửi cho chúng tôi và mọi thứ được xây dựng từ đó. Khóa của bạn bị hủy, nên ngay cả bản sao lưu cũng không thể đọc được, và bạn nhận được biên nhận xóa. Chỉ những hồ sơ hóa đơn mà luật kế toán yêu cầu mới được lưu giữ.
Tiện ích bổ sung & nâng cấp
Bắt đầu với bản xây dựng, rồi thêm những gì bạn cần — bất cứ lúc nào.
Xây dựng cho ngành của bạn
Sẵn sàng thấy nó được xây dựng cho doanh nghiệp của bạn?
Đặt công việc trả một lần — chúng tôi xây dựng theo doanh nghiệp của bạn, giao một lần và thuộc về bạn mãi mãi.