Kundsupport & kommunikation

Fotobaserad hjälp vid produktproblem

För företag vars kunder har svårt att beskriva vad som är fel på en produkt. Kunderna skickar ett foto, AI:n jämför det med dina manualer och kända problem, kontrollerar reklamationsrätten och föreslår nästa steg. Allt som kan vara en säkerhetsfråga går direkt till en person.

Därför behöver du det — Att skicka meddelanden fram och tillbaka för att förstå ett problem kostar tid för både dig och din kund. Ett foto tillsammans med dina instruktioner ger ett tydligt nästa steg snabbt, och en person tar hand om allt allvarligt.
  • Pilotprojekt abonnemanget för att börja i liten skala
  • Granskad innan den går live
  • Månadsvis eller var 3:e månad, eller årsvis
  • 3–5 dagar byggtid, räknat från att ditt material har kommit in
Gratis första steg

Få ett gratis förslag för ditt företag, på några minuter

Ange företagets namn så mejlar vi vad tjänsten skulle göra för det, vad vi behöver och det fasta priset. Inget konto, ingen betalning.

Vi använder din e-post bara för att skicka detta och svara dig.

När du beställer: full återbetalning om du avbryter innan arbetet börjar, och om en leverans inte innehåller det som står på den här sidan rättar vi den, gör om den eller betalar tillbaka den delen.

Det här får du

  • Fotouppladdning i din chatt, e-post eller ditt helpdesk-system
  • AI-bildkontroll som känner till dina produktproblem
  • AI som hittar svar i dina manualer och guider
  • Uppslag av reklamationsrätt i ditt ordersystem
  • Överlämning till en specialist vid säkerhetsfrågor eller oklara ärenden
  • Översikt över de vanligaste problemen

Så går din beställning till när du har valt en plan

  1. Frågeformulär

    Du svarar på ett kort frågeformulär om ditt företag, dina mål och vad tjänsten behöver.

  2. Fem exempelkoncept

    Vi tar fram fem exempel på upplägg utifrån dina svar, där varje förslag berättar på ett annat sätt vad kamerorna hittar, till exempel med en direkt avisering, en daglig rapport, en liveskärm och mer.

  3. Du väljer eller blandar

    Välj ett, eller berätta vad vi ska ta från två av dem.

  4. Ladda upp ditt material

    Skicka det tjänsten arbetar med – filer, data, åtkomst eller material, beroende på tjänsten. Vi använder bara det du ger oss.

  5. Vi bygger det

    Vårt specialistteam inom AI bygger den kompletta tjänsten utifrån ditt val och ditt material.

  6. Kvalitetsinspektör

    En automatisk inspektör granskar arbetet. Allt som inte godkänns byggs om innan du ser det.

  7. I drift

    Din bildkontroll börjar flagga det du har bett om, med en bild, tidpunkten och platsen.

De fem förslagen kommer oftast inom några minuter. Varje tjänsts byggtid räknas från den dag ditt frågeformulär och ditt material är kompletta.

Så fungerar det

Vad den gör för dig, varje dag, när den väl är live.

  1. 1Tittar på kundernas foton och matchar dem mot kända produktproblem
  2. 2Hittar rätt åtgärd i dina manualer och guider
  3. 3Kontrollerar reklamationsrätten utifrån orderuppgifter
  4. 4Skickar möjliga säkerhetsproblem direkt till en specialist

Kopplas till

Kopplat till de verktyg du redan använder.

webbplatschatthelpdeskordersystem

Hur vi levererar den

En live-bildanalys, skött av oss
Vi kopplar upp dina kameror, eller de foton och videor du laddar upp, och flaggar det du efterfrågat med en ögonblicksbild, tid och plats. Personer maskeras innan något lagras. Vi levererar endast mjukvara – vi säljer eller installerar aldrig hårdvara.
Fotobaserad hjälp körs live i chatten på din webbplats och i ditt helpdesk-system, kopplad till ditt ordersystem; vi tränar den på dina produkter och underhåller den.
Alla planer inkluderar drift och månatliga underhållsrundor – ändringar, fixar och hjälp; större planer inkluderar mer.

Välj din plan

Hur du betalar

Pilotprojekt

Börja i liten skala
99 US$/månfaktureras månadsvis
297 US$var 3:e månad= 99 US$/mån
1 188 US$per år= 99 US$/mån
  • Hela tjänsten ingår i den här planen.
  • Mindre än 4 US$ om dagen
  • Ingår varje månad — Kontrollerade foton: 100Mer när du behöver det: 36 US$ för 50 extra (0,72 US$ per enhet)
  • 2 underhållsrundor i månaden — ändringar, rättningar och hjälp
Välj Pilotprojekt

Start

199 US$/månfaktureras månadsvis
597 US$var 3:e månad= 199 US$/mån
2 388 US$per år= 199 US$/mån
  • Hela tjänsten ingår i den här planen.
  • Mindre än 7 US$ om dagen
  • Ingår varje månad — Kontrollerade foton: 300Mer när du behöver det: 36 US$ för 50 extra (0,72 US$ per enhet)
  • 2 underhållsrundor i månaden — ändringar, rättningar och hjälp
Välj Start

Tillväxt

Rekommenderas
429 US$/månfaktureras månadsvis
1 287 US$var 3:e månad= 429 US$/mån
5 148 US$per år= 429 US$/mån
  • Hela tjänsten ingår i den här planen.
  • Ingår varje månad — Kontrollerade foton: 800Mer när du behöver det: 36 US$ för 50 extra (0,72 US$ per enhet)
  • 2 underhållsrundor i månaden — ändringar, rättningar och hjälp
Välj Tillväxt

Skala

1 059 US$/månfaktureras månadsvis
3 177 US$var 3:e månad= 1 059 US$/mån
12 708 US$per år= 1 059 US$/mån
  • Hela tjänsten ingår i den här planen.
  • Ingår varje månad — Kontrollerade foton: 2 000Mer när du behöver det: 36 US$ för 50 extra (0,72 US$ per enhet)
  • 2 underhållsrundor i månaden — ändringar, rättningar och hjälp
Välj Skala

Större än Skala? Företag prissätts efter en kostnadsfri bedömning.

Månadsplan — du betalar en månad i taget; den förnyas varje månad och du kan säga upp när du vill.
Var 3:e månad — tre månader betalda på en gång till samma månadspris; förnyas var 3:e månad, säg upp när du vill.
Årlig — 12 månader betalas på en gång, priset låst för året.
Byt plan när du vill —
✓ Bästa pris direkt: beställ här och betala det visade priset, utan plattformsavgifter.
Vad ditt pris täcker
  • Byggt utifrån din verksamhet – din data, dina regler och dina verktyg – av vårt specialistteam inom AI, inte en generisk mall.
  • Varje leverans klarar våra kvalitetskontroller innan du ser den: testad, fungerande och dokumenterad.
  • I alla planer ingår: vi håller tjänsten igång, förbättrar den varje månad baserat på resultaten, och dina månatliga underhållsrundor täcker ändringar, fixar och hjälp.

Ingår i priset

  • Tjänsten byggd för ditt företag och igång (eller levererad)
  • Fynd skickas till dig som aviseringar eller morgonsammanfattning
  • Ändringar efter leverans: uppföljningsomgångar ingår

Det här behöver vi från dig

Vi använder bara det du ger oss — vi hittar aldrig på dina uppgifter.

  • Vilka produkter ska den täcka?
  • Kan du dela manualer och foton av vanliga problem?
  • Var finns uppgifter om reklamationsrätt och beställningar?
  • Vem hanterar eskalerade ärenden?
  • Via vilka kanaler skickar kunderna foton?

Dina data förblir dina.

Vårt löfte, i klarspråk — och varje del är inbyggd i hur vi arbetar, inte bara nedskriven här.

Krypterat, per kund

Allt du skickar till oss krypteras med nycklar som tillhör enbart ditt konto.

Används bara för din tjänst

Dina filer och svar används för att bygga din tjänst — aldrig för en annan kunds arbete.

Ingen extern AI utan godkännande

Data som du markerar som konfidentiell skickas inte till någon extern AI-tjänst som vi inte har godkänt. Som standard hanteras den endast av våra egna verktyg.

Radera allt, när du vill

Från ditt konto kan du radera allt du har skickat till oss och allt som byggts av det. Dina nycklar förstörs, så även säkerhetskopior blir oläsbara, och du får ett raderingskvitto. Endast de fakturauppgifter som bokföringslagen kräver sparas.

Tillägg och uppgraderingar

Börja med bygget och lägg till det du behöver — när som helst.

Förbrukningspåfyllning — Kontrollerade foton: 50
Extra användning för tjänsten (Kontrollerade foton), utöver din plan. Giltig 12 månader och används först när det som ingår är slut.

Byggt för din bransch

Redo att se det byggt för din verksamhet?

Börja med Pilotprojekt-abonnemanget — den kompletta tjänsten, anpassad efter din verksamhet och skött åt dig. Uppgradera när du behöver mer.

Från 99 US$/mån
Kom igång →