Ajuda por foto para problemas com o produto
Para empresas cujos clientes têm dificuldade em descrever o que há de errado com um produto. Os clientes enviam uma foto, a IA a compara com seus manuais e problemas conhecidos, verifica a situação da cobertura do produto e sugere o próximo passo. Qualquer coisa que possa ser uma questão de segurança vai diretamente para uma pessoa.
- Piloto o plano para começar pequeno
- Inspecionado antes de ir ao ar
- Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
- 3–5 dias prazo de construção, a partir do recebimento do seu material
O que você recebe
- Envio de fotos no seu chat, e-mail ou central de atendimento
- Verificação de fotos com IA que conhece os problemas do seu produto
- IA que encontra respostas nos seus manuais e guias
- Consulta da cobertura do produto no seu sistema de pedidos
- Encaminhamento para um especialista em casos de segurança ou dúvidas
- Visão geral dos problemas mais comuns
Como seu pedido avança depois que você escolhe um plano
Questionário
Você responde a um questionário curto sobre seu negócio, seus objetivos e o que este serviço precisa.
Cinco conceitos de exemplo
Preparamos cinco configurações de exemplo a partir das suas respostas, cada uma avisando você do que as câmeras encontram de um jeito diferente: um alerta imediato, um relatório diário, uma tela ao vivo e mais.
Você escolhe ou combina
Escolha uma, ou diga o que devemos aproveitar de duas delas.
Envie seu material
Envie o que este serviço usa para funcionar — arquivos, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que você nos fornece.
Nós construímos
Nossa equipe especializada de IA cria o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.
Inspetor de qualidade
Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de você ver.
No ar
A verificação de imagens começa a sinalizar o que você pediu, com uma foto, o horário e o local.
As cinco amostras costumam chegar em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço é contado a partir do dia em que seu questionário e seu material estão completos.
Como funciona
O que o serviço faz por você, todos os dias, assim que entra no ar.
- 1Analisa as fotos dos clientes e as associa a problemas de produto conhecidos
- 2Encontra a solução certa nos seus manuais e guias
- 3Verifica o status da cobertura do produto a partir dos dados do pedido
- 4Envia possíveis problemas de segurança direto para um especialista
Conecta-se a
Conectado às ferramentas que você já utiliza.
Como entregamos
Escolha seu plano
Piloto
Comece pequeno- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 4 por dia
- Incluído todo mês — Fotos verificadas: 100Mais quando você precisar: US$ 36 por 50 extras (US$ 0,72 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Inicial
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 7 por dia
- Incluído todo mês — Fotos verificadas: 300Mais quando você precisar: US$ 36 por 50 extras (US$ 0,72 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Crescimento
Recomendado- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todo mês — Fotos verificadas: 800Mais quando você precisar: US$ 36 por 50 extras (US$ 0,72 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escala
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todo mês — Fotos verificadas: 2.000Mais quando você precisar: US$ 36 por 50 extras (US$ 0,72 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Precisa de mais que o Escala? O Empresarial é orçado após uma avaliação gratuita.
- Desenvolvido com base no seu negócio — seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipe especializada em IA, não em um modelo genérico.
- Cada entrega passa pelos nossos controles de qualidade antes de você vê-la: testada, funcionando e documentada.
- Em todos os planos: mantemos tudo no ar e funcionando, fazemos melhorias mensais com base nos resultados e suas rodadas mensais de suporte cobrem alterações, correções e ajuda.
Incluído no preço
- O serviço criado para o seu negócio e funcionando (ou entregue)
- Achados enviados a você como alertas ou resumo da manhã
- Alterações após a entrega: rodadas de acompanhamento incluídas
O que precisamos de você
Usamos apenas o que você nos dá: nunca inventamos seus dados.
- Quais produtos ela deve cobrir?
- Você pode compartilhar manuais e fotos de problemas comuns?
- Onde ficam os registros de cobertura do produto e de pedidos?
- Quem cuida dos casos escalonados?
- Por quais canais os clientes enviam fotos?
Seus dados continuam sendo seus.
A promessa, em palavras simples — e cada parte está incorporada ao modo como trabalhamos, não apenas escrita aqui.
Criptografados, por cliente
Tudo o que você nos envia é criptografado com chaves que pertencem apenas à sua conta.
Usados só para o seu serviço
Seus arquivos e respostas são usados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.
Nenhuma IA externa sem aprovação
Os dados que você marcar como confidenciais não são enviados a nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por padrão, eles são tratados apenas por nossas próprias ferramentas.
Apague tudo, quando quiser
Na sua conta, você pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. Suas chaves são destruídas, então até os backups ficam ilegíveis, e você recebe um comprovante de exclusão. Só são mantidos os registros de faturas que a legislação contábil exige.
Complementos e upgrades
Comece com a solução e adicione o que precisar, quando quiser.
Feito para o seu setor
Pronto para ver isso funcionando no seu negócio?
Comece com o plano Piloto — o serviço completo, construído para o seu negócio e executado por você. Avance quando precisar de mais.