Descubra o que faz os clientes precisarem de ajuda
Para empresas cujos clientes continuam travando nos mesmos pontos. A IA cruza suas conversas de suporte com a forma como as pessoas usam seu site ou produto para mostrar exatamente onde elas se confundem. Você recebe uma lista priorizada de correções no produto ou no conteúdo de ajuda.
- Piloto o plano para começar pequeno
- Inspecionado antes de ir ao ar
- Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
- 2–4 dias prazo de construção, a partir do recebimento do seu material
O que você recebe
- Conexão das suas mensagens de atendimento com os dados dos visitantes do seu site ou aplicativo
- Mapa com IA de onde os clientes travam antes de entrar em contato com você
- Estimativa com IA do tempo de atendimento que cada problema custa
- Lista ordenada de correções para o seu site, produto e páginas de ajuda
- Tela de visão geral ao vivo dos pontos de problema
- E-mail de resumo semanal
Como seu pedido avança depois que você escolhe um plano
Questionário
Você responde a um questionário curto sobre seu negócio, seus objetivos e o que este serviço precisa.
Cinco conceitos de exemplo
Preparamos cinco painéis de exemplo a partir das suas respostas, cada um mostrando os seus números de um jeito diferente.
Você escolhe ou combina
Escolha uma, ou diga o que devemos aproveitar de duas delas.
Envie seu material
Envie o que este serviço usa para funcionar — arquivos, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que você nos fornece.
Nós construímos
Nossa equipe especializada de IA cria o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.
Inspetor de qualidade
Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de você ver.
No ar
Seu painel abre a partir da sua conta e é atualizado em horários programados.
As cinco amostras costumam chegar em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço é contado a partir do dia em que seu questionário e seu material estão completos.
Como funciona
O que o serviço faz por você, todos os dias, assim que entra no ar.
- 1Relaciona os novos contatos de suporte à página ou etapa anterior a eles
- 2Identifica pontos de atrito que causam contatos repetidos
- 3Estima o esforço de suporte que cada ponto de atrito causa
- 4Atualiza toda semana a lista classificada de correções
Conecta-se a
Conectado às ferramentas que você já utiliza.
Como entregamos
Escolha seu plano
Inicial
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 2 por dia
- Incluído todo mês — Relatórios de atrito: 2Mais quando você precisar: US$ 9 por 1 extras (US$ 9,00 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Crescimento
Recomendado- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 2 por dia
- Incluído todo mês — Relatórios de atrito: 4Mais quando você precisar: US$ 9 por 1 extras (US$ 9,00 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escala
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Menos de US$ 3 por dia
- Incluído todo mês — Relatórios de atrito: 8Mais quando você precisar: US$ 9 por 1 extras (US$ 9,00 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Precisa de mais que o Escala? O Empresarial é orçado após uma avaliação gratuita.
- Desenvolvido com base no seu negócio — seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipe especializada em IA, não em um modelo genérico.
- Cada entrega passa pelos nossos controles de qualidade antes de você vê-la: testada, funcionando e documentada.
- Em todos os planos: mantemos tudo no ar e funcionando, fazemos melhorias mensais com base nos resultados e suas rodadas mensais de suporte cobrem alterações, correções e ajuda.
Incluído no preço
- O serviço criado para o seu negócio e funcionando (ou entregue)
- Um painel ao vivo com os seus próprios dados
- Seus arquivos, planilha ou sistema conectados
- Um resumo em palavras simples a cada atualização
- Alterações após a entrega: rodadas de acompanhamento incluídas
Extras
Marque o que quiser a mais; o total é atualizado na hora.
O que precisamos de você
Usamos apenas o que você nos dá: nunca inventamos seus dados.
- Quais ferramentas de atendimento e de análise você usa?
- Quem é responsável pelas mudanças no produto ou no site?
- Quanto custa, aproximadamente, um contato de suporte para você?
- Quais jornadas mais importam?
- Podemos ligar os chamados às contas de usuário?
Seus dados continuam sendo seus.
A promessa, em palavras simples — e cada parte está incorporada ao modo como trabalhamos, não apenas escrita aqui.
Criptografados, por cliente
Tudo o que você nos envia é criptografado com chaves que pertencem apenas à sua conta.
Usados só para o seu serviço
Seus arquivos e respostas são usados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.
Nenhuma IA externa sem aprovação
Os dados que você marcar como confidenciais não são enviados a nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por padrão, eles são tratados apenas por nossas próprias ferramentas.
Apague tudo, quando quiser
Na sua conta, você pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. Suas chaves são destruídas, então até os backups ficam ilegíveis, e você recebe um comprovante de exclusão. Só são mantidos os registros de faturas que a legislação contábil exige.
Complementos e upgrades
Comece com a solução e adicione o que precisar, quando quiser.
Feito para o seu setor
Pronto para ver isso funcionando no seu negócio?
Comece com o plano Piloto — o serviço completo, construído para o seu negócio e executado por você. Avance quando precisar de mais.