Atendimento e comunicação

Fórum da comunidade que responde às perguntas sozinho

Para empresas que mantêm uma comunidade ou fórum de clientes. Quando alguém faz uma pergunta, a IA encontra a melhor resposta existente e redige uma resposta para um moderador aprovar. Ela também identifica perguntas populares que ninguém respondeu ainda e transforma boas respostas em artigos de ajuda.

Por que você precisa disso — Ler e responder a cada publicação exige toda a atenção de um gestor de comunidade. Isso responde mais rápido, mantém uma pessoa verificando a qualidade e vai construindo a sua central de ajuda ao mesmo tempo.
  • Piloto o plano para começar pequeno
  • Inspecionado antes de ir ao ar
  • Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
  • 2–4 dias prazo de construção, a partir do recebimento do seu material
Primeiro passo grátis

Receba uma proposta grátis para o seu negócio, em minutos

Diga o nome do seu negócio e enviamos por e-mail o que este serviço faria por ele, o que precisamos e o preço fixo. Sem conta, sem pagamento.

Usamos seu e-mail apenas para enviar isto e responder a você.

Quando você faz o pedido: reembolso total se cancelar antes do início do trabalho, e se uma entrega não tiver o que esta página lista, corrigimos, refazemos ou reembolsamos essa parte.

O que você recebe

  • Localizador de respostas com IA que pesquisa tópicos anteriores e artigos de ajuda
  • Respostas redigidas por IA com as fontes
  • Fila de aprovação do moderador
  • Encontra perguntas populares que ainda ninguém respondeu
  • Transforma boas respostas em artigos de ajuda
  • Relatório de quantos membros encontraram respostas sozinhos

Como seu pedido avança depois que você escolhe um plano

  1. Questionário

    Você responde a um questionário curto sobre seu negócio, seus objetivos e o que este serviço precisa.

  2. Cinco conceitos de exemplo

    Preparamos cinco formas de exemplo de conduzir o trabalho a partir das suas respostas, por exemplo repassar cada tarefa na hora, enviar um resumo por dia ou esperar o seu sim.

  3. Você escolhe ou combina

    Escolha uma, ou diga o que devemos aproveitar de duas delas.

  4. Envie seu material

    Envie o que este serviço usa para funcionar — arquivos, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que você nos fornece.

  5. Nós construímos

    Nossa equipe especializada de IA cria o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.

  6. Inspetor de qualidade

    Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de você ver.

  7. No ar

    Seus fluxos de trabalho começam a funcionar. Uma página de situação na sua conta mostra cada execução.

As cinco amostras costumam chegar em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço é contado a partir do dia em que seu questionário e seu material estão completos.

Como funciona

O que o serviço faz por você, todos os dias, assim que entra no ar.

  1. 1Encontra a melhor resposta existente para cada nova pergunta
  2. 2Redige uma resposta com links para as fontes, para aprovação do moderador
  3. 3Identifica diariamente perguntas populares sem resposta
  4. 4Transforma as respostas aprovadas em artigos de ajuda

Conecta-se a

Conectado às ferramentas que você já utiliza.

plataforma de comunidadecentral de ajuda

Como entregamos

Automação rodando em nossos servidores
Seus fluxos de trabalho rodam em nossos servidores, conectados às ferramentas que você já utiliza. Uma página de status na sua conta mostra cada execução e qualquer falha com uma solução simples, permitindo que você pause ou retome o processo.
O mecanismo de respostas roda ao vivo dentro da sua plataforma de comunidade e da sua central de ajuda; nós o conectamos e configuramos o acesso dos moderadores.
Todos os planos mantêm seu serviço no ar e incluem rodadas mensais de suporte — alterações, correções e ajuda; planos maiores incluem mais benefícios.

Escolha seu plano

Como você paga

Piloto

Comece pequeno
US$ 39/mêscobrado mensalmente
US$ 117a cada 3 meses= US$ 39/mês
US$ 468por ano= US$ 39/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de US$ 2 por dia
  • Incluído todo mês — Perguntas respondidas: 50Mais quando você precisar: US$ 9 por 20 extras (US$ 0,45 cada)
  • 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escolher Piloto

Inicial

US$ 59/mêscobrado mensalmente
US$ 177a cada 3 meses= US$ 59/mês
US$ 708por ano= US$ 59/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de US$ 2 por dia
  • Incluído todo mês — Perguntas respondidas: 150Mais quando você precisar: US$ 9 por 20 extras (US$ 0,45 cada)
  • 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escolher Inicial

Crescimento

Recomendado
US$ 89/mêscobrado mensalmente
US$ 267a cada 3 meses= US$ 89/mês
US$ 1.068por ano= US$ 89/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de US$ 3 por dia
  • Incluído todo mês — Perguntas respondidas: 400Mais quando você precisar: US$ 9 por 20 extras (US$ 0,45 cada)
  • 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escolher Crescimento

Escala

US$ 179/mêscobrado mensalmente
US$ 537a cada 3 meses= US$ 179/mês
US$ 2.148por ano= US$ 179/mês
  • O serviço completo está incluído neste plano.
  • Menos de US$ 6 por dia
  • Incluído todo mês — Perguntas respondidas: 1.000Mais quando você precisar: US$ 9 por 20 extras (US$ 0,45 cada)
  • 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
Escolher Escala

Precisa de mais que o Escala? O Empresarial é orçado após uma avaliação gratuita.

Plano mensal — você paga um mês de cada vez; renova todo mês e pode cancelar quando quiser.
A cada 3 meses — três meses pagos de uma vez pelo mesmo preço mensal; renova a cada 3 meses, cancele quando quiser.
Anual — 12 meses pagos de uma vez, preço travado pelo ano.
Mude de plano quando quiser —
Quanto você vai usar? Encontre seu tamanho
✓ Melhor preço direto: pedindo aqui, você paga o preço mostrado, sem taxas de plataforma.
O que o seu preço cobre
  • Desenvolvido com base no seu negócio — seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipe especializada em IA, não em um modelo genérico.
  • Cada entrega passa pelos nossos controles de qualidade antes de você vê-la: testada, funcionando e documentada.
  • Em todos os planos: mantemos tudo no ar e funcionando, fazemos melhorias mensais com base nos resultados e suas rodadas mensais de suporte cobrem alterações, correções e ajuda.

Incluído no preço

  • O serviço criado para o seu negócio e funcionando (ou entregue)
  • Seus fluxos de trabalho rodando em nossas máquinas
  • Uma página de status com cada execução, falha e correção
  • Alterações após a entrega: rodadas de acompanhamento incluídas

Extras

Marque o que quiser a mais; o total é atualizado na hora.

Total
Continuar com estes extras

O que precisamos de você

Usamos apenas o que você nos dá: nunca inventamos seus dados.

  • Qual plataforma de comunidade você usa?
  • Onde ficam os seus artigos de ajuda?
  • Quem modera a comunidade?
  • Algum assunto que a IA não deve responder?
  • Quão ativa é a comunidade a cada semana?

Seus dados continuam sendo seus.

A promessa, em palavras simples — e cada parte está incorporada ao modo como trabalhamos, não apenas escrita aqui.

Criptografados, por cliente

Tudo o que você nos envia é criptografado com chaves que pertencem apenas à sua conta.

Usados só para o seu serviço

Seus arquivos e respostas são usados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.

Nenhuma IA externa sem aprovação

Os dados que você marcar como confidenciais não são enviados a nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por padrão, eles são tratados apenas por nossas próprias ferramentas.

Apague tudo, quando quiser

Na sua conta, você pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. Suas chaves são destruídas, então até os backups ficam ilegíveis, e você recebe um comprovante de exclusão. Só são mantidos os registros de faturas que a legislação contábil exige.

Complementos e upgrades

Comece com a solução e adicione o que precisar, quando quiser.

Recarga de uso — Perguntas respondidas: 20
Uso extra para este serviço (Perguntas respondidas), somado ao seu plano. Válido por 12 meses e usado só quando o incluído acabar.

Feito para o seu setor

Pronto para ver isso funcionando no seu negócio?

Comece com o plano Piloto — o serviço completo, construído para o seu negócio e executado por você. Avance quando precisar de mais.

A partir de US$ 39/mês
Começar →