客户支持与沟通
为每张工单推荐最合适的已存回复
适用于保存了大量快捷回复、却不知道哪些有效的支持团队。AI 学习哪些快捷回复和帮助文章真正解决了每类工单，并在客服人员打开工单时推荐最合适的一条。客户信息会自动填入。
为什么你需要它 — 新来的客服人员常常要花时间寻找合适的回复，还经常选错。这能立即给出最佳答案，让客户更快得到解决。
- 试点版 适合小规模起步的套餐
- 检验 通过后才上线
- 按月 、每 3 个月或按年付费
- 2–5 天 构建时间（自收到您的素材起）
您将获得
- 快捷回复解决效果学习
- 实时快捷回复推荐
- 情境个性化变量
- 淘汰低效快捷回复
- 一次性解决报告
选择方案后，您的订单如何进行
问卷
您回答一份简短问卷，内容关于您的业务、您的目标以及此服务所需的信息。
五个样本概念
我们会根据你的回答，为你准备五个样稿数据看板，每个都用不同的方式展示你的数字。
您选择或组合
选一个，或者告诉我们想从其中两个里各取哪些部分。
上传您的素材
发送此服务运行所需的内容——根据服务不同，可能是文件、数据、访问权限或素材。我们只使用您提供的内容。
我们来构建
我们的专业 AI 团队将根据您的选择和提供的资料构建完整的服务。
质量检验
自动检验程序会检查成果。任何未通过的部分都会在您看到之前重新构建。
上线
你的数据看板可从你的账户中打开，并按设定的时间更新。
五个样稿通常几分钟内就会送达。每项服务的构建时间从您的问卷和素材齐全之日起计算。
运作方式
服务上线后，每天为您完成的工作。
- 1在每个工单打开时建议最合适的预存回复
- 2自动填写姓名、订单详情和账户信息
- 3跟踪哪些回复能一次解决工单
- 4标记需要改写或停用的薄弱回复
可接入
连接至您现有的工具。
帮助台订单系统CRM
交付方式
实时仪表盘，由我们托管
我们连接您的数据（包括您上传的文件、在线表格或您现有的工具），您的私人仪表盘会按计划自动更新，并用通俗易懂的语言说明变化情况。您可以随时登录账户查看。
回复建议实时显示在您自己的帮助台中，并连接到您的订单或账户系统；我们负责安装和调优。
所有方案均包含持续维护，每月提供例行检查——涵盖修改、修复和技术支持；高级方案包含更多服务内容。
选择您的方案
试点版
从小规模起步US$69/月按月计费
US$207每 3 个月= US$69/月
US$828每年= US$69/月
- 此方案包含完整服务。
- 每天不到 US$3
- 每月包含 — 回复建议：400需要时可追加：额外 200，US$20（每单位 US$0.10）
- 每月 2 轮维护——修改、修复和帮助
入门版
US$119/月按月计费
US$357每 3 个月= US$119/月
US$1,428每年= US$119/月
- 此方案包含完整服务。
- 每天不到 US$4
- 每月包含 — 回复建议：1,200需要时可追加：额外 200，US$20（每单位 US$0.10）
- 每月 2 轮维护——修改、修复和帮助
成长版
推荐US$239/月按月计费
US$717每 3 个月= US$239/月
US$2,868每年= US$239/月
- 此方案包含完整服务。
- 每天不到 US$8
- 每月包含 — 回复建议：3,000需要时可追加：额外 200，US$20（每单位 US$0.10）
- 每月 2 轮维护——修改、修复和帮助
规模版
US$549/月按月计费
US$1,647每 3 个月= US$549/月
US$6,588每年= US$549/月
- 此方案包含完整服务。
- 每月包含 — 回复建议：7,000需要时可追加：额外 200，US$20（每单位 US$0.10）
- 每月 2 轮维护——修改、修复和帮助
需求超出规模版？企业版在免费评估后报价。
月度方案 — 每次支付一个月;每月续订,可随时取消。
每 3 个月 — 按相同月价一次支付三个月;每 3 个月续订,可随时取消。
年度 — 一次性支付 12 个月,全年价格锁定。
随时更换方案 —
✓ 直接下单最优惠：在这里下单，按页面标价付款，没有平台手续费。
您的价格包含什么
- 由我们的专业 AI 团队基于您的业务（您的数据、规则和工具）构建，而非使用通用模板。
- 每次交付在您看到之前都会通过我们的质量检查:经过测试、可以运行并附有文档。
- 所有方案均包含：我们让服务保持在线运行，每月根据其自身结果加以改进；您每月的维护轮次涵盖修改、修复和帮助。
已包含在价格中
- 为您的业务打造并已运行（或已交付）的服务
- 基于您自己数据的实时仪表盘
- 已接入您的文件、表格或系统
- 每次更新都附上通俗易懂的摘要
- 交付后的修改：已含维护轮次
附加项
勾选您想额外添加的项目，合计会随之更新。
合计
带着这些附加项继续需要您提供的内容
我们只使用您提供的信息——绝不臆造您的资料。
- 您使用哪个帮助台？
- 订单或账户详情保存在哪里？
- 您有多少条预存回复？
- 谁负责管理预存回复库？
- 哪些工单类型最常见？
您的数据归您所有。
我们的承诺，言简意赅——每一项承诺都已融入我们的工作流程，而非仅仅停留在文字上。
按客户加密
您发送给我们的所有内容都使用仅属于您账户的密钥加密。
仅用于您的服务
您的文件和回答只用于构建您的服务——绝不用于其他客户的工作。
未经批准不使用外部 AI
您标记为机密的数据不会发送至任何未经我们批准的外部 AI 服务。默认情况下，数据仅由我们自己的工具处理。
随时删除全部内容
您可以在账户中删除您发送给我们的所有内容以及据此构建的所有内容。您的密钥会被销毁，因此即使备份也无法读取，您还会收到删除回执。仅保留会计法规要求的发票记录。
附加功能与升级
先从构建开始,随后随时按需添加。