Avisa antes de que los tickets de soporte incumplan plazos
Para equipos de soporte que prometen a los clientes plazos de respuesta o de resolución. La IA revisa cada ticket abierto y te avisa de cuáles probablemente no cumplirán su plazo, según el tamaño de la cola, la complejidad y quién está ocupado. Los tickets de riesgo suben arriba antes de que sea demasiado tarde.
- Trabajo único un solo pago, tuyo para siempre
- Inspeccionado antes de publicarse
- Pago único sin renovación
- 4–8 días plazo de construcción, desde que recibimos tu material
Qué incluye
- Aviso de riesgo en cada ticket abierto
- Conexión en vivo con tu servicio de soporte
- Etiquetas de prioridad que suben en la cola las incidencias arriesgadas
- Alertas por correo o en el chat del equipo cuando aumenta el riesgo
- Vista de carga de trabajo por agente
- Actualización mensual con tus tickets más recientes
Cómo avanza tu pedido
Cuestionario
Respondes un breve cuestionario sobre tu negocio, tus objetivos y lo que este servicio necesita.
Cinco conceptos de muestra
Preparamos cinco configuraciones de muestra a partir de tus respuestas, cada una con una forma distinta de entregarte las predicciones: un aviso inmediato, un informe diario, directamente en tus herramientas y más.
Eliges o combinas
Elige una, o dinos qué quieres tomar de dos de ellas.
Sube tu material
Envía lo que este servicio necesita para funcionar —archivos, datos, accesos o material, según el servicio—. Solo usamos lo que nos das.
Lo construimos
Nuestro equipo especializado de IA crea el servicio completo a partir de tu elección y tu material.
Inspector de calidad
Un inspector automatizado revisa el trabajo. Todo lo que no lo supera se rehace antes de que lo veas.
Entregado
El trabajo terminado llega a tu panel, listo para usar. Nada se renueva.
Las cinco muestras suelen llegar en pocos minutos. El plazo de construcción de cada servicio se cuenta desde el día en que tu cuestionario y tu material están completos.
Cómo funciona
Lo que hacemos por ti en este trabajo.
- 1Puntúa cada incidencia abierta según el riesgo de incumplir su plazo
- 2Sube a lo alto de la cola las incidencias de alto riesgo
- 3Avisa al responsable del equipo cuando se acumula la carga de trabajo
- 4Aprende de las incidencias cerradas cada semana para afinar los avisos
Se conecta con
Conectado a las herramientas que ya utilizas.
Cómo lo entregamos
Elige tu plan
Un solo pago por todo el trabajo, entregado una vez. ¿Necesitas más después? Añade unidades extra cuando quieras.
Trabajo único
Pago único- Paga una vez y es tuyo.
- 1 modelo entrenado con hasta 100.000 registros de sus datos, proceso de entrenamiento completo incluido · reentrenamiento extra 119 €
- Más datos, cuando los necesite
Hasta 2 modelos y 300.000 registros: 780 € más
Hasta 4 modelos y 750.000 registros: 2430 € más
Hasta 8 modelos y 2.000.000 registros: 7030 € más
- Desarrollado a medida para tu negocio —tus datos, reglas y herramientas— por nuestro equipo de especialistas en IA, sin usar plantillas genéricas.
- Cada entrega pasa nuestros controles de calidad antes de que tú la veas: probada, funcionando y documentada.
- Un solo pago cubre todo el trabajo: lo que hacemos para tu negocio, nuestros controles de calidad y el resultado entregado. Nada se renueva.
Incluido en el precio
- El servicio creado para tu negocio y en marcha (o entregado)
- Una app de modelo funcional: sube filas y obtén respuestas con sus motivos
- Una ficha del modelo en lenguaje sencillo con la precisión medida
Qué necesitamos de ti
Usamos solo lo que nos das: nunca inventamos tus datos.
- ¿Qué servicio de soporte usas?
- ¿Qué plazos de respuesta y resolución prometes?
- ¿Cuántos agentes gestionan las incidencias?
- ¿Quién debería recibir las alertas de riesgo?
- ¿Podemos usar tu historial de incidencias anterior?
Tus datos siguen siendo tuyos.
Nuestra promesa, explicada con claridad; cada punto forma parte de nuestra forma de trabajar, no es solo texto.
Cifrado, por cliente
Todo lo que nos envías se cifra con claves que pertenecen únicamente a tu cuenta.
Usado solo para tu servicio
Tus archivos y respuestas se usan para construir tu servicio, nunca para el trabajo de otro cliente.
Ninguna IA externa sin aprobación
Los datos que marcas como confidenciales no se envían a ningún servicio de IA externo que no hayamos aprobado. Por defecto, se gestionan únicamente con nuestras propias herramientas.
Borra todo, cuando quieras
Desde tu cuenta puedes borrar todo lo que nos enviaste y todo lo construido a partir de ello. Tus claves se destruyen, así que incluso las copias de seguridad quedan ilegibles, y recibes un comprobante de eliminación. Solo se conservan los registros de facturas que exige la ley contable.
Complementos y mejoras
Empieza con la solución base y añade lo que necesites, cuando quieras.
Diseñado para tu sector
¿Listo para verlo funcionando en tu negocio?
Pide el trabajo único: lo construimos sobre tu negocio, lo entregamos una vez y es tuyo para siempre.