اعرف لماذا يتواصل العملاء مع الدعم
للشركات الغارقة في أسئلة الدعم المتكررة. يفحص الذكاء الاصطناعي جميع تذاكرك ومحادثاتك ليُظهر أين تنجح صفحات المساعدة وأين تخفق، وأي الإجابات الناقصة تتسبب في أكبر عدد من الاستفسارات. وتحصل على قائمة مرتبة بالإصلاحات.
- تجريبي الباقة المناسبة للبدء بشكل مصغر
- مفحوص قبل الإطلاق
- شهريًا أو كل 3 أشهر، أو سنويًا
- 2–4 أيام مدة التنفيذ، من وقت استلام موادك
ما الذي تحصل عليه
- يصنف الذكاء الاصطناعي كل تذكرة ومحادثة حسب السبب
- انظر كم مرة يجد العملاء الإجابات بأنفسهم
- يكتشف الذكاء الاصطناعي الأسئلة التي لا تغطيها صفحات المساعدة لديك
- قائمة مرتبة بالإصلاحات مع تقدير عدد الأسئلة التي ستوفرها
- مقالات مساعدة يصيغها الذكاء الاصطناعي لأهم الفجوات
- لوحة الدعم
كيف يسير طلبك بعد اختيار الخطة
الاستبيان
تجيب عن استبيان قصير حول عملك وأهدافك وما تحتاجه هذه الخدمة.
خمسة مفاهيم نموذجية
نجهّز لك خمس لوحات متابعة تجريبية بناءً على إجاباتك، وكل لوحة تعرض أرقامك بطريقة مختلفة.
تختار أو تمزج
اختر واحدًا، أو أخبرنا ماذا نأخذ من اثنين منها.
ارفع موادك
أرسل ما تعمل عليه هذه الخدمة — ملفات أو بيانات أو صلاحيات وصول أو مواد، بحسب الخدمة. لا نستخدم إلا ما تقدّمه لنا.
نحن نبنيها
يعمل فريقنا المتخصص في الذكاء الاصطناعي على بناء الخدمة الكاملة بناءً على اختيارك وموادك.
مفتش الجودة
يفحص مفتش آلي العمل. وكل ما لا يجتاز الفحص يُعاد بناؤه قبل أن تراه.
الإطلاق
تفتح لوحة المتابعة من حسابك وتتحدث حسب جدول زمني.
تصل النماذج الخمسة عادةً خلال دقائق. وتُحتسب مدة تنفيذ كل خدمة من تاريخ اكتمال استبيانك وموادك.
كيف يعمل
ما تقدمه لك الخدمة يومياً بمجرد إطلاقها.
- 1يقرأ التذاكر والمحادثات الجديدة ويضع وسمًا لسبب كل منها
- 2يرصد الأسئلة التي لا تجيب عنها صفحات المساعدة لديك
- 3يرتّب الإصلاحات حسب عدد الاتصالات التي قد تمنعها
- 4يصيغ مقالات مساعدة جديدة لأهم الفجوات
يتّصل بـ
متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل.
آلية التسليم
اختر خطتك
تجريبي
ابدأ صغيرًا- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 3 US$ في اليوم
- مشمول كل شهر — التذاكر المحلَّلة: 300المزيد عند الحاجة: 17 US$ مقابل 150 إضافية (0.114 US$ للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
البداية
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 4 US$ في اليوم
- مشمول كل شهر — التذاكر المحلَّلة: 1,000المزيد عند الحاجة: 17 US$ مقابل 150 إضافية (0.114 US$ للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
النمو
موصى به- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- أقل من 7 US$ في اليوم
- مشمول كل شهر — التذاكر المحلَّلة: 2,500المزيد عند الحاجة: 17 US$ مقابل 150 إضافية (0.114 US$ للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
التوسّع
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — التذاكر المحلَّلة: 6,000المزيد عند الحاجة: 17 US$ مقابل 150 إضافية (0.114 US$ للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
تحتاج إلى أكبر من التوسّع؟ تُسعَّر خطة المؤسسات بعد تقييم مجاني.
- مبني بناءً على طبيعة عملك — بياناتك وقواعدك وأدواتك — بواسطة فريق الذكاء الاصطناعي المتخصص لدينا، وليس عبر قوالب جاهزة.
- يجتاز كل تسليم فحوص الجودة لدينا قبل أن تراه: مُختبَر ويعمل وموثَّق.
- في كل باقة: نحافظ على استمرار الخدمة وتطويرها شهرياً بناءً على نتائجها، وتغطي جولات الرعاية الشهرية التعديلات والإصلاحات والمساعدة.
مشمول في السعر
- الخدمة المبنية لنشاطك والتي تعمل (أو سُلّمت)
- لوحة مباشرة على بياناتك أنت
- ملفاتك أو جدولك أو نظامك متصلة
- ملخص بكلمات بسيطة عند كل تحديث
- التعديلات بعد التسليم: جولات العناية مشمولة
إضافات
حدّد ما تريده إضافةً؛ يتحدث الإجمالي أولًا بأول.
ما نحتاجه منك
نستخدم فقط ما تزوّدنا به — ولا نختلق بياناتك أبدًا.
- ما أدوات مكتب المساعدة والمحادثة التي تستخدمها؟
- أين توجد مقالات المساعدة لديك؟
- ما القنوات الأكثر أهمية؟
- من ينفّذ قائمة الإصلاحات؟
- كم عدد التذاكر التي تتلقاها شهريًا؟
بياناتك تبقى ملكك.
وعودنا بكلمات واضحة، وكل جزء منها مدمج في طريقة عملنا، وليس مجرد نص مكتوب هنا.
مشفّرة لكل عميل على حدة
كل ما ترسله إلينا يُشفَّر بمفاتيح تخص حسابك وحده.
تُستخدم لخدمتك فقط
تُستخدم ملفاتك وإجاباتك لبناء خدمتك — ولا تُستخدم أبدًا في عمل عميل آخر.
لا ذكاء اصطناعي خارجي دون موافقة
البيانات التي تحددها كسرية لا يتم إرسالها إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية لم نعتمدها. يتم التعامل معها افتراضياً بواسطة أدواتنا الخاصة فقط.
احذف كل شيء في أي وقت
يمكنك من حسابك حذف كل ما أرسلته إلينا وكل ما بُني منه. تُتلَف مفاتيحك، فتصبح حتى النسخ الاحتياطية غير قابلة للقراءة، وتحصل على إيصال بالحذف. ولا يُحتفظ إلا بسجلات الفواتير التي يفرضها قانون المحاسبة.
الإضافات والترقيات
ابدأ بالبناء، ثم أضف ما تحتاجه في أي وقت.
مصمّم لقطاعك
هل أنت مستعد لرؤيته مبنيًّا على أعمالك؟
ابدأ مع باقة تجريبي — الخدمة المتكاملة، المصممة خصيصاً لعملك والتي تُدار من أجلك. يمكنك الترقية عندما تحتاج إلى المزيد.