事業向けの音声・チャットアシスタント
毎日同じ質問を電話やチャットで受けている企業向けです。顧客の要望を理解し、必要な情報を集め、お客様自身の情報のみから回答する音声・チャットアシスタントを構築します。
- パイロット スモールスタートに最適なプラン
- 検査 を経て公開
- 月払い ・3か月ごと・年払いも可
- 4〜7日 制作期間（素材の受領後から）
提供内容
- ウェブサイト、メニュー、価格、ポリシーから作成するナレッジベース
- お客様が何を求めているかを理解します
- 予約、注文、問い合わせのための詳細の収集
- ウェブサイトのチャット窓と、電話回線への接続
- 会話要約付きのスタッフへの引き継ぎ
- 毎週の練習用の会話と、答えられなかった質問の報告
プランを選んだ後のご注文の流れ
アンケート
お客様のビジネス、目標、このサービスに必要なことについて、短い質問票にお答えいただきます。
五つのサンプルコンセプト
お答えいただいた内容をもとに、声やお客様へのあいさつの仕方がそれぞれ異なる電話対応エージェントのサンプルを5案ご用意します。
選ぶ、または組み合わせる
1つを選ぶか、2つのうちから取り入れたい点をお知らせください。
素材をアップロード
このサービスに必要なもの（サービスに応じてファイル、データ、アクセス権、素材）をお送りください。使うのはお客様からいただいたものだけです。
私たちが構築します
当社の専門AIチームが、お客様の選択と提供資料に基づき、サービス全体を構築します。
品質検査
自動検査が成果物をチェックします。不合格のものは、お客様がご覧になる前に作り直されます。
公開
エージェントは、ご一緒に設定した電話番号で通話への応対を始めます。
5つのサンプルは通常、数分以内に届きます。各サービスの制作期間は、アンケートと素材がそろった日から数えます。
仕組み
公開後、日々の業務をどのようにサポートするか。
- 1お客様ご自身の情報をもとに、音声とチャットで顧客の質問に答えます
- 2依頼ごとに、日付、時間、商品、住所などの詳細を集めます
- 3複雑な依頼は、わかりやすい要約を添えて担当者に引き継ぎます
- 4毎週、数千件の模擬会話で練習し、足りない点を見つけます
連携先
既存のツールとの連携。
配信方法
プランを選ぶ
パイロット
小さく始める- このプランにはサービス全体が含まれます。
- 1日あたり$2未満
- 毎月含まれる分 — 顧客との会話: 150必要なときに追加：70追加で$9（1単位あたり$0.129）
- 月2回のケア — 変更、修正、サポート
スタート
- このプランにはサービス全体が含まれます。
- 1日あたり$2未満
- 毎月含まれる分 — 顧客との会話: 400必要なときに追加：70追加で$9（1単位あたり$0.129）
- 月2回のケア — 変更、修正、サポート
グロース
おすすめ- このプランにはサービス全体が含まれます。
- 1日あたり$4未満
- 毎月含まれる分 — 顧客との会話: 1,000必要なときに追加：70追加で$9（1単位あたり$0.129）
- 月2回のケア — 変更、修正、サポート
スケール
- このプランにはサービス全体が含まれます。
- 1日あたり$6未満
- 毎月含まれる分 — 顧客との会話: 2,500必要なときに追加：70追加で$9（1単位あたり$0.129）
- 月2回のケア — 変更、修正、サポート
スケールより大規模ですか？エンタープライズは無料の評価の後にお見積もりします。
- 汎用的なテンプレートではなく、貴社のデータ、ルール、ツールに基づき、当社のAIスペシャリストチームが構築します。
- すべての納品物は、お客様にお届けする前に品質チェックを通過します。テスト済みで動作し、ドキュメントも付いています。
- すべてのプランで、安定した稼働を維持し、運用結果に基づいた改善を毎月行います。月次のメンテナンスで、修正や変更、サポートにも対応します。
料金に含まれます
- あなたのビジネス向けに構築され、稼働中（または納品済み）のサービス
- AIエージェントが応対する電話回線
- すべての通話、文字起こし、メッセージ、使用分数を確認できるページ
- 納品後の変更：サポートラウンドを含む
オプション
追加したいものにチェックを入れてください。合計はその場で更新されます。
ご用意いただくもの
お預かりした情報のみを使用します。あなたの情報を創作することは一切ありません。
- 顧客から最も多い質問は何ですか？
- 回答はどの情報源から行うべきですか？
- 依頼ごとに集めるべき詳細は何ですか？
- 引き継ぎは誰が受けますか？
- 音声、チャット、またはその両方のどれをご希望ですか？
お客様のデータは、お客様のものです。
私たちが掲げる約束は、単なる言葉ではなく、すべての業務プロセスに組み込まれています。
お客様ごとに暗号化
お送りいただいたものはすべて、お客様のアカウントだけに属する鍵で暗号化されます。
お客様のサービスにのみ使用
ファイルやご回答はお客様のサービスの構築に使われ、他のお客様の作業に使われることはありません。
承認なしに外部AIは使いません
機密指定されたデータは、当社が承認していない外部のAIサービスには送信されません。デフォルトでは、当社のツールのみで処理されます。
いつでもすべて削除
アカウントから、お送りいただいたものすべてと、そこから構築されたものすべてを削除できます。鍵が破棄されるため、バックアップも読み取れなくなり、削除証明が発行されます。保管されるのは、会計法で義務付けられた請求記録のみです。
アドオンとアップグレード
まず構築から始め、必要なものをいつでも追加できます。
あなたの業界向けに構築
あなたのビジネスに合わせて構築された姿をご覧になりますか？
まずはパイロットプランから。お客様のビジネスに合わせて構築・運用されるフルサービスをご利用いただけます。必要に応じていつでもプランをアップグレード可能です。