Empathischer Kunden-Rückgewinner
Für Unternehmen, deren Chat oder Support manchmal mit frustrierten Kunden zu tun hat. Die KI bemerkt, wenn ein Kunde verärgert wird, mildert ihren Ton, bietet eine passende Lösung aus seinem Konto an und zieht eine Person hinzu, bevor die Lage eskaliert.
- Pilotprojekt der Plan, um klein anzufangen
- Geprüft bevor es live geht
- Monatlich oder alle 3 Monate, oder jährlich
- 2–4 Tage Bauzeit, ab Eingang Ihrer Unterlagen
Das ist enthalten
- Echtzeit-Stimmungsschicht
- Übergabe beim Überschreiten der Belastungsschwelle
- Fundierte Engine für Wiedergutmachungsangebote
- Konfiguration der Tonanpassung
- Analysen zur Kundenrückgewinnung
So läuft Ihre Bestellung, nachdem Sie einen Plan gewählt haben
Fragebogen
Sie beantworten einen kurzen Fragebogen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Zielen und dem, was dieser Service braucht.
Fünf Beispielkonzepte
Wir erstellen aus Ihren Antworten fünf Beispiel-Assistenten, jeweils mit eigener Persönlichkeit, eigener Begrüßung und eigenem Aussehen.
Sie wählen oder kombinieren
Wählen Sie einen aus, oder sagen Sie uns, was wir aus zweien übernehmen sollen.
Material hochladen
Senden Sie, womit dieser Service arbeitet – Dateien, Daten, Zugänge oder Material, je nach Service. Wir verwenden nur, was Sie uns geben.
Wir bauen es
Unser spezialisiertes KI-Team erstellt den kompletten Service aus Ihrer Wahl und Ihrem Material.
Qualitätsprüfer
Ein automatisierter Prüfer kontrolliert die Arbeit. Was durchfällt, wird neu gebaut, bevor Sie es sehen.
Live
Ihr Assistent geht auf Ihrer Website und an den anderen Orten online, die dieser Service nennt.
Die fünf Entwürfe kommen meist innerhalb weniger Minuten. Die Bauzeit jedes Service zählt ab dem Tag, an dem Ihr Fragebogen und Ihre Unterlagen vollständig sind.
So funktioniert es
Was der Service täglich für Sie leistet, sobald er live ist.
- 1Erkennt am Geschriebenen zunehmenden Frust bei Kunden
- 2Passt den Tonfall an und bietet anhand des Kontos eine Lösung an
- 3Übergibt im richtigen Moment mit Notizen an eine Person
- 4Berichtet wöchentlich über häufige Frustursachen
Verbindet sich mit
Verbunden mit den Tools, die Sie bereits nutzen.
Wie wir es liefern
Wählen Sie Ihren Plan
Pilotprojekt
Klein anfangen- Der komplette Service ist in diesem Plan enthalten.
- Weniger als 2 $ am Tag
- Jeden Monat inklusive — Chat-Antworten: 300Mehr, wenn Sie es brauchen: 9 $ für 150 zusätzlich (0,06 $ je Einheit)
- 2 Betreuungsrunden pro Monat — Änderungen, Korrekturen und Hilfe
- Assistent: bis zu 40 Chats pro Tag
Einstieg
- Der komplette Service ist in diesem Plan enthalten.
- Weniger als 2 $ am Tag
- Jeden Monat inklusive — Chat-Antworten: 800Mehr, wenn Sie es brauchen: 9 $ für 150 zusätzlich (0,06 $ je Einheit)
- 2 Betreuungsrunden pro Monat — Änderungen, Korrekturen und Hilfe
- Assistent: bis zu 100 Chats pro Tag
Wachstum
Empfohlen- Der komplette Service ist in diesem Plan enthalten.
- Weniger als 3 $ am Tag
- Jeden Monat inklusive — Chat-Antworten: 2.000Mehr, wenn Sie es brauchen: 9 $ für 150 zusätzlich (0,06 $ je Einheit)
- 2 Betreuungsrunden pro Monat — Änderungen, Korrekturen und Hilfe
- Assistent: bis zu 300 Chats pro Tag
Skalierung
- Der komplette Service ist in diesem Plan enthalten.
- Weniger als 6 $ am Tag
- Jeden Monat inklusive — Chat-Antworten: 5.000Mehr, wenn Sie es brauchen: 9 $ für 150 zusätzlich (0,06 $ je Einheit)
- 2 Betreuungsrunden pro Monat — Änderungen, Korrekturen und Hilfe
- Assistent: bis zu 1.000 Chats pro Tag
Größer als Skalierung? Unternehmen wird nach einer kostenlosen Bewertung individuell angeboten.
- Basierend auf Ihrem Unternehmen – Ihren Daten, Regeln und Tools – durch unser spezialisiertes KI-Team, keine generische Vorlage.
- Jede Lieferung besteht unsere Qualitätsprüfungen, bevor Sie sie sehen: getestet, funktionsfähig und dokumentiert.
- In jedem Plan enthalten: Wir halten Ihren Service live und betriebsbereit, verbessern ihn monatlich basierend auf den Ergebnissen, und Ihre monatlichen Wartungsrunden decken Änderungen, Fehlerbehebungen und Hilfe ab.
Im Preis enthalten
- Der für Ihr Unternehmen gebaute Service, laufend (oder geliefert)
- Ein KI-Chat-Assistent auf Ihrer Website, der aus Ihren eigenen Angaben antwortet
- Besucher, die einen Rückruf möchten, werden für Sie erfasst
- Übergibt bei Unsicherheit an Ihr Telefon, WhatsApp oder Ihren Buchungslink
- Änderungen nach der Lieferung: Betreuungsrunden inbegriffen
Extras
Wählen Sie aus, was Sie zusätzlich möchten; die Summe aktualisiert sich laufend.
Was wir von Ihnen brauchen
Wir verwenden nur, was Sie uns geben – wir erfinden Ihre Angaben nie.
- Welches Chat- oder Support-Tool nutzen Sie?
- Welche Wiedergutmachungsangebote sind erlaubt?
- Wann soll eine Person eingreifen?
- Wie können wir Kundenkonten abfragen?
Ihre Daten bleiben Ihre.
Das Versprechen, in einfachen Worten — und jeder Teil ist in unsere Arbeitsweise eingebaut, nicht nur hier geschrieben.
Verschlüsselt, pro Kunde
Alles, was Sie uns senden, wird mit Schlüsseln verschlüsselt, die allein Ihrem Konto gehören.
Nur für Ihren Service verwendet
Ihre Dateien und Antworten werden verwendet, um Ihren Service zu bauen — nie für die Arbeit eines anderen Kunden.
Keine externe KI ohne Freigabe
Daten, die Sie als vertraulich kennzeichnen, werden an keinen außerhalb zugelassenen KI-Dienst gesendet. Standardmäßig werden sie ausschließlich mit unseren eigenen Tools verarbeitet.
Alles löschen, jederzeit
In Ihrem Konto können Sie alles löschen, was Sie uns gesendet haben, und alles, was daraus gebaut wurde. Ihre Schlüssel werden vernichtet, sodass selbst Backups unlesbar werden, und Sie erhalten eine Löschbestätigung. Aufbewahrt werden nur die Rechnungsunterlagen, die das Buchhaltungsrecht vorschreibt.
Add-ons & Upgrades
Starten Sie mit der Umsetzung und ergänzen Sie jederzeit, was Sie brauchen.
Für Ihre Branche gemacht
Bereit, es für Ihr Unternehmen umgesetzt zu sehen?
Beginnen Sie mit dem Pilotprojekt Plan — der komplette Service, auf Ihr Unternehmen zugeschnitten und für Sie ausgeführt. Wechseln Sie nach oben, wenn Sie mehr benötigen.