Agent wsparcia technicznego oparty na mapie wiedzy
Dla firm sprzedających produkty techniczne, których klienci zgłaszają kody błędów i problemy z konfiguracją. AI rozumie powiązania między produktami, błędami i rozwiązaniami i prowadzi klientów krok po kroku do właściwego rozwiązania.
- Pilotaż plan na dobry początek
- Sprawdzone przed uruchomieniem
- Miesięcznie lub co 3 miesiące, lub rocznie
- 1–3 dni czas realizacji, od otrzymania Twoich materiałów
Co otrzymujesz
- Mapa powiązań między Twoimi produktami, kodami błędów i rozwiązaniami
- Wyszukiwanie, które znajduje właściwe rozwiązanie na podstawie tej mapy i znaczenia pytania
- Agent rozumowania diagnostycznego
- Biblioteka kroków naprawczych
- Raport trafności diagnostyki
Jak przebiega Twoje zamówienie po wyborze planu
Kwestionariusz
Odpowiadasz na krótki kwestionariusz o swojej firmie, celach i tym, czego potrzebuje ta usługa.
Pięć przykładowych koncepcji
Na podstawie Państwa odpowiedzi przygotowujemy pięciu przykładowych asystentów, każdego z inną osobowością, powitaniem i wyglądem.
Wybierasz lub łączysz
Proszę wybrać jeden albo powiedzieć nam, co wziąć z dwóch z nich.
Prześlij swoje materiały
Wyślij to, na czym działa ta usługa: pliki, dane, dostępy lub materiały, zależnie od usługi. Używamy wyłącznie tego, co nam przekażesz.
Budujemy
Nasz wyspecjalizowany zespół AI przygotowuje pełną usługę na podstawie Twojego wyboru i dostarczonych materiałów.
Inspektor jakości
Zautomatyzowany inspektor sprawdza pracę. Wszystko, co nie przejdzie kontroli, jest budowane od nowa, zanim to zobaczysz.
Na żywo
Państwa asystent zostaje uruchomiony na Państwa stronie i w innych miejscach wymienionych w tej usłudze.
Pięć próbek zwykle pojawia się w ciągu kilku minut. Czas realizacji każdej usługi liczymy od dnia, w którym Twój kwestionariusz i materiały są kompletne.
Jak to działa
Codzienne korzyści z usługi po jej uruchomieniu.
- 1Diagnozuje problemy klientów, korzystając ze znanych powiązań błędów i rozwiązań
- 2Prowadzi klientów krok po kroku przez rozwiązanie
- 3Eskaluje nierozwiązane problemy wraz z pełną diagnozą
- 4Oznacza nowe problemy, których brakuje w Twojej bazie wiedzy
Łączy się z
Połączone z narzędziami, których już używasz.
Jak je dostarczamy
Wybierz swój plan
Pilotaż
Zacznij od małego- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 2 USD dziennie
- W cenie co miesiąc — Rozmowy ze wsparciem: 80Więcej, gdy potrzebujesz: 9 USD za 40 dodatkowo (0,225 USD za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
- Asystent: do 40 czatów dziennie
Start
- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 2 USD dziennie
- W cenie co miesiąc — Rozmowy ze wsparciem: 250Więcej, gdy potrzebujesz: 9 USD za 40 dodatkowo (0,225 USD za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
- Asystent: do 100 czatów dziennie
Wzrost
Polecany- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 3 USD dziennie
- W cenie co miesiąc — Rozmowy ze wsparciem: 700Więcej, gdy potrzebujesz: 9 USD za 40 dodatkowo (0,225 USD za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
- Asystent: do 300 czatów dziennie
Skala
- Pełna usługa jest wliczona w ten plan.
- Mniej niż 6 USD dziennie
- W cenie co miesiąc — Rozmowy ze wsparciem: 2000Więcej, gdy potrzebujesz: 9 USD za 40 dodatkowo (0,225 USD za jednostkę)
- Rundy opieki miesięcznie: 2 — zmiany, poprawki i pomoc
- Asystent: do 1000 czatów dziennie
Potrzebujesz więcej niż Skala? Plan Przedsiębiorstwo wyceniamy po bezpłatnej ocenie.
- Rozwiązania oparte na Twojej firmie — Twoich danych, zasadach i narzędziach — tworzone przez nasz zespół specjalistów AI, a nie gotowe szablony.
- Każda dostawa przechodzi nasze kontrole jakości, zanim ją zobaczysz: przetestowana, działająca i udokumentowana.
- W każdym planie: zapewniamy ciągłość działania, optymalizację na podstawie wyników oraz comiesięczne wsparcie obejmujące zmiany, poprawki i pomoc techniczną.
W cenie
- Usługa zbudowana dla Twojej firmy i działająca (lub dostarczona)
- Asystent czatu AI na Twojej stronie, odpowiadający na podstawie Twoich danych
- Przekazuje do Twojego telefonu, WhatsApp lub linku do rezerwacji, gdy nie jest pewny
- Zmiany po dostarczeniu: rundy opieki w cenie
Dodatki
Zaznacz, co chcesz dodać; suma aktualizuje się na bieżąco.
Czego potrzebujemy od Ciebie
Używamy tylko tego, co nam przekażesz — nigdy nie zmyślamy Twoich danych.
- Czy masz instrukcje, listy błędów lub poradniki naprawy?
- Z jakiego narzędzia wsparcia korzystasz?
- Których produktów to dotyczy?
- Kiedy sprawy powinny trafiać do człowieka?
Twoje dane pozostają Twoje.
Nasza obietnica w prostych słowach – każdy jej element jest wpisany w sposób, w jaki pracujemy, a nie tylko zapisany na tej stronie.
Szyfrowane, osobno dla każdego klienta
Wszystko, co nam wysyłasz, jest szyfrowane kluczami należącymi wyłącznie do Twojego konta.
Używane tylko do Twojej usługi
Twoje pliki i odpowiedzi służą do budowy Twojej usługi — nigdy do pracy dla innego klienta.
Żadnej zewnętrznej AI bez zgody
Dane oznaczone jako poufne nie są przesyłane do żadnych zewnętrznych usług AI, których nie zatwierdziliśmy. Domyślnie są one przetwarzane wyłącznie przez nasze własne narzędzia.
Usuń wszystko w każdej chwili
Na swoim koncie możesz usunąć wszystko, co nam wysłałeś, i wszystko, co na tej podstawie zbudowano. Twoje klucze zostają zniszczone, więc nawet kopie zapasowe stają się nieczytelne, a Ty otrzymujesz potwierdzenie usunięcia. Zachowujemy tylko zapisy faktur wymagane przez prawo rachunkowe.
Dodatki i ulepszenia
Zacznij od wdrożenia, a potem dodawaj to, czego potrzebujesz — w dowolnej chwili.
Stworzone dla Twojej branży
Gotowy zobaczyć to wdrożone w Twojej firmie?
Zacznij od planu Pilotaż — pełnej usługi dostosowanej do Twojej firmy i prowadzonej w Twoim imieniu. Przejdź na wyższy plan, gdy będziesz potrzebować więcej.